網(wǎng)騙盯上機(jī)票打印 航空公司:電子票只能打印一次
杭州的張女士最近不小心弄丟了機(jī)票,聽(tīng)說(shuō)機(jī)票能夠補(bǔ)打印,便上網(wǎng)找了家補(bǔ)打機(jī)票的公司,不料卻遇到了騙子。
上網(wǎng)補(bǔ)打電子行程單被騙
月初,張女士從北京出差回杭州,途中不小心搞丟了自己的機(jī)票。千把塊左右的交通費(fèi)就因?yàn)闆](méi)有機(jī)票而無(wú)法報(bào)銷(xiāo),這不免讓張女士有些心疼。公司財(cái)務(wù)告訴張女士,電子行程單是可以補(bǔ)打印的。
在網(wǎng)上搜索,張女士找到了一個(gè)顯示著“中國(guó)民航網(wǎng)――電子客票行程單服務(wù)”的網(wǎng)頁(yè)。
在張女士的提示下,記者登錄了該網(wǎng)站,補(bǔ)票網(wǎng)頁(yè)上有著一段詳細(xì)的服務(wù)說(shuō)明,“打印行程單服務(wù)費(fèi)每張5元,采用快遞郵寄,快遞費(fèi)用:20元,北京同城次日可以收到快遞,國(guó)內(nèi)城市一般3至4天”,網(wǎng)頁(yè)下方還有著國(guó)內(nèi)各大航空公司的圖標(biāo)鏈接。
當(dāng)時(shí),張女士沒(méi)多想就提交了補(bǔ)打電子行程單的訂單。但就在張女士成功提交訂單后,網(wǎng)站顯示“您好!您的訂單已提交,請(qǐng)?jiān)诰€支付訂單,未支付成功視為無(wú)效訂單。”張女士便按下了“在線支付”的按鈕,一個(gè)“財(cái)付通”的支付頁(yè)面跳了出來(lái),按照步驟完成付款后,張女士接到了一個(gè)電話。
對(duì)方在電話里說(shuō):“你怎么這么笨,機(jī)票就像火車(chē)票一樣,不可能補(bǔ)打印的,哈哈。”當(dāng)張女士向?qū)Ψ皆?xún)問(wèn)退款事宜時(shí),對(duì)方笑稱(chēng),“這錢(qián),你都打過(guò)來(lái)了,要回去不可能。”這讓張女士更氣憤了:“我被騙了,還被人嘲笑,太氣人了。”
電子行程單只能打印一次
中國(guó)東方航空公司和春秋航空客服都表示:“機(jī)票本身就是一個(gè)報(bào)銷(xiāo)憑證,包含稅收,不能補(bǔ)打的。”國(guó)航客服也同樣表示:“電子行程單只能打印一次,但是顧客可以聯(lián)系自己拿票的出票點(diǎn),看看能不能獲得一個(gè)購(gòu)票憑證。”
中國(guó)南方航空公司的客服表示:“電子行程單一般只能打印一次,遇到特殊情況需要補(bǔ)打印,需要走相關(guān)程序,不過(guò)航空公司不會(huì)收取任何費(fèi)用。”
如今,很多網(wǎng)友喜歡通過(guò)旅行網(wǎng)站訂機(jī)票,這些網(wǎng)站對(duì)于這個(gè)情況會(huì)怎么處理呢?我們咨詢(xún)了攜程網(wǎng)和淘寶旅行的客服。攜程網(wǎng)表示:可以提供一個(gè)訂票確認(rèn)單,證明旅客在其網(wǎng)上訂過(guò)機(jī)票,但行程單則只可以打印一次。淘寶旅行在訂票流程中會(huì)出現(xiàn)“報(bào)銷(xiāo)憑證,需要打印機(jī)票行程單”的選項(xiàng),只要自行勾選就可以了,不過(guò)也只能打印一次。
選擇安全的網(wǎng)站和鏈接
飛機(jī)票作為搭乘飛機(jī)的憑證,上面除了乘客的姓名之外,還有身份證號(hào)碼。出門(mén)差旅、游玩的同時(shí),也請(qǐng)看好自己的飛機(jī)票。萬(wàn)一遇到飛機(jī)票遺失補(bǔ)辦,請(qǐng)撥打所在航空公司客服電話咨詢(xún),千萬(wàn)不要輕信網(wǎng)上的補(bǔ)票鏈接。
像張女士遇到的應(yīng)該就是釣魚(yú)網(wǎng)站,現(xiàn)在的騙子技術(shù)越來(lái)越高,頁(yè)面看起來(lái)很逼真。而且,如今的搜索網(wǎng)站上,并不是完全按照靠譜程度排序的,所以大家不要盲目輕信。
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