揭秘東航空乘訓(xùn)練營:她們從這里飛上藍天!
圖:滑梯逃生訓(xùn)練。
穿著漂亮的空勤制服,拉著拖箱,與飛機為伴,再掛上甜美的微笑……在絕大多數(shù)人的眼中,空乘是個高貴而神秘的行業(yè),也是眾多中國女孩美麗的夢。然而,人們并不知道,這些通過層層選拔最終脫穎而出的男孩女孩們,逐步成長為一名合格的空乘,他(她)又付出了怎樣的辛勞。
為了揭開準(zhǔn)空乘成長的“秘密”,本網(wǎng)記者5日走訪了中國東方航空股份有限公司(China Eastern Airlines Corporation Limited,簡稱“東航”)云南分公司空乘培訓(xùn)中心,與準(zhǔn)空乘、教員零距離接觸,體會她們背后的付出,見證她們“踮起腳尖,飛向藍天”的全過程。
魔鬼訓(xùn)練:3個月修完并通過20門課程
這是一座幽靜的大院,幾幢白色大樓依偎在綠蔭中;這里環(huán)境優(yōu)美,這里就是空姐訓(xùn)練營。千百個漂亮姑娘來到這里,離開后成為東航云南公司的空姐。
今年3月1日,在歷經(jīng)三個多月海選和復(fù)賽后,來自各地的119名東航少數(shù)民族空乘全部匯集到了昆明。
在東航云南分公司空乘培訓(xùn)中心內(nèi),姑娘們井然有序地進行著為期三個月的“魔鬼式封閉式集中培訓(xùn)”。在這里,學(xué)員們要接受基礎(chǔ)知識、服務(wù)和實操、應(yīng)急處置及安全知識等三方面的全方位培訓(xùn)。
“培訓(xùn)課程涵蓋面較廣,主要是為了培養(yǎng)和提升新乘學(xué)員的服務(wù)理念及服務(wù)實操,使其培訓(xùn)結(jié)束后在經(jīng)過試乘可以成為一名合格的空中乘務(wù)員?!睎|航云南分公司乘務(wù)教員張艷介紹,在這三個月里,這些學(xué)員要通過機型知識、模擬航班、商務(wù)知識、機上急救、模擬航班等20門課程。培訓(xùn)的模式是學(xué)習(xí)完一門課程就考核一門課程,很多人在培訓(xùn)初期不太適應(yīng),但絕大多數(shù)學(xué)員也都很快調(diào)整過來。
張艷介紹,學(xué)員每天的培訓(xùn)從早上8點開始一直要到晚上9點。每天,這些學(xué)員都要出早操、上晚自習(xí)。
據(jù)了解,為了向乘客展現(xiàn)最甜美、真摯的笑容,姑娘們放棄休息時間,相互對著進行練習(xí)。在面對記者時,她們展現(xiàn)出了富有內(nèi)涵的、善意的、真誠的、自信的微笑。
“我們的培訓(xùn)是非常嚴(yán)格的,所有的科目都是80分為及格,補考科目最多3門,超過3門,就面臨淘汰。補考科目只能補考一次,補考不合格者也面臨淘汰?!睆埰G說。
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