首航飛行日志
深夜的靜思,總讓我感悟良多。
在35年飛行生涯中,我有幸多次參加新開航線的首航飛行。從航前到航后,從起飛到著落,都有不同的精彩與啟示。其中,給我最多感動的,還是今天合肥——青島——沈陽的成功首航,讓我的飛行日志記憶倍加豐富。
一個揮手,舞出一束品牌光芒
在首航飛行直接準備中,得知今天新開的這個航班,旅客多達156人,客座率99%,我心里著實一陣暗喜。這表明,在暑運旺季,我們的市場大有潛力。
新航線,新起點。我們機組和首航旅客一樣,懷著愉悅的心情,踏上首航飛機,按照既定流程,準時上客、關(guān)艙門、推出,等待滑行。此時,我從駕駛艙里看到熟悉的機務(wù)兄弟向我們揮手,這是起飛前的空地溝通。同時,我還發(fā)現(xiàn),朝我們列隊揮手的還有一排可愛的地服姑娘,她們身穿喜慶的東航制服,格外引人注目。這不,在第一個航段落地后,首航乘務(wù)組告訴我,剛才在合肥機場滑行時,不少旅客看著地面送行人員的熱情揮手,很是激動,并從飛機舷窗紛紛拍照留念。是呀,一個揮手,動作很簡單,但其背后卻凝聚著很多內(nèi)涵。細細想來,這個揮手,說是告別致意也好,說是歡迎再來也罷,在我心中,它代表了東航同事之間的彼此默契,代表了東航對旅客的美好祝福,代表了東航對社會的信任承諾。
一陣夏雨,連成一片愛心互動
從青島返回,是今天首航的最后一段。前期諸事順利,忙碌了一天,機組成員依然保持激情。
似乎是老天在為我們提前接風(fēng)洗塵。正當我們歡迎旅客登機時,濱海之城的一場夏雨,突然嘩啦啦地親吻著燥熱的停機坪,這給近在咫尺的旅客來個措手不及。
意外的出現(xiàn),伴隨意外的感動。眼看著突降大雨,山東分公司為首航送行的領(lǐng)導(dǎo)和兄弟姐妹們,立即拿著備用的雨具,護送旅客從擺渡車,到客梯車,再到機艙門。她們用伸長的胳膊,為跳躍而過的旅客舉起雨傘。而自己卻始終站在雨中,將制服當成雨衣,一趟一趟的重復(fù)。最終,淋透了自身,卻方便了旅客。當全部登機完畢時,旅客衣服上濺落的雨滴不見了。而當機艙門關(guān)上時,她們的衣服從頭到腳,就像從水池中拎出來的一樣。當我們開始滑行的時候,她們雨中的揮手,又像雨刷一樣,渾然一片。
這雨中的靚麗動人場景,感動了旅客,更是感動了我心。此時此刻,這些曾經(jīng)與我朝夕相處、眼中有活、心中有愛的兄弟姐妹,真是飽含山東地服精神,真是無愧楷模稱號,真是讓我驕傲自豪。這個意外的故事,處處閃耀著山東地服的“五種精神”。這就是榜樣的力量,這力量是鐵、是鋼、是“核聚變”,這力量一定能使中國東方航空像旭日東升,快速騰飛,轉(zhuǎn)型發(fā)展,并建成能夠創(chuàng)造核心價值的世界一流航空公司。
一次首航,飛出一條空中金橋
贊揚,本身就是一種學(xué)習(xí)。今天,我在飛行后的機組講評會上交流了上述感受。明天,我還要在安徽分公司的講評會上與大家分享,并以此激勵和點燃我們自己。
好的開端,乃成功的一半。今天的順利首航,不僅贏得了旅客青睞,而且贏得了輿論關(guān)注,這為架起皖魯遼的“空中金橋”,必將起到積極的推動促進作用。
這一切,得益于我的員工,得益于我的同事,更得益于我的同行。
我因此而感動,也因此而珍藏!
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