網(wǎng)購機(jī)票玩“穿越” 去哪兒網(wǎng)三重保障護(hù)航
“超低價訂機(jī)票”“全國最低價”“優(yōu)惠至2折”……
隨著電子商務(wù)的發(fā)展,網(wǎng)上訂機(jī)票已是稀疏平常的事兒,但是各種代理的優(yōu)惠轟炸卻讓人眼花繚亂。真的假的?瞪大了眼睛,還是越搜越迷糊。
網(wǎng)上訂票真的靠譜嗎?究竟誰家是航空公司認(rèn)可的?誰家既有優(yōu)惠又有保障?全球最大的中文在線旅行網(wǎng)站去哪兒網(wǎng)集合眾多認(rèn)證機(jī)票代理及航空公司,帶您穿越機(jī)票代理“三重門”,找到放心靠譜的實(shí)惠機(jī)票,讓您的旅途實(shí)惠又安心。
穿越機(jī)票代理“一重門”:去哪兒查詢認(rèn)證?
如所有的網(wǎng)購體驗(yàn)一樣,在線預(yù)訂機(jī)票首先要面對的就是商家的信任度和資質(zhì)問題。正規(guī)的機(jī)票代理商應(yīng)該擁有中國航空運(yùn)輸協(xié)會(CATA)頒發(fā)的《中國民用航空運(yùn)輸銷售代理業(yè)務(wù)資格認(rèn)可證書》(又稱航空銅牌)。據(jù)悉機(jī)票代理商要取得CATA頒發(fā)的航空銅牌除了必須滿足注冊資金限定標(biāo)準(zhǔn),同時要求具備民用航空銷售代理資格崗位證書,要求有一家具備資格的擔(dān)保公司提供擔(dān)保。每年航協(xié)還會對代理商資質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格的年審。
去哪兒網(wǎng)憑借其強(qiáng)大技術(shù)實(shí)力在幫助用戶實(shí)現(xiàn)機(jī)票預(yù)訂垂直搜索功能的同時,突破機(jī)票代理的一重門,從源頭上幫助消費(fèi)者很好地解決對機(jī)票代理商的信任問題。去哪兒網(wǎng)通過國內(nèi)在線旅游行業(yè)首個保障用戶交易安全體系--擔(dān)保通,設(shè)立了嚴(yán)格的代理商審查機(jī)制,其合作每一家代理商都擁有的CATA認(rèn)證。
與此同時,去哪兒網(wǎng)每年會對其所有機(jī)票供應(yīng)商資質(zhì)進(jìn)行定期審查、備案,并對代理商的其他資質(zhì),比如運(yùn)營規(guī)模,出票量和退票情況進(jìn)行全面審查,選擇規(guī)模較大,服務(wù)較好,有資金保障的代理商合作。這不但從源頭上遏制了不法代理商的虛假信息,也大大節(jié)省了用戶自行找尋代理商資質(zhì)信息的時間。
穿越機(jī)票代理“二重門” :去哪兒看口碑?
不用對每個機(jī)票代理的信息都去航協(xié)查詢是否認(rèn)證,的確省事了很多,但是怎樣才能找到全而有效的機(jī)票代理信息?又如何知道這些機(jī)票代理的票務(wù)和服務(wù)水平呢?
CNNIC發(fā)布的第27次互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計報告顯示我國互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用正在步入一個搜索大時代,3.74億搜索用戶對于垂直搜索的需求也在不斷上漲,去哪兒網(wǎng)作為國內(nèi)最大的旅游垂直搜索引擎經(jīng)過多年的沉淀與積累,已與全國各地大型機(jī)票代理商均建立了穩(wěn)定合作關(guān)系。
更值得一提的是,去哪兒網(wǎng)嚴(yán)格的審查機(jī)制外,還構(gòu)建了客觀的點(diǎn)評體系,用戶通過去哪兒網(wǎng)找到相關(guān)機(jī)票代理商的信息實(shí)現(xiàn)溝通后,即可對機(jī)票代理商的服務(wù)和運(yùn)營自由點(diǎn)評,為后來者提供參考借鑒。去哪兒網(wǎng)會根據(jù)用戶口碑及專家的點(diǎn)評形成對代理商的360度考評,進(jìn)而綜合評價數(shù)據(jù)進(jìn)行客觀排名,突破機(jī)票代理“二重門”,小代理口碑好的也同樣可信。
穿越機(jī)票代理“三重門” :去哪兒找保障?
從信任,選擇,到實(shí)現(xiàn)交易是一個過程,在網(wǎng)絡(luò)安全問題日益突出的今天,在線支付和后續(xù)的服務(wù)保障也是今天的消費(fèi)者始終關(guān)注的核心問題之一。誰能保證在線預(yù)訂的機(jī)票是有效的?一旦出了問題,誰能負(fù)責(zé)?
“我們整合了包括支付寶、快錢支付、財付通、中國銀聯(lián)電子支付、匯付天下在內(nèi)的國內(nèi)五大第三方支付平臺,并推出了手機(jī)支付功能,滿足所有用戶機(jī)票預(yù)訂在線支付需求的同時,通過提供各種服務(wù)系統(tǒng)與監(jiān)控系統(tǒng),保證消費(fèi)者交易與支付的安全?!比ツ膬壕W(wǎng)機(jī)票產(chǎn)品高價總監(jiān)楊威介紹,去哪兒網(wǎng)從交易各個環(huán)節(jié)都給予了消費(fèi)者放心保障。用戶完成在線預(yù)訂后,去哪兒網(wǎng)會通過技術(shù)手段幫助消費(fèi)者驗(yàn)證票號的真?zhèn)?,確認(rèn)票號的真實(shí)性后,才會通知第三方支付平臺放款給機(jī)票代理商。
為了幫助消費(fèi)者更加放心的繳費(fèi),去哪兒網(wǎng)還推出了一系列售后保障服務(wù)的“賠計劃”:如果出現(xiàn)支付后供應(yīng)商不出票、支付后供應(yīng)商加價出票、支付后供應(yīng)商提供假機(jī)票等情況,去哪兒網(wǎng)將全額賠付機(jī)票款,并再多賠付一定數(shù)額罰款。在對消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)“賠計劃”的同時,去哪兒網(wǎng)也會對代理商給予相應(yīng)處罰,嚴(yán)重者甚至取消合作資質(zhì)。
“在去哪兒網(wǎng)訂票的確很省心,不用擔(dān)心信任問題,支付問題,也不用后怕不負(fù)責(zé)任的代理商誤事!”去哪兒網(wǎng)擔(dān)保通體系對代理商資質(zhì)的嚴(yán)格檢驗(yàn),和交易過程與交易后的可靠服務(wù)保障,記者隨即采訪的幾個消費(fèi)者對此深有感觸。
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