東航山東客艙部完成赴澳聯(lián)誼代表團包機保障
圖1:與領(lǐng)導合影
民航資源網(wǎng)2011年6月2日消息:5月30日,山東省政協(xié)副主席、中共山東省委統(tǒng)戰(zhàn)部部長張傳林和濟南市政協(xié)主席徐長玉一行搭乘中國東方航空股份有限公司(China Eastern Airlines Corporation Limited,簡稱“東航”)MU2255航班包機由濟南前往澳門。東航山東分公司客艙服務(wù)部以Skytrax四星標準服務(wù)順利完成此次赴澳聯(lián)誼代表團包機保障任務(wù)。
接到赴澳聯(lián)誼代表團包機保障任務(wù)后,山東分公司客艙服務(wù)部非常重視,進行了精心準備。一是嚴格按“ VIP”級別完成特殊服務(wù)工作,并提前對飛機進行安全、服務(wù)用品的檢查,執(zhí)行包機服務(wù)人員嚴格履行崗位職責,確??辗腊踩?。二是挑選優(yōu)秀骨干執(zhí)行航班,由客艙部濟南分部經(jīng)理張穎親自擔任乘務(wù)長,乘務(wù)組高珊、姚雨彤、孫媛媛、康博承擔機上服務(wù)工作。
航班中,乘務(wù)組嚴格按照Skytrax四星標準貫穿整個航班服務(wù),精心準備了紫色的靠枕和頭巾,將頭等艙布置的溫馨又漂亮,她們還根據(jù)山東省政協(xié)副主席,中共山東省委統(tǒng)戰(zhàn)部部長張傳林和濟南市政協(xié)主席徐長玉的個人愛好準備了特別餐食服務(wù),提供精心挑選的各種水果與紅酒,此次包機保障任務(wù)中客艙部始終不渝貫穿“以客為尊、傾心服務(wù)”的理念,提供了精細、精準、精確、精彩的服務(wù),在達星入盟上取得長足發(fā)展,夯實skytrax四星服務(wù)基礎(chǔ),以實際行動踐行“入盟”標準,服務(wù)細致入微,用自己的行動在航班上對旅客倍加關(guān)愛。
飛機安全抵達澳門國際機場后,山東省政協(xié)副主席、中共山東省委統(tǒng)戰(zhàn)部部長張傳林和濟南市政協(xié)主席徐長對東航乘務(wù)組以Skytrax四星標準提供周到溫馨的服務(wù)表示稱贊,他們欣然題詞:“服務(wù)熱情、周到、細致,謝謝”。
圖2:領(lǐng)導留言
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