中國(guó)民航網(wǎng) 通訊員徐紅 報(bào)道：11月27日，南航大連分公司中心售票處前臺(tái)值班主任李晶接待了四位風(fēng)塵仆仆的旅客。旅客是從黑龍江剛下火車就直接來(lái)到售票處。辦理11月29日大連至廣島CZ647航班無(wú)成人陪伴兒童的機(jī)票。

　　了解情況后，李晶幫助旅客填好《無(wú)成人陪伴兒童申請(qǐng)單》，迅速預(yù)定座位，并打印出相關(guān)聯(lián)系信息與旅客核對(duì)后發(fā)傳真至廣島辦事處。由于當(dāng)天是周日，廣島辦事處電話一直無(wú)人接聽(tīng)，傳真沒(méi)有回復(fù)，旅客非常著急，擔(dān)心因無(wú)法辦理無(wú)成人陪伴兒童業(yè)務(wù)，而在大連耽擱更多時(shí)間。前臺(tái)售票主任李晶告訴旅客不必?fù)?dān)心，將會(huì)再次給廣島辦事處發(fā)傳真。并交接次日值班售票員車君聯(lián)系廣島辦事處，請(qǐng)他們盡快與接站的兒童家長(zhǎng)取得聯(lián)系。

　　11月28日一大早，旅客帶著孩子再次來(lái)到售票處，售票員車君接待了該旅客，并安撫他不要擔(dān)心和著急，看到工作人員不厭其煩多次打電話、發(fā)傳真，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，旅客深受感動(dòng)。

　　當(dāng)拿到11月29日大連至廣島CZ647航班無(wú)成人陪伴兒童的機(jī)票時(shí)，旅客露出了滿意的微笑。