東航西北客艙部乘務(wù)員盧珣助人善舉引陜西臺電視臺關(guān)注接受采訪　攝影：關(guān)向貞民航運輸 中國民航 航空公司 機場

　　民航資源網(wǎng)2012年5月23日消息：日前，一條反映中國東方航空股份有限公司西北分公司客艙服務(wù)部乘務(wù)員盧珣在5月15日MU2153航班上的助人善舉的微博引起了新浪微博眾多西安網(wǎng)友的關(guān)注，微博稱東航西北客艙部乘務(wù)員、一位一歲多孩子的母親盧珣在航班中遇到一對年輕的陜北夫妻懷抱7個月大的嬰兒來西安兒童醫(yī)院求醫(yī)，孩子高燒41度持續(xù)5天抽搐不止。盧珣擔(dān)心孩子的父母在醫(yī)院排隊耽誤孩子看病，聯(lián)系自己在醫(yī)院的朋友幫助他們及時就醫(yī)。這條微博一經(jīng)發(fā)出就引起了廣泛關(guān)注，在不到一天內(nèi)就被轉(zhuǎn)發(fā)了上百次，網(wǎng)友紛紛稱贊這是一位美麗的母親、善良的女人以及最美空中乘務(wù)員。西安e報的官方微博“在西安”稱盧珣為有史以來“ZUI西安”里爆料的最善良的西安女娃。民航運輸 中國民航 航空公司 機場

　　次日，陜西電視臺“第一新聞”的記者也從微博獲悉了此事，并主動聯(lián)系東航西北客艙部要求采訪這位美麗善良的乘務(wù)員。電話聯(lián)系盧珣時，盧珣前一晚接近凌晨才結(jié)束四天的飛行任務(wù)回到西安，聽說電視臺要來采訪，她一個勁兒地說這只是一件微不足道的小事，根本不值的引起這么多的關(guān)注。在電視臺記者的鏡頭下，盧珣對此事娓娓道來。她說當(dāng)日在航班上遇到這對樸實、不善言辭的陜北夫妻，只覺得他們懷中的孩子不同于其他孩子，自始至終都在昏睡，并且孩子的父母要求給孩子喝涼水，這些細(xì)節(jié)立即引起了她和同組乘務(wù)員的懷疑，經(jīng)過關(guān)切的詢問得知，這個7個月大的孩子已經(jīng)持續(xù)5天高燒41度，已出現(xiàn)抽搐現(xiàn)象。只見孩子頭上包滿降溫的濕毛巾，臉色蒼白，非常虛弱。作為一個母親，盧珣看到這種情況后非常擔(dān)心和痛心，她知道這樣的高燒對這么小的孩子來說非常危險，一旦孩子的病情貽誤，會給孩子帶來不可逆的腦損傷，留下終生遺憾。盧珣一面給孩子拿涼水澆在毛巾上降溫，一面給這對夫妻交代下機后如何從候機樓去乘坐出租車，給出租車司機如何說明自己情況緊急。這時，盧珣突然由自己帶孩子就醫(yī)的經(jīng)驗想到西安市兒童醫(yī)院人滿為患，就醫(yī)排隊時間很長，這個孩子情況如此危急，漫長的等候必然對孩子不利。民航運輸 中國民航 航空公司 機場

民航運輸 中國民航 航空公司 機場

民航運輸 中國民航 航空公司 機場

　　記者拍攝盧珣做航前準(zhǔn)備的情景　攝影：關(guān)向貞民航運輸 中國民航 航空公司 機場

民航運輸 中國民航 航空公司 機場

　　想到這里，盧珣決定托自己的母親找在醫(yī)院的朋友，幫助這對夫妻盡快就醫(yī)。焦急的等待使一分一秒都變得很難熬，飛機終于落地了，盧珣打開手機，立即聯(lián)系母親的那位在醫(yī)院的朋友，以最快的速度聯(lián)系好后她將這位朋友的姓名、電話號碼告訴了這對夫妻，并再次囑咐他們乘車等相關(guān)事宜。最后，盧珣由于還有后續(xù)航班只好目送著夫妻倆抱著孩子離開。事后盧珣才想起來忘了留這對夫妻的電話，以至于她現(xiàn)在非常掛念他們，不知道孩子現(xiàn)在退燒與否。盧珣一再表示，她真的沒做什么，她說如果換做她的任何一個同事她相信她們都會這樣做的。樸實的話語、善良的心靈，這就是盧珣。一位微博名叫“峰光-三月”的網(wǎng)友評論道：“愚以為，服務(wù)工作要做好，細(xì)致只是手段和方法，以誠待人，換位思考才是根本！此話說著容易做起來難！這位盧珣不僅是位偉大的母親，也是一位優(yōu)秀的乘務(wù)員，更是乘客可信賴的朋友！”民航運輸 中國民航 航空公司 機場

　　當(dāng)記者問到2010年4月玉樹抗震救災(zāi)的經(jīng)歷，盧珣講起自己親歷救助傷員的情況時依然滿含熱淚，幾度哽咽。讓人不禁贊嘆這是一位內(nèi)心充滿大愛的善良女孩。據(jù)悉，盧珣的采訪視頻將在近期陜西電視臺一套“第一新聞”“記者走基層”欄目播出。民航運輸 中國民航 航空公司 機場

民航運輸 中國民航 航空公司 機場

民航運輸 中國民航 航空公司 機場

　　2011年10月1日盧珣參與特色航班與旅客互動民航運輸 中國民航 航空公司 機場

民航運輸 中國民航 航空公司 機場

民航運輸 中國民航 航空公司 機場

　　盧珣談到2010年4月自己在玉樹空中生命線上救助傷員的經(jīng)歷時眼含熱淚　攝影：關(guān)向貞民航運輸 中國民航 航空公司 機場

民航運輸 中國民航 航空公司 機場

民航運輸 中國民航 航空公司 機場

　　盧珣在客艙中服務(wù)　攝影：關(guān)向貞民航運輸 中國民航 航空公司 機場

民航運輸 中國民航 航空公司 機場

　?。ㄗ髡邌挝唬褐袊鴸|方航空股份有限公司西北分公司客艙服務(wù)部黨群辦）民航運輸 中國民航 航空公司 機場