南航華航深化合作 重新修訂常旅客合作協(xié)議
民航資源網(wǎng)2011年3月31日消息:近日,中國南方航空股份有限公司(China Southern Airlines Company Limited,簡稱“南航”)與中華航空股份有限公司(China Airlines Ltd.,簡稱“華航”)重新修訂了常旅客合作協(xié)議。新合作協(xié)議自3月28日起正式生效。根據(jù)新修改的協(xié)議,南航明珠會員乘坐華航所有航線(含兩岸航線)及華信兩岸航線均可累積里程和兌換獎勵機(jī)票;明珠會員乘坐華航航班計(jì)入可兌換里程和精英升級里程,但不計(jì)入升級航段。華航常旅客會員乘坐所有航線(含兩岸航線)的南航航班均可累積里程和兌換獎勵機(jī)票。據(jù)了解,南航明珠會員乘坐華航和華信航班的累積標(biāo)準(zhǔn)有明確的規(guī)定。例如,南航明珠會員訂座艙位為頭等艙F艙時(shí),累積比例為150%,訂座艙位為公務(wù)艙J艙時(shí),累積比例為130%。
根據(jù)新合作協(xié)議,合作雙方在不歧視的基礎(chǔ)上給予對方會員與自己航空公司常旅客會員同等的累積和兌換服務(wù)待遇,包括提醒會員出示會員卡,在訂座、離港系統(tǒng)輸入會員卡號。合作雙方分別負(fù)責(zé)各自航空公司常旅客會員的獎勵機(jī)票兌換、里程補(bǔ)登受理,以及所有常客服務(wù)咨詢。合作雙方在可能的情況下應(yīng)盡量給予對方航空公司常客會員相關(guān)協(xié)助,包括指導(dǎo)會員聯(lián)系會籍所屬公司的常旅客服務(wù)中心。
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