圖片 全日空首次起用臺(tái)籍空乘人員　吸引臺(tái)灣游客

　　為了吸引正在增加的訪日臺(tái)灣游客，全日本航空運(yùn)輸公司（All Nippon Airways Co.，簡(jiǎn)稱“全日空”）首次起用臺(tái)籍客艙空乘人員。全日空計(jì)劃12日起在“成田——臺(tái)北（桃園機(jī)場(chǎng)）”航線和“羽田——臺(tái)北（松山機(jī)場(chǎng)）”航線的每趟航班中各配置一名。

　　迄今客艙內(nèi)配置有負(fù)責(zé)口譯的臺(tái)籍服務(wù)助理，為提高服務(wù)質(zhì)量，全日空提升他們?yōu)榭梢蕴峁┻M(jìn)餐和安檢服務(wù)的客艙空乘人員。此次共有8名女性助手得到晉升，公司計(jì)劃今后繼續(xù)增加名額。

　　今年25歲的胡鳳顯就是其中一人，她在訓(xùn)練中面帶笑容地說(shuō)，可以用中文的話，就更容易滿足臺(tái)灣顧客的需求。

　　全日空客艙部部長(zhǎng)河本宏子表示，“希望通過(guò)提升多語(yǔ)言服務(wù)能力，向全世界傳達(dá)我們的待客之道?！?/P>

　　據(jù)日本國(guó)家旅游局介紹稱，東日本大地震之后赴日臺(tái)灣游客曾一度減少，但今年上半年為69萬(wàn)人，較地震前的2010年（62萬(wàn)人）還增加了11%。此外，訪臺(tái)日本游客也從2010年約108萬(wàn)到2011年增至約130萬(wàn)，可見(jiàn)震災(zāi)影響已經(jīng)過(guò)去。

　　日本國(guó)家旅游局國(guó)際交流推進(jìn)科分析指出，震災(zāi)中受到臺(tái)灣的大力支持和幫助，由此形成的日臺(tái)友好氛圍是原因之一。

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