中國民航網(wǎng) 通訊員謝麗華 報道：2012年6月8日，一名旅客因錯把舊登機牌當(dāng)做有效的登機牌而險些誤機，幸得白云安檢員及時提醒。

　　細心、真心、用心，服務(wù)才能更深入人心。當(dāng)天早上07：10，廣州白云機場國內(nèi)B區(qū)21號安檢通道。姜先生擬乘坐CZ3949航班前往九寨溝，他通過安全檢查后，問白云安檢員：“請問，11號登機口在哪里？”細心的安檢員發(fā)現(xiàn)，該旅客持的是一張只有半截的舊的登機牌。于是回答：“您好，先生，你這張登機牌是舊的，新的登機牌呢？”被安檢員提醒后，他掏出口袋的新登機牌，上面并未顯示具體的登機口位置。安檢員立即帶該旅客到航班信息顯示系統(tǒng)，主動幫忙查找登機口?！跋壬?，請看這里，您的登機口在B201，請往左邊走?！苯壬鷮Π自?a href=http://www.hhj158.com/zhiwu/702/ target=_blank class=infotextkey>安檢員如此細心、用心的服務(wù)態(tài)度表示贊許，他說：“還好，你發(fā)現(xiàn)我拿的是舊的登機牌；不然，走錯登機口，影響我登機就麻煩了。太感謝你了！”安檢員微笑地回答：“這是我們應(yīng)該做的，沒什么，請慢走，先生。”

　　做事情要認(rèn)真、細心，具有高度的責(zé)任心，一步一個腳印走向優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能獲得廣大旅客的認(rèn)可、支持和配合。