東航西北分公司客艙部做好清明各項保障工作
民航資源網(wǎng)2011年3月30日消息:清明節(jié)假期即將來臨,為切實做好清明節(jié)日期間安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,中國東方航空股份有限公司(China Eastern Airlines Corporation Limited,簡稱“東航”)西北分公司客艙部認真安排部署工作,保障各項生產(chǎn)任務(wù)平穩(wěn)順利開展。
東航西北分公司客艙部采取四項具體措施,確保清明節(jié)日期間工作。首先,他們要求下屬各部門對節(jié)日期間的安全生產(chǎn)工作做出周密安排,切實履行安全工作職責(zé),做好空防安全預(yù)案;其次,東航西北分公司客艙部提醒乘務(wù)員做好證件管理、機載資料檢查、服務(wù)標(biāo)準、旅客疏導(dǎo)、個人健康防護等工作,并和派遣部門共同做好飛行時間的有效控制,杜絕超時飛行;第三,他們要求各部門切實加強組織領(lǐng)導(dǎo),嚴格清明節(jié)日值班制度,根據(jù)生產(chǎn)實際安排好節(jié)日值班工作,確保值班人員思想、精力、人員“三到位”;最后,東航西北分公司客艙部將在節(jié)日期間開展形式多樣的特色服務(wù)活動,努力提高空中服務(wù)水平。
- 上一篇
去年全球航空公司行李運輸延誤率同比上升6%
民航資源網(wǎng)2011年3月30日消息:最新報道顯示,2010年航空公司旅客行李托運準點率下滑。 據(jù)國際航空電訊集團(SITA)統(tǒng)計,2010年全球范圍內(nèi)未能隨其主人同一航班到達的行李共計2940萬件,這個數(shù)字表
- 下一篇
2010年旅客投訴總量減少 行李類投訴占首位
航空消費者投訴量或許會如同其他指標(biāo)一樣,伴隨2010年中國民航承運旅客數(shù)量的再攀高峰而有所增長,在民航運力吃緊、惡劣天氣頻發(fā)的狀況下,它的增長速度超過其他指標(biāo)也是完全可能的,畢竟航空消費者投