圖1：地服部召開全年工作會?！z影：肖娟

　　民航資源網(wǎng)2012年1月20日消息：1月17日，中國國際航空股份有限公司（Air China Limited，簡稱“國航”）西南地服部召開了2012年度工作會暨二屆一次職代會。地服部領(lǐng)導(dǎo)、各管理支持部門和各生產(chǎn)中心項(xiàng)目級以上干部、職工代表以及2011年度先進(jìn)集體代表和先進(jìn)個人80余人參加了會議。分公司劉政副總經(jīng)理蒞臨指導(dǎo)。

　　會上，谷素華副書記、紀(jì)委書記、工會主席作了職代會代表資格審查報告；黃長連書記傳達(dá)了集團(tuán)、股份和西南分公司三級工作會議精神；趙石堅(jiān)總經(jīng)理作了題為《把握機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，促進(jìn)地服部各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)新突破》的工作報告；相關(guān)職能部門作了2012年地服部重點(diǎn)工作行動計劃介紹和2011年業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用情況報告；彭良萍副總經(jīng)理宣讀了2011年度地服部先進(jìn)集體和先進(jìn)個人表彰通報并進(jìn)行了頒獎儀式；谷素華副書記、紀(jì)委書記、工會主席宣讀了地服部本屆職代會決議；部領(lǐng)導(dǎo)與各單位高級經(jīng)理級干部簽訂了個人績效合約；分公司劉政副總經(jīng)理對地服部2012年工作提出了要求和希望；黃長連書記作了總結(jié)講話。

　　趙石堅(jiān)總經(jīng)理指出，2011年，地服部在生產(chǎn)環(huán)境差于以往任何時期的情況下，克服了重重困難，各項(xiàng)工作任務(wù)完成較好：第一，安全工作上，目標(biāo)明確，措施到位，組織有力，克服了極度困難，實(shí)現(xiàn)了安全持續(xù)平穩(wěn)，安全品質(zhì)好于往年。第二，服務(wù)工作上，進(jìn)一步加大投入，強(qiáng)化管理，實(shí)現(xiàn)了基本目標(biāo)，但服務(wù)品質(zhì)，特別是軟性服務(wù)提升工作仍有較大進(jìn)步空間。第三，運(yùn)行管理和T2轉(zhuǎn)場準(zhǔn)備工作上，思想重視，準(zhǔn)備充分，實(shí)際效果好于預(yù)期，T2轉(zhuǎn)場工作進(jìn)入倒計時。第四，綜合管理工作上，工作開展扎實(shí)，試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)突出，但基層單位精細(xì)化管理工作還需加強(qiáng)。第五，黨群工作上，工作重點(diǎn)突出，方式創(chuàng)新，隊(duì)伍和諧穩(wěn)定。但是，2011年的工作中還存在三個方面的問題：一是持續(xù)安全的基礎(chǔ)還不牢固；二是服務(wù)品質(zhì)提升任重道遠(yuǎn)；三是員工隊(duì)伍的不穩(wěn)定因素仍然存在。