乘客狀告航企索賠“誤機(jī)費(fèi)”追蹤:乘客敗訴
飛機(jī)因“航班調(diào)配”延誤起飛3個(gè)小時(shí),乘客將航空公司訴至法院,要求航空公司賠償包括0.5元違約金在內(nèi)的經(jīng)濟(jì)損失共9.1元。
4月5日,乘客張先生拿到了烏魯木齊市新市區(qū)人民法院對這起首例“誤機(jī)費(fèi)索賠案”的一審判決書,判決書寫明:認(rèn)定航空公司違約,但不支持乘客的賠償要求,判令乘客敗訴。
張先生是烏市市民,2011年11月10日,他通過攜程網(wǎng)購買了一張2011年11月12日14時(shí)30分由杭州飛往烏魯木齊的機(jī)票。次日21時(shí)許,攜程網(wǎng)客服打電話告知張先生,航班因“調(diào)配”原因,必須到12日17時(shí)30分才能起飛,共延誤了3個(gè)小時(shí),售票方攜程網(wǎng)主動(dòng)賠償了張先生6000積分。之后,張先生將航空公司訴至法院,要求對方賠償包括0.5元違約金在內(nèi)的經(jīng)濟(jì)損失共9.1元。===》烏魯木齊市一乘客告航空公司索賠“誤機(jī)費(fèi)”9.1元
烏市新市區(qū)人民法院經(jīng)審理后認(rèn)為,原被告之間旅客運(yùn)輸合同合法有效,雙方應(yīng)當(dāng)按照約定履行各自的權(quán)利義務(wù)。本案中,航空公司對于因自身內(nèi)部運(yùn)力調(diào)配原因延誤航班的事實(shí)沒有異議,據(jù)此,法院認(rèn)定航空公司不能按照約定時(shí)間履行承運(yùn)義務(wù)的行為對乘客構(gòu)成違約,但對于乘客在此案中的訴訟主張不支持。
法院詳細(xì)闡述了不支持的兩個(gè)理由:一、乘客提出的0.5元違約金既沒有合同依據(jù)也沒有法律依據(jù)。二、原告主張的8.6元電話費(fèi)經(jīng)濟(jì)損失法院不支持,根據(jù)《中華人民共和國民用航空法》第一百二十六條的規(guī)定,“旅客、行李或者貨物在航空運(yùn)輸中因延誤造成的損失,承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任,但是,承運(yùn)人證明本人或者其受雇人、代理人為了避免損失的發(fā)生,已經(jīng)采取一切必要措施或者不可能采取此種措施的,不承擔(dān)責(zé)任”。本案中,航空公司提前一天通知乘客航班延誤,為其違約行為采取了有效的補(bǔ)救措施。此外,因航班延誤原因,售票方攜程網(wǎng)已額外補(bǔ)助乘客6000積分,積分雖然不能兌換現(xiàn)金,但可以兌換有價(jià)值的禮品,可以認(rèn)為是對乘客進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
對此,張先生認(rèn)為,既然法院認(rèn)定航空公司違約,航空公司就應(yīng)該承擔(dān)違約責(zé)任,消費(fèi)者主張的0.5元違約金只是象征性的,比起動(dòng)輒上百元的退票費(fèi)來說,不過九牛一毛。至于攜程網(wǎng)補(bǔ)助的6000積分,并不能等同于航空公司對乘客的賠償,因?yàn)閿y程網(wǎng)與航空公司是各自獨(dú)立的主體。
目前,張先生不服一審判決已向?yàn)跏兄屑壢嗣穹ㄔ禾岢錾显V。
(亞心網(wǎng))
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