民航資源網(wǎng)2012年2月21日消息：春節(jié)長(zhǎng)假剛過(guò)，中國(guó)南方航空貴州航空有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“南航貴州公司”）迎來(lái)一單從貴陽(yáng)至洛杉磯的國(guó)際貨物。

　　節(jié)前，南航貴州公司獲悉，節(jié)后有一批發(fā)往美國(guó)的國(guó)際貨物。南航貴州公司主動(dòng)與貨主取得了聯(lián)系，貨主回復(fù)：“我們已與外航合作多年，且外航已主動(dòng)上門(mén)溝通過(guò)。”但南航貴州公司營(yíng)運(yùn)部分管領(lǐng)導(dǎo)卻不放棄，親自率隊(duì)登門(mén)拜訪，與貨主促膝交談，將南航的服務(wù)、運(yùn)力網(wǎng)絡(luò)、后續(xù)保障、機(jī)型等全面打包推銷(xiāo)給客人，并且承諾：“只要您選擇我們南航，我們一定讓您放心滿意！”貨主被南航人的真誠(chéng)所打動(dòng)！當(dāng)場(chǎng)決定把這批貨物交給南航。

　　國(guó)際貨物需要報(bào)關(guān)、清關(guān)、還需要中轉(zhuǎn)地及時(shí)中轉(zhuǎn)，無(wú)論哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，都會(huì)影響貨物及時(shí)到達(dá)目的地。為此，南航貴州公司派專(zhuān)人對(duì)這票貨物全程跟蹤，從艙位預(yù)定，始發(fā)報(bào)關(guān)，到聯(lián)系中轉(zhuǎn)地廣州，使貨物順利裝上了飛往洛杉磯的最早航班。

　　航班在洛杉磯剛落地，貴州公司又第一時(shí)間聯(lián)系目的地。得知客戶已順利提取貨物，又立即致電始發(fā)貨主。貨主感嘆：“南航的服務(wù)讓我非常感動(dòng)。今后我們的貨物運(yùn)輸，就首選你們南航了！”

　?。ㄗ髡邌挝唬褐袊?guó)南方航空貴州航空有限公司營(yíng)運(yùn)部銷(xiāo)售管理室）