民航資源網(wǎng)2012年4月7日消息：新疆機(jī)場(chǎng)集團(tuán)旅客服務(wù)中心為提高全員綜合業(yè)務(wù)技能水平，加快業(yè)務(wù)建設(shè)步伐，于4月1日起將二號(hào)航站樓（T2）12號(hào)登機(jī)口打造為精品服務(wù)登機(jī)口。本登機(jī)口工作人員都是工作責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)強(qiáng)、形象氣質(zhì)好、服務(wù)品質(zhì)優(yōu)的人員定崗作業(yè)；實(shí)行站立服務(wù)，微笑服務(wù)及高端旅客姓氏服務(wù)；做好重要客、高端旅客的服務(wù)工作，為其提供禮貌、尊貴、優(yōu)先的“無縫隙對(duì)接”服務(wù)；做好特殊旅客的交接及安排，為其提供熱心、貼心、細(xì)心、耐心的“四心”服務(wù)。

　　為深化服務(wù)品牌建設(shè)，使品牌服務(wù)向更深層次延伸，從而起到以點(diǎn)帶面全面提升服務(wù)品質(zhì)的作用，特將“溫馨伴你行”導(dǎo)乘崗打造為文明服務(wù)示范崗。為老、弱、病、殘、孕等旅客提供“一對(duì)一”全程登機(jī)協(xié)助服務(wù)；針對(duì)特殊旅客不同需求，提供相適應(yīng)的服務(wù)提示并看護(hù)關(guān)注到位；與特殊旅客家人、相關(guān)交接部門及崗位做好交接工作，相關(guān)信息記錄準(zhǔn)確全面。

　?。ㄗ髡邌挝唬盒陆畽C(jī)場(chǎng)（集團(tuán)）有限責(zé)任公司地面服務(wù)部）