南航首期澳籍新乘開班酒會--集體亮相（羅廣泰/攝）

　　中國民航網(wǎng) 通訊員李艷軍、沈燕 報道：2012年2月17日,南航迎來首批13名澳大利亞籍乘務(wù)員，2月22日上午，南航為他們舉行了簡單而隆重的開班酒會。

　　從2月20日起至4月10日，這批澳籍新乘務(wù)員將在南航培訓(xùn)部進行為期52天的培訓(xùn)，完成19門課程總計270課時的學(xué)習(xí)。為了便于澳籍新乘務(wù)員在今后的工作中更好的開展特色服務(wù)，培訓(xùn)部根據(jù)澳洲航線的特點，在培訓(xùn)中重點推出了空中茶苑、空中酒窖、大碗面及PMD等課程，并且根據(jù)澳籍乘務(wù)員的特點調(diào)整了課件內(nèi)容，增加了機上醫(yī)療救護的圖片、視頻、英文版本的心肺復(fù)蘇術(shù)操作指南的學(xué)習(xí)。此外，南航培訓(xùn)部還安排了六項Hunting課程，包括參觀博物館、海心沙、SOC、乘務(wù)協(xié)作室及南聯(lián)食品公司，運用戶外體驗式教學(xué)方式，合理、巧妙的融入了客艙服務(wù)和客艙安全課程的理論知識，讓澳籍學(xué)員現(xiàn)場體驗與培訓(xùn)相結(jié)合，有助于澳籍學(xué)員通過自己的角度加深對中國文化和南航文化的了解，也有助于澳籍學(xué)員在航班中更好的向旅客進行宣傳和推薦，履行"南航文化大使"的職責(zé)。

　　近年來，隨著南航國際化戰(zhàn)略的逐步推薦，外籍新乘務(wù)員的培訓(xùn)工作逐漸增多。2008年10月6日南航迎來了首批韓藉新乘務(wù)員，到目前為止，南航共培訓(xùn)了韓藉新乘務(wù)員2個班共33人，日籍新乘務(wù)員2個班共53人。去年10月份，南航還迎來首批13名法籍新乘務(wù)員。

　　此次南航招聘的13名澳籍新乘務(wù)員全部擁有服務(wù)方面的工作經(jīng)驗，還有3人曾有過飛行服務(wù)經(jīng)驗，她們在培訓(xùn)結(jié)束并考核合格之后，將主要服務(wù)于南航澳洲航線。