一班由新加坡出發(fā)到香港的客機(jī)延誤抵達(dá)，部分乘客拒絕下機(jī)，最終航空公司答允每人賠償1200港元現(xiàn)金（約200新元）才告平息。

　　香港航空有限公司（Hong Kong Airlines Limited，簡稱“香港航空”）編號HX752航班，原定前晚8時(shí)半由新加坡飛抵香港，但因機(jī)件故障，航空公司須改派另一航班前往接載，以致延誤了9小時(shí)，昨（16日）晨5時(shí)半才到達(dá)香港。

　　經(jīng)航空公司職員協(xié)調(diào)，已有60多人先行下機(jī)，但其余80多人包括一個(gè)來自深圳的21人旅行團(tuán)，則全部拒絕安排，部分人睡在飛機(jī)椅上，也有人舉起抗議紙張，航空公司職員唯有報(bào)警求助。

　　經(jīng)多番協(xié)商，航空公司將賠償額一再提高后，最后一批搭客終于在同意安排后下機(jī)，事件約在昨天上午11時(shí)結(jié)束。

投訴在樟宜機(jī)場 遭“粗暴對待”

　　不過，深圳旅行團(tuán)抵達(dá)香港入境大堂時(shí)，多名團(tuán)員仍表示不滿，紛紛向記者訴苦。“我們認(rèn)為，這個(gè)賠償（最初的賠償額）不合理，所以當(dāng)時(shí)就要求不下飛機(jī)，要負(fù)責(zé)人來跟我們溝通?！币晃粓F(tuán)員說。

　　另一人則補(bǔ)充，香港航空其實(shí)已非首次誤航，她曾經(jīng)在泰國乘坐該航班時(shí)，誤了6小時(shí)。

　　另外，多名受航班延誤影響的乘客在香港機(jī)場接受亞洲電視訪問時(shí)，也聲稱不滿航空公司在新加坡的安排，并投訴曾遭樟宜機(jī)場人員“粗暴對待”。一名乘客說，“（當(dāng)時(shí)）許多乘客很不滿（航班延誤），開始堵塞新加坡機(jī)場內(nèi)的其中一段行人過道，機(jī)場就派警察來，有一個(gè)女警開的一部行李車還撞了我們?nèi)巳海矀艘粋€(gè)老人家，他的手應(yīng)該傷了，可能骨折?！?/P>

　　香港航空企業(yè)傳訊部副經(jīng)理陳婉筠表示，該公司會檢討這次延誤事故的安排，又強(qiáng)調(diào)要向所有乘客致歉。至于部分乘客表示曾在新加坡機(jī)場被粗暴對待及受傷，她表示不了解情況，故不予置評。

　　樟宜機(jī)場集團(tuán)發(fā)言人證實(shí)前天確實(shí)發(fā)生香港航空航班延誤事件，據(jù)她所知，當(dāng)時(shí)有一些警察在場幫忙維持秩序，另外，一些流動客戶服務(wù)人員也在場協(xié)助受影響乘客，例如分發(fā)礦泉水，幫忙有事急需趕到香港的乘客尋找其他航航班位等。

　　據(jù)了解，受航班延誤影響的部分乘客，在無法得到香港航空公司確切回答時(shí)，情緒變得有些激動，樟宜機(jī)場才出動警察到場維持秩序。一般來說，航班延誤是不會動用警察到場維持秩序的。至于乘客所聲稱的傷人事件，還有待調(diào)查。