明明要訂的是8日的機票，結(jié)果訂到的卻是5日的機票，張女士包車趕往機場，依舊錯過航班。昨天（9日），她致電本報反映此事。記者一番調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，張女士和訂票網(wǎng)站都有疏忽。

　　早在今年2月25日，張女士就通過某網(wǎng)站訂購了兩張4月8日從上海到紐約的往返機票，每張6995元，次日付清全款。隨后幾天內(nèi)，她收到了網(wǎng)站發(fā)來的確認信息，“因為短信有好幾條，我也沒仔細看?！睆埮砍姓J，自己也有疏忽。直到4月5日下午2時許，張女士致電對方索要電子機票，卻被告知還有1小時飛機就要起飛了！張女士大驚失色，拿起護照就和先生一起包了輛出租車從杭州直奔上海浦東國際機場。起飛時間是下午3時50分，畢竟路途遙遠，加之路上比較堵，夫妻倆終究沒能趕上飛機。

　　回到家后，張女士心生疑惑：“我一直記得是8日，怎么會變成5日的？難道真是我記錯了？”隨后兩天，她多次和訂票網(wǎng)站交涉。昨天，網(wǎng)站相關(guān)人員表示，當(dāng)時在錄音中，客服人員確認的時間的確是5日，但張女士曾問過一句：“是8日嗎？”客服人員沒有對這句話確認，第二天就出票了。網(wǎng)站表示，自己這邊也有一定責(zé)任。

　　網(wǎng)站方面表示，張女士的返程票依舊有效，只要再支付7000多元/人，購買赴美一張單程票就可以成行，網(wǎng)站愿意負擔(dān)另一張。張女士不同意這樣的處理方式，并稱已經(jīng)在其他網(wǎng)站重新訂了12日的機票。經(jīng)過記者居中協(xié)調(diào)，網(wǎng)站方面同意取消訂單，但考慮到雙方都有責(zé)任，愿意退一半錢。