二十年前，一顆夢(mèng)想的種子在這里發(fā)芽。

二十個(gè)春夏里，她根植西部空港沃土家園，從幼芽初萌，到大樹(shù)參天。萬(wàn)余個(gè)晝夜里，她伴隨空港崛起鏗鏘鼓點(diǎn)，從布局謀篇，到華章錦繡。

夢(mèng)想是激勵(lì)人們發(fā)奮前行的精神動(dòng)力。當(dāng)一種夢(mèng)想能夠?qū)⑺腥说钠谂闻c追求都凝聚起來(lái)的時(shí)候，這種夢(mèng)想就有了共同愿景的深刻內(nèi)涵，就有了動(dòng)員我們?yōu)橹畧?jiān)毅持守、慷慨趨赴的強(qiáng)大感召力。

1993年，當(dāng)西部機(jī)場(chǎng)集團(tuán)航空地勤(西安)有限公司(簡(jiǎn)稱“地勤公司”)第一次被叫響的時(shí)候，這個(gè)夢(mèng)想成了我們共同的愿望。

于是，這二十年，就是夢(mèng)想的二十年。

夢(mèng)想的名字叫地勤

2012年1月18日，對(duì)地勤公司來(lái)說(shuō)是一個(gè)關(guān)系著未來(lái)發(fā)展走向，具有重要轉(zhuǎn)折意義的日子。集團(tuán)公司黨委作出重大戰(zhàn)略決策，整合西安地區(qū)客貨業(yè)務(wù)，成立了新的航空地勤公司。

至此，這個(gè)有著20年發(fā)展沉淀和積累的航空主業(yè)老兵，以全新的角色，擔(dān)當(dāng)起防止市場(chǎng)壟斷的重要力量;重點(diǎn)市場(chǎng)拓展的推動(dòng)力量;重大重要航空運(yùn)輸任務(wù)的服務(wù)保障力量;樞紐機(jī)場(chǎng)建設(shè)的執(zhí)行和推動(dòng)力量;成員機(jī)場(chǎng)重要運(yùn)輸任務(wù)的支援力量;社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益的重要實(shí)現(xiàn)力量。這六種力量，支撐起集團(tuán)航空主業(yè)的發(fā)展，鏗鏘有聲。

當(dāng)地勤公司完成前20年的積累，走出了一條“從無(wú)到有、從小到大、從弱到強(qiáng)”的發(fā)展軌跡之時(shí)，回首往昔，我們心潮澎湃，感慨系之。這20年，地勤公司化蛹成蝶華麗變身，無(wú)論是業(yè)務(wù)規(guī)模、企業(yè)量級(jí)，還是安全、服務(wù)和效益水平、發(fā)展的內(nèi)在質(zhì)量都得到了前所未有的跨越提升。

從20年前僅有單一售票銷售業(yè)務(wù)，到現(xiàn)在集旅客與行李服務(wù)、航空客票、保險(xiǎn)和貨運(yùn)代理銷售、航空貨站、機(jī)務(wù)維修、特種車輛保障、裝卸機(jī)作業(yè)等機(jī)坪服務(wù)多業(yè)并舉，主業(yè)生產(chǎn)鏈條逐年豐富和完善。

從20年前員工十幾人，代理航空公司客戶幾家，保障旅客百余人，航班百余架次，貨郵百余噸，到現(xiàn)在員工千余人，代理航空公司客戶幾十家，年保障旅客近1000萬(wàn)人次，航班近10萬(wàn)架次，貨郵13萬(wàn)噸，平均年增長(zhǎng)率達(dá)到14.4%、16.1%和18.9%，規(guī)模影響已位列西北地區(qū)地代企業(yè)之首。

從20年前收入近百萬(wàn)，利潤(rùn)僅十余萬(wàn)，到現(xiàn)在收入已逾過(guò)億元大關(guān)、利潤(rùn)上千萬(wàn)，經(jīng)濟(jì)效益達(dá)到歷史最好水平。

與此同時(shí)，在20年的發(fā)展中地勤公司安全服務(wù)兩翼也比肩齊飛，安全運(yùn)行保持7324天無(wú)重大安全事故記錄，通過(guò)航空保安審計(jì)和安全管理體系(SMS)認(rèn)證，連續(xù)多年獲評(píng)國(guó)內(nèi)、國(guó)際地區(qū)航空客戶“優(yōu)秀地面代理單位”獎(jiǎng)項(xiàng);2011年12月28日，地勤公司成功保障A380客機(jī)在西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)驗(yàn)證飛行，一舉躋身國(guó)內(nèi)第五家具備保障該機(jī)型的地代企業(yè)。此外，在謀求自身發(fā)展的同時(shí)，地勤公司還積極履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，無(wú)數(shù)次急難險(xiǎn)重任務(wù)時(shí)奮勇?tīng)?zhēng)先，塑造了勇于擔(dān)當(dāng)?shù)膰?guó)企形象……

回首二十年間，我們不曾停歇前進(jìn)的方向，夢(mèng)想給予我們前進(jìn)的動(dòng)力。在這20年里，夢(mèng)想的名字叫地勤。

地勤夢(mèng)，是二十年砥礪奮斗的歷史

20年前，作為集團(tuán)航空主戰(zhàn)場(chǎng)戰(zhàn)略的重要支點(diǎn)，地勤公司從誕生的那一刻起，就被賦予了“打破市場(chǎng)壟斷”的重要使命。這20年，從蹣跚起步，化蛹成蝶，到縱橫空港，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的航空地面代理市場(chǎng)上擁有一席之地，并成為業(yè)內(nèi)佼佼者，撐起西部空港的半壁江山。

1993年，為打破航空公司獨(dú)家壟斷咸陽(yáng)機(jī)場(chǎng)地面代理業(yè)務(wù)，增強(qiáng)集團(tuán)在地代服務(wù)領(lǐng)域的話語(yǔ)權(quán)，實(shí)現(xiàn)本場(chǎng)地代業(yè)務(wù)“兩分天下”發(fā)展格局，地勤公司應(yīng)運(yùn)而生。從成立之初的單一機(jī)票銷售業(yè)務(wù)，逐步向客運(yùn)、站坪、貨運(yùn)等完整地面業(yè)務(wù)鏈條輻射延伸。從此開(kāi)啟從零起步、開(kāi)疆?dāng)U土的創(chuàng)業(yè)史。時(shí)至今日，地勤公司運(yùn)用規(guī)模效益和企業(yè)實(shí)力，推動(dòng)建立了本場(chǎng)地代“三分天下”即，以地勤、東航為主導(dǎo)，海航參與的有序市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局，有力支持了咸陽(yáng)機(jī)場(chǎng)地代業(yè)務(wù)板塊的多元化，為集團(tuán)主業(yè)發(fā)展提供了環(huán)境保障。

20年來(lái)，地勤公司運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目和業(yè)務(wù)規(guī)模逐年擴(kuò)張，旅客吞吐量、貨郵吞吐量、航班架次每年一個(gè)臺(tái)階實(shí)現(xiàn)高速增長(zhǎng)。期間，旅客吞吐量最頂峰時(shí)一度占到咸陽(yáng)機(jī)場(chǎng)年吞吐量的70%，貨郵吞吐量占到71%，航班架次占到60%，業(yè)務(wù)規(guī)模位居西北地區(qū)首位，極大促進(jìn)了集團(tuán)主業(yè)發(fā)展，助推了咸陽(yáng)機(jī)場(chǎng)的樞紐建設(shè)。

創(chuàng)業(yè)不易，不會(huì)一帆風(fēng)順。受03年非典疫情影響，原本高速增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)量驟然跌至冰谷，整個(gè)民航業(yè)都曾一度舉步維艱，地勤公司更是如此。加之這一年航空公司集團(tuán)化重組、民航總局取消了航空樞紐機(jī)場(chǎng)的經(jīng)停航班，使機(jī)場(chǎng)的航班量減少了30%，也使年輕的地勤客貨銷售面臨巨大困難。面對(duì)危機(jī)，年輕的地勤公司加快“面向市場(chǎng)，主動(dòng)營(yíng)銷”觀念轉(zhuǎn)變，從被動(dòng)坐等靠要，變走出去開(kāi)拓市場(chǎng)，發(fā)展動(dòng)力得到激活。風(fēng)雨成就強(qiáng)者，經(jīng)歷非典的嚴(yán)重打擊，以及行業(yè)環(huán)境的變化，地勤公司堅(jiān)持航空市場(chǎng)為主戰(zhàn)場(chǎng)不動(dòng)搖，把握機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，把創(chuàng)業(yè)發(fā)展推向了新的里程。

市場(chǎng)是最好的練兵場(chǎng)，也是絕佳的創(chuàng)業(yè)地。從小門店發(fā)展到航空主業(yè)全鏈條，涵蓋客運(yùn)、貨運(yùn)及相關(guān)業(yè)務(wù)于一身的專業(yè)地面代理公司，地勤公司的創(chuàng)業(yè)史“一路風(fēng)景不勝收”。20年，地勤人勵(lì)精圖治，砥礪奮斗，在市場(chǎng)中錘煉，在創(chuàng)業(yè)中發(fā)展，走出了一條“從無(wú)到有、從小到大、由弱變強(qiáng)”的創(chuàng)業(yè)發(fā)展之路。也同時(shí)鍛造傳承了地勤人“重務(wù)實(shí)、勇突破、敢為先”的創(chuàng)業(yè)精神。

地勤夢(mèng)，是二十年敢為人先的探索

這20年，地勤公司歷經(jīng)了五次重大歷史變革，第一次為打破壟斷孕育而生;第二次為理順業(yè)務(wù)鏈條板塊化運(yùn)營(yíng);第三次為貨運(yùn)市場(chǎng)化剝離資源;第四次為引進(jìn)先進(jìn)管理合資改制;第五次為集團(tuán)板塊化發(fā)展重組整合。每一次變革都經(jīng)歷了不生就死的考驗(yàn)，堅(jiān)實(shí)改革步履印證發(fā)展轉(zhuǎn)折，為了全力支持和推進(jìn)咸陽(yáng)機(jī)場(chǎng)樞紐建設(shè)，帶動(dòng)集團(tuán)航空主業(yè)持續(xù)快速發(fā)展，地勤公司以敢為人先的意志和勇氣，當(dāng)好了深化改革的先行軍，為集團(tuán)改革發(fā)展探途問(wèn)道，摸索經(jīng)驗(yàn)和新的發(fā)展路徑。

經(jīng)歷了創(chuàng)業(yè)之初的艱辛歷程。20年客貨運(yùn)業(yè)務(wù)的分分合合，多次改革重組之后，07年，地勤公司迎來(lái)改變隸屬關(guān)系，并由機(jī)場(chǎng)保障機(jī)構(gòu)向駐場(chǎng)專營(yíng)公司轉(zhuǎn)變的第一年。也就在這一年，公司完成了由創(chuàng)業(yè)期向成長(zhǎng)期的重大轉(zhuǎn)變;實(shí)現(xiàn)了由咸陽(yáng)機(jī)場(chǎng)板塊中一個(gè)業(yè)務(wù)保障單位向完全法人治理結(jié)構(gòu)現(xiàn)代企業(yè)的完美轉(zhuǎn)型。

2007年12月15日由集團(tuán)公司和阿聯(lián)酋Dnata集團(tuán)共同投資3000萬(wàn)，合資組建的西安德納達(dá)航空服務(wù)有限公司成為集團(tuán)公司第一個(gè)具有獨(dú)立法人資質(zhì)的中外合資股份有限公司。作為集團(tuán)第一個(gè)承擔(dān)改革試點(diǎn)重任的單位和改革的先行軍，地勤公司以敢為人先的干事創(chuàng)業(yè)魄力，一度成為集團(tuán)深化改革的一面紅旗。在改革浪潮中，摸著石頭過(guò)河，探途問(wèn)道，探索新的發(fā)展模式。

現(xiàn)代化企業(yè)制度的建立是地勤公司的一次歷史性跨越，是公司發(fā)展的新起點(diǎn)。合資改制為公司引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，縮短與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)接軌的距離提供了有力條件，為公司持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展提供了制度保證。變革創(chuàng)新了管理模式。“彈性工作制”、咸陽(yáng)機(jī)場(chǎng)第一家開(kāi)放式值機(jī)、流程再造等，緩解了業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)帶來(lái)的保障壓力，很大程度消除了因班制不合理導(dǎo)致的崗位超時(shí)工作的潛在安全隱患，這些被西方管理津津樂(lè)道的管理方法被成功移植。學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念，引進(jìn)科學(xué)的管理模式，實(shí)現(xiàn)中外雙方管理的融合對(duì)接，是公司合資改制的根本目的和基本要求。借鑒運(yùn)用成熟的國(guó)際財(cái)務(wù)管理方法和科學(xué)管控手段，從財(cái)務(wù)管理角度加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)控制，加快了與國(guó)際慣例的初步對(duì)接。按照“星空聯(lián)盟”、“天河聯(lián)盟”的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施地面代理服務(wù)，不僅提升了公司的代理品質(zhì)，也提高了員工的業(yè)務(wù)能力。發(fā)展的內(nèi)在基礎(chǔ)也被進(jìn)一步夯實(shí)。

成功改制，步入專業(yè)化、國(guó)際化發(fā)展的快速軌道，努力實(shí)現(xiàn)“三個(gè)接軌”的突破，地勤公司連續(xù)榮獲各家航空公司“最佳地面服務(wù)保障單位”稱號(hào)，這些都為提升咸陽(yáng)機(jī)場(chǎng)航空地面服務(wù)國(guó)際化與專業(yè)化水平，促進(jìn)咸陽(yáng)機(jī)場(chǎng)樞紐機(jī)場(chǎng)建設(shè)增添了新的活力。