第三屆亞洲沙灘運(yùn)動會將于6月16日至6月22日在煙臺海陽舉辦,作為亞沙會合作伙伴,山航為第三屆亞沙會量身定制了彩繪飛機(jī)“亞沙號”。記者6月6日乘坐青島飛往廣州的“亞沙號”,體驗了一把“亞沙號”特色服務(wù)。空姐個個身懷絕技,與乘客互動,機(jī)艙內(nèi)歡聲笑語不斷,緩解了乘客長途旅行的疲憊。

　　傳遞亞沙會運(yùn)動精神

　　2010年11月,山航與亞沙會組委會簽約,加入亞沙會合作伙伴團(tuán)隊,并為第三屆亞沙會量身定制了“亞沙號”飛機(jī)。與普通飛機(jī)不同,“亞沙號”飛機(jī)客艙環(huán)境以亞沙會元素為主題,重點執(zhí)飛青島、煙臺至各大樞紐機(jī)場。為讓更多人了解亞沙會,亞沙會吉祥物“海海”、“陽陽”和“莎莎”的形象也被畫在機(jī)身上。彩色的機(jī)身使“亞沙號”在偌大的機(jī)場里顯得格外醒目,許多第一次乘坐“亞沙號”的乘客在登機(jī)時爭相拿著相機(jī)對準(zhǔn)機(jī)身拍照。

　　“歡迎您登機(jī)!”一位身著橘黃色運(yùn)動衫配黃色短裙,搭配運(yùn)動鞋的女孩微笑著迎接登機(jī)乘客。原來,山航為了宣傳亞沙會以及運(yùn)動精神,“亞沙號”的乘務(wù)員都換上了活力十足的運(yùn)動裝,讓乘客感受到亞沙會所傳遞的“海韻、陽光、激情、時尚”的運(yùn)動精神。乘客進(jìn)入機(jī)艙放置行李時,發(fā)現(xiàn)行李架上貼滿了參與亞沙會的國家的國旗,許多乘客饒有興致地分辨這些國旗分別代表哪個國家或地區(qū),還詢問乘務(wù)員關(guān)于亞沙會的許多問題,乘務(wù)員一一做出解答。

　　機(jī)艙內(nèi)熱鬧非凡

　　全部乘客登機(jī)坐好后,乘務(wù)長陸小卉開始向乘客介紹亞沙會的相關(guān)情況,并告訴乘客飛機(jī)起飛后,乘務(wù)員會帶給大家精彩表演。這時,五個年輕的乘務(wù)員正擠在狹小的工作間為乘客準(zhǔn)備飲料,一閑下來就練習(xí)馬上要表演的節(jié)目。乘務(wù)員紀(jì)雯子菡和趙亞璐已經(jīng)開始練習(xí)長笛和琵琶,趙亞璐說,乘客登機(jī)前,她已經(jīng)在洗手間里練習(xí)了好幾遍,兩人合作的一曲《茉莉花》,令人驚艷。

　　按照慣例,飛機(jī)起飛后,乘務(wù)員會向乘客演示安全設(shè)備使用方法,但這天乘務(wù)員卻別出心裁地要用舞蹈形式來做演示。在乘客的期待中,伴著動感十足的音樂,幾位靚麗的乘務(wù)員拿著安全帶、救生衣等安全設(shè)備閃亮登場。不斷變換的舞姿和生動形象的表演既令人眼前一亮,又讓乘客學(xué)會了飛機(jī)上安全設(shè)備的使用方法。一曲舞罷,贏得了乘客不少掌聲和閃光燈。乘務(wù)員還與乘客進(jìn)行了有關(guān)亞沙會的有獎知識問答,答對的乘客獲得了亞沙會吉祥物,都開心地像孩子一樣。飛機(jī)即將降落,為緩解乘客旅途疲勞,兩位乘務(wù)員帶領(lǐng)乘客做起來簡單易學(xué)的瑜伽。乘客在舒緩了旅途疲勞后,安全著陸。

　　“亞沙號”開專線

　　為積極參與和支持亞沙會,山航將組織16位優(yōu)秀的乘務(wù)人員提供禮儀服務(wù),為亞沙會錦上添花。亞沙會期間,“亞沙號”飛機(jī)乘務(wù)服務(wù)會有所變更,將增加兒童讀物、撲克牌等特色旅客服務(wù)用品。乘坐“亞沙號”的乘客將有機(jī)會獲贈亞沙會紀(jì)念品或山航禮品。

　　山航在濟(jì)南、青島、煙臺機(jī)場設(shè)立了山航亞沙會服務(wù)柜臺,安排專人為運(yùn)動員提供現(xiàn)場咨詢、引導(dǎo)、辦理登記、轉(zhuǎn)機(jī)手續(xù)以及行李托運(yùn)等專項服務(wù)。亞沙會期間,青島、煙臺專門開辟了亞沙會專用通道,為參與人員提供更方便、更快捷的乘機(jī)服務(wù)。

　　目前,山航已經(jīng)向組委會派駐了票務(wù)服務(wù)人員3名,提供信息咨詢、票務(wù)辦理、行李托運(yùn)、信息傳遞等服務(wù)。山東航空集團(tuán)文宣處處長吳萬淵說,“亞沙號”將為乘客提供最優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù),充分展示山東人的熱情好客,使山東禮儀之邦的良好形象能夠深入人心。(記者藍(lán)娜娜 見習(xí)記者邱曉宇)