民航資源網(wǎng)2011年5月20日消息：4月28日，中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司（Air China Limited，簡(jiǎn)稱“國(guó)航”）重慶分公司客艙服務(wù)部金洲乘務(wù)組執(zhí)行CA1412重慶市勞模團(tuán)赴京參加全國(guó)總工會(huì)活動(dòng)航班，由于準(zhǔn)備充分，保障及時(shí)，航班得以順利又富有特色，得到了勞模團(tuán)的一致好評(píng)。

　　當(dāng)天，執(zhí)行CA1412航班乘務(wù)組由于之前航班延誤原因，導(dǎo)致接不上執(zhí)行CA1412航班，客艙部生產(chǎn)調(diào)度室為保障勞模航班正點(diǎn)運(yùn)行，臨時(shí)調(diào)整了原CA4139乘務(wù)組執(zhí)行該航班。因飛行任務(wù)具有特殊性，乘務(wù)組被通知提前開(kāi)始航前準(zhǔn)備會(huì)，乘務(wù)長(zhǎng)金洲在準(zhǔn)備會(huì)上著重強(qiáng)調(diào)了航前清艙工作，飛行中的不間斷巡艙及監(jiān)控工作，提醒組員要做好VIP的迎客工作，并告知組員航班是在機(jī)坪上客，由于先上普通旅客后上勞模團(tuán)的登機(jī)順序，如發(fā)生等候勞模團(tuán)的情況，要為普通旅客做好解釋工作。航班正常起飛，航程中，乘務(wù)組特別注意幾個(gè)飛行階段的細(xì)微服務(wù)，包括特色VIP水果的單獨(dú)提供，在廣播歡迎詞中特別加入了“我們也誠(chéng)摯歡迎重慶市勞模團(tuán)代表乘機(jī)前往北京參加全國(guó)總工會(huì)活動(dòng)，我們?nèi)w機(jī)組人員預(yù)祝活動(dòng)取得圓滿成功！”等內(nèi)容，讓勞模團(tuán)成員感到既親切又光榮。乘務(wù)組熱情周到的服務(wù)，獲得了勞模團(tuán)以及勞模團(tuán)領(lǐng)隊(duì)重慶市副市長(zhǎng)童小平的一致認(rèn)可和好評(píng)，均表示希望回重慶時(shí)再次乘坐國(guó)航的航班。