民航資源網(wǎng)2011年3月4日消息：陽(yáng)春三月，萬(wàn)物復(fù)蘇。為了確保兩會(huì)期間各項(xiàng)秩序平穩(wěn)有序，首都機(jī)場(chǎng)商貿(mào)公司將安全生產(chǎn)、服務(wù)保障作為各項(xiàng)工作的重中之重。

　　為圓滿完成兩會(huì)期間的服務(wù)保障任務(wù)，商貿(mào)公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，多次召開(kāi)會(huì)議，反復(fù)討論，最終出臺(tái)了五項(xiàng)服務(wù)舉措，將每一個(gè)細(xì)節(jié)都部署到位。一是兩會(huì)期間加大安全監(jiān)督檢查力度，保障安全生產(chǎn)，各項(xiàng)工作井然有序；二是要求每個(gè)店面?zhèn)渥?、備齊暢銷(xiāo)商品，提高商品陳列的豐滿度和美觀度，盡可能滿足廣大旅客的需求；三是延長(zhǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)間，增加營(yíng)銷(xiāo)布展，為旅客提供舒適的購(gòu)物環(huán)境和愉悅的購(gòu)物體驗(yàn)；四是根據(jù)需求酌情增加夜航店面，延長(zhǎng)店面營(yíng)業(yè)時(shí)間，積極配合其他部門(mén)做好兩會(huì)期間服務(wù)保障工作；五是加強(qiáng)對(duì)員工業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)考核，提高員工服務(wù)水平，為旅客提供“優(yōu)雅、溫情、誠(chéng)信、超越”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量躍上新臺(tái)階。