2012年9月12日，天津航空在西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)開(kāi)設(shè)的值機(jī)柜臺(tái)正式啟用，開(kāi)始獨(dú)立地在西安機(jī)場(chǎng)辦理值機(jī)業(yè)務(wù)，本次共開(kāi)辟了5個(gè)值機(jī)柜臺(tái)全天候?yàn)槁每娃k理乘機(jī)手續(xù)。新開(kāi)辟的值機(jī)柜臺(tái)位于西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)T2航站樓東側(cè)3-7號(hào)柜臺(tái)，5個(gè)值機(jī)柜臺(tái)將全天24小時(shí)為旅客提供包括辦理登機(jī)牌、特殊旅客值機(jī)、行李托運(yùn)等常規(guī)值機(jī)服務(wù)以及不正常航班保障等延伸服務(wù)。據(jù)天津航空西北分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹“此次天津航空西安機(jī)場(chǎng)值機(jī)柜臺(tái)啟用，提高乘客辦理乘機(jī)手續(xù)效率的同時(shí)也鞏固和提升了天津航空的品牌形象，有利于進(jìn)一步打開(kāi)天津航空在西北地區(qū)的市場(chǎng)，方便更多的旅客享受到天津航空‘便捷、溫馨、時(shí)尚’的服務(wù)。”值機(jī)柜臺(tái)由天津航空西北分公司負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)和管理。

    天津航空西北分公司(下簡(jiǎn)稱(chēng)“分公司”)成立于2008年1月，以西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)為基地，是天津航空在西北民航市場(chǎng)的一支中堅(jiān)力量。分公司自成立以來(lái)，一直與母公司天津航空一起以全面滿(mǎn)足乘客旅行需求為服務(wù)宗旨，秉承“便捷、溫馨、時(shí)尚”的服務(wù)理念，以打造“您身邊的航空公司”品牌為己任，致力于為旅客提供人性化的空地保障服務(wù)和售后跟蹤服務(wù)。本次在西安機(jī)場(chǎng)開(kāi)辟值機(jī)柜臺(tái)是天津航空為鞏固西安樞紐基地地位，改造西北分公司服務(wù)項(xiàng)目、提升服務(wù)水平，讓廣大旅客更好地享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重大舉措。