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太原機場一名安檢員春運首日工作日志-中國民航網(wǎng)

hkxyedu.com 2012-01-09 14:03:37航空公司
我感受到了春運的浪潮  鬧鐘定在了04:40分,比平時早了10分鐘。因為今天是2012年春運的第一天,我要給自己也要給自己服務(wù)的旅客們留下美好印象。我用最快的速度洗涮完畢,給自己化了個淡妝。整理好自己的著裝,面對

我感受到了春運的浪潮

  鬧鐘定在了04:40分,比平時早了10分鐘。因為今天是2012年春運的第一天,我要給自己也要給自己服務(wù)的旅客們留下美好印象。我用最快的速度洗涮完畢,給自己化了個淡妝。整理好自己的著裝,面對著鏡子露出個大大的微笑。換鞋,出門,上班車,就這樣我迎來了嶄新的一天。

  05:30分,進(jìn)入候機樓就感覺到與往日不同。外面是寒風(fēng)凜冽一片漆黑,而太原機場2號航站樓內(nèi)卻是春意盎然燈火通明,到處掛滿了喜氣紅火的燈籠,待檢區(qū)的周圍貼上了春意濃濃的"福"字,花壇里更是擺滿了鮮花,節(jié)日氣氛已然濃烈,溫馨舒適是其主題, 春運來了,"年"也近了……

  05:40分準(zhǔn)時到崗,大家都帶著十二分的準(zhǔn)備,精神抖擻,齊刷刷的排好隊聽王尚榮副主管講話:"今天是春運的第一天,航班明顯有增加,老人、孩子和第一次坐飛機的相應(yīng)較多,我們在檢查動作和語氣上要細(xì)心和耐心,驗證崗一定要注意家庭團(tuán)隊,確保一人一證??刂坪靡幻S線,前傳崗要復(fù)查登機牌??刂坪眠^門秩序,人身崗在平常檢查的基礎(chǔ)上注意加強孩子口袋的檢查,防止漏檢煙花爆竹。守機人員更要加強對旅客行李內(nèi)粉末、塊狀、電池、導(dǎo)線等物品的檢查……因為航班的增加,旅客排隊肯定會多,對于遲到晚到的旅客一方面要給予方便,同時做好和其他旅客的解釋工作。對于托運行李需檢查以及登機牌信息未過的旅客,要解釋清楚,更要留心旅客的登機時間以免造成旅客誤機……"聽著講評內(nèi)容我更有精神了。

      05:50,正式進(jìn)入自己的崗位,我在人身檢查的崗位上。旅客冬日厚重的外衣和長長的靴子大大地降低了過檢的速度,小孩也比平日多出一倍來,我重復(fù)著起立下蹲……時間飛快地跳到了06:30,我站在開箱檢查的崗位上有點忙不過來,一個接一個的箱包需要打開檢查,頃刻間旅客暴增,開7條通道旅客都排了好長的隊伍,于是王副主管立刻調(diào)配人員加開通道。07:00,我坐到了前傳崗位,包多人也多,我盡量擺好每一件行李,安排好每一位旅客,維持好現(xiàn)場每一分鐘的秩序……07:50下崗,比平時晚了二十分鐘,有點餓也有點小累,但是很開心。

  休息了40分鐘,體力得到恢復(fù),08:30再次上崗。我在驗證崗,人真多。祖國的花朵們也是趕著這個時候回家或者出去玩吧,后來干脆就來了一個足球隊,二十多個小朋友站在我面前。一會又來了一個龐大的家族,瞬間驗證臺前是一家老小十幾口。我耐心地讓每位旅客站在自己的位子上,該該去掃描登機牌的安排去掃描登機牌,該去托運的告訴他們該去哪兒該注意些什么,該去開乘機證明的通知他們?nèi)ツ膬洪_證明,遇到遲到晚到的旅客我讓他們先過檢同時又協(xié)調(diào)其他的旅客……這么幾個輪回下來就到了12:00。好不容易可以休息會兒,又有延誤航班,開始服務(wù)出隔離區(qū)的旅客,一直忙到了12:20。

  春運首日,忙而快樂!(安檢員 魯紅梅)

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