質(zhì)量效益要關(guān)注價(jià)值理念再造
質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題,效益是企業(yè)安身立命之本,質(zhì)量效益對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)猶如飛機(jī)的兩翼,缺一不可,是永遠(yuǎn)繞不開的話題。那么,我們現(xiàn)在重提質(zhì)量效益究竟基于什么樣的考量?我認(rèn)為,質(zhì)量效益的關(guān)鍵點(diǎn)是關(guān)注對(duì)價(jià)值理念的再造。
首先,要重新認(rèn)識(shí)價(jià)值的創(chuàng)造點(diǎn)。今年,中航工業(yè)提出了“提高型號(hào)研制質(zhì)量,創(chuàng)造武器裝備的戰(zhàn)略效益”、“提高產(chǎn)品質(zhì)量,創(chuàng)造民品產(chǎn)業(yè)的規(guī)模效益”、“提高改革質(zhì)量,創(chuàng)造專業(yè)化整合的集群效益”、“提高創(chuàng)新質(zhì)量,創(chuàng)造支撐發(fā)展的長(zhǎng)期效益”、“提高運(yùn)行質(zhì)量,創(chuàng)造降本增值的管理效益”、“提高保障質(zhì)量,創(chuàng)造軟實(shí)力的增值效益”六項(xiàng)重點(diǎn)工作,從根本上解決社會(huì)上長(zhǎng)期對(duì)國(guó)企成本意識(shí)不強(qiáng)、創(chuàng)效能力不高的詬病,也從根本上解答質(zhì)量效益如何對(duì)接、價(jià)值創(chuàng)造基于何處的疑問(wèn),可以說(shuō)從價(jià)值認(rèn)識(shí)上為我們理清了思路。中航工業(yè)再提質(zhì)量效益,既不是對(duì)質(zhì)量和效益的老生常談,也不是對(duì)質(zhì)量和效益的簡(jiǎn)單合并,而是對(duì)企業(yè)價(jià)值源的再認(rèn)識(shí)和再發(fā)現(xiàn),是以質(zhì)量效益的眼光對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈的再梳理,只有認(rèn)清了這一點(diǎn),才能夠在質(zhì)量效益年活動(dòng)中找準(zhǔn)切入點(diǎn)。
其次,要重新塑造價(jià)值的產(chǎn)出鏈。基于以上認(rèn)識(shí),我們開展質(zhì)量效益年活動(dòng),就不僅僅是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量體系的評(píng)價(jià)與改善,也不僅僅是對(duì)企業(yè)內(nèi)部流程的改造與挖掘,而要將價(jià)值發(fā)現(xiàn)的眼光和價(jià)值創(chuàng)造的手段擴(kuò)展到企業(yè)的上下游整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上來(lái),要把價(jià)值挖掘的空間最大化。價(jià)值衡量的指標(biāo)也不僅僅是企業(yè)短期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的增長(zhǎng),而應(yīng)放在企業(yè)五至十年的發(fā)展期上來(lái)考察,以求企業(yè)價(jià)值的穩(wěn)定實(shí)現(xiàn)。這就要求我們用價(jià)值的觀念來(lái)改造舊有的理念體系,以價(jià)值創(chuàng)造為引領(lǐng),以效益實(shí)現(xiàn)為目標(biāo),對(duì)企業(yè)全價(jià)值鏈進(jìn)行鞏固和完善。企業(yè)不應(yīng)將價(jià)值創(chuàng)造的視野僅局限于生產(chǎn)環(huán)節(jié),而要從產(chǎn)品、技術(shù)、能力、資本、營(yíng)銷、服務(wù)、文化各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行企業(yè)的全價(jià)值塑造,充分發(fā)揮管理的價(jià)值創(chuàng)造功能,努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化。
再次,要重新構(gòu)建價(jià)值的評(píng)價(jià)表。這就需要我們認(rèn)真反思什么是企業(yè)需要的價(jià)值?什么是關(guān)系企業(yè)未來(lái)戰(zhàn)略的關(guān)鍵價(jià)值?需要認(rèn)真地對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略進(jìn)行細(xì)致入微的條分縷析,在企業(yè)的戰(zhàn)略地圖上清晰地勾畫出價(jià)值創(chuàng)造的重要環(huán)節(jié),并對(duì)每一環(huán)節(jié)所能夠提供的價(jià)值輸出在發(fā)展戰(zhàn)略中的價(jià)值比重進(jìn)行科學(xué)分析和有效評(píng)價(jià),找出影響戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的薄弱點(diǎn)并有針對(duì)性地予以強(qiáng)化。一方面,要繼續(xù)借助綜合平衡計(jì)分卡這一戰(zhàn)略管理工具,將戰(zhàn)略管理細(xì)化,從價(jià)值與目標(biāo)、客戶與評(píng)價(jià)、流程與標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)維度構(gòu)架起企業(yè)戰(zhàn)略的支撐體系。另一方面,要積極探索和建立適合企業(yè)自身需要的價(jià)值評(píng)價(jià)體系,使各環(huán)節(jié)的價(jià)值貢獻(xiàn)值可衡量、可評(píng)價(jià),更準(zhǔn)確地反映和勾勒出企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的軌跡。價(jià)值與戰(zhàn)略有機(jī)結(jié)合、相互支撐的實(shí)現(xiàn),必定也會(huì)是企業(yè)戰(zhàn)略良好實(shí)施、企業(yè)價(jià)值不斷增量的濫觴。
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