圖片 飛機(jī)延誤乘客痛哭　微博求助盼見母最后一面

　　“微博，我們現(xiàn)在需要你的力量。”昨天（1日）下午，上海吉祥航空有限公司（Shanghai Juneyao Airlines Co.,Ltd.，簡稱“吉祥航空”）HO1183航班上一名女乘客得知飛機(jī)延誤后，表示急著赴沈陽見母親最后一面，空姐發(fā)出微博求助，一時間，該微博的轉(zhuǎn)發(fā)總數(shù)超過200次，很多民航業(yè)內(nèi)人士出謀劃策。

　　在空中管制員的全力保障下，該航班于微博求助后30分鐘起飛。但空管強(qiáng)調(diào)，飛機(jī)快速起飛，并非來自“微博力量”。

獲知延誤乘客失聲痛哭　微博轉(zhuǎn)發(fā)希望網(wǎng)開一面

　　按照計劃，HO1183應(yīng)于昨日下午13:30起飛，從上海浦東國際機(jī)場奔赴沈陽。但由于此時東北方向遭遇流量控制，導(dǎo)致航班無法按時起飛。

　　14:02，吉祥航空空姐“NICOCOOO”發(fā)出微博稱，“微博上有浦東塔臺或區(qū)調(diào)的朋友嗎，急需求助?，F(xiàn)在HO1183東北方向被控制，機(jī)上有名女士的母親正在急救，趕著見最后一面，讓我們飛機(jī)趕緊走吧！微博，我們現(xiàn)在需要你的力量?！?/P>

　　吉祥航空方面介紹，當(dāng)機(jī)上廣播航班延誤信息后，一位女士立即失聲痛哭，情緒近乎失控。獲悉了事情原委后，乘務(wù)組和機(jī)上旅客都為之著急，希望這對母女能迎來最后寶貴的團(tuán)聚?！俺藙?wù)組認(rèn)為，這位旅客所反映的情況，應(yīng)該是屬實(shí)的。”吉祥航空相關(guān)人士介紹。

　　“NICOCOOO”發(fā)出微博后，立即引發(fā)廣泛關(guān)注。一些航空公司的空乘人員和機(jī)場地面服務(wù)的博友，都積極轉(zhuǎn)發(fā)、擴(kuò)散，既祝福那位母親，也呼吁在條件允許的情況下為該航班高抬貴手。

　　網(wǎng)友“ACC981”則表示，要把此事向空中管制區(qū)域調(diào)度反饋。還有網(wǎng)友索性貼出了浦東塔臺和空中管制上海區(qū)域調(diào)度工作人員的聯(lián)系方式。

保障起飛由機(jī)長來判斷　空管澄清并非微博因素

　　“實(shí)際上，管制員是不可能通過微博看到這個信息的?！泵窈綐I(yè)內(nèi)人士透露說。中國民用航空華東地區(qū)空中交通管理局相關(guān)人士強(qiáng)調(diào)，按照崗位要求，所有管制員在崗時，不能攜帶手機(jī)，或者將手機(jī)調(diào)至震動檔，放置于指定的儲物柜內(nèi)。

　　在網(wǎng)友的眾多跟帖中，也有不少人建議，機(jī)組出面溝通，網(wǎng)友Joe_lily說，發(fā)布微博是沒有效力的，“如果別人發(fā)了條微博，說有不明爆炸物怎么辦，是吧?！彼J(rèn)為，機(jī)組應(yīng)該向塔臺說明情況，申請?zhí)厥獗Ｕ稀?/P>

　　17:22“NICOCOOO”更新微博稱，該航班于首條微博求助發(fā)出后30分鐘起飛，并說“希望我們的愛心和真誠能為這位命懸一線的母親帶來好運(yùn)”。根據(jù)浦東機(jī)場航班進(jìn)出港動態(tài)信息顯示，該航班實(shí)際出發(fā)時間為14:39。

　　“我們對這個航班的保障是有力的?！笨展芫窒嚓P(guān)人士表示，對于航班上的特殊情況，塔臺及區(qū)域調(diào)度將啟動應(yīng)急預(yù)案，給予相應(yīng)處置。

　　該人士介紹說，飛機(jī)何時起飛，主要是由機(jī)長作出判斷。“一旦機(jī)長宣布機(jī)上有特殊情況或特殊旅客，空管必然給予全力配合?！彼寡裕陲w往東北地區(qū)航班全線延誤的情況下，管制員給予了HO1183最有力的保障。

　　對某些極端情況的人性化操作，是能得到更多旅客理解和支持的，但一旦有人效而仿之，遭遇延誤便提出各種特殊情況希望先飛，制度便難以維持，所報情況的真?zhèn)我膊灰妆鎰e。

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