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行業(yè)資訊

東航云南市場(chǎng)部科學(xué)管控積極備戰(zhàn)春運(yùn)-中國(guó)民航網(wǎng)

hkxyedu.com 2012-01-06行業(yè)資訊
  中國(guó)民航網(wǎng) 通訊員許莉 報(bào)道:新年伊始,萬(wàn)象更新,寒冬而至,卻擋不住人們對(duì)新春的期盼,在喜慶、幸福、紅火、團(tuán)聚的節(jié)日氛圍中也即將迎來(lái)一年一度的春運(yùn),今年的春運(yùn)也是歷年中最早,離元旦最近的一年,為了積

  中國(guó)民航網(wǎng) 通訊員許莉 報(bào)道:新年伊始,萬(wàn)象更新,寒冬而至,卻擋不住人們對(duì)新春的期盼,在喜慶、幸福、紅火、團(tuán)聚的節(jié)日氛圍中也即將迎來(lái)一年一度的春運(yùn),今年的春運(yùn)也是歷年中最早,離元旦最近的一年,為了積極應(yīng)對(duì)春運(yùn)市場(chǎng),力保春運(yùn)營(yíng)銷工作,市場(chǎng)營(yíng)銷部提前準(zhǔn)備,周密部署,各部門協(xié)調(diào)配合、采取措施,凝心聚力,扎實(shí)推進(jìn),在部領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署下,通過(guò)全體營(yíng)銷人員的共同努力,積極備戰(zhàn)2012年春運(yùn)。

  據(jù)統(tǒng)計(jì),今年春運(yùn)期間計(jì)劃安排加班574班,國(guó)內(nèi)航線加班448班,其中省內(nèi)航線加班404班,省外航線加班44班,國(guó)際航線加班126班,竭力保障春運(yùn)旅客順利出行。

  收集需求 科學(xué)預(yù)測(cè) 合理精編航班

  每年的春運(yùn)工作中,最早部署、持續(xù)性較強(qiáng)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)就是春運(yùn)的運(yùn)力投入、航班編排及調(diào)減工作,公司各部門的春運(yùn)保障運(yùn)營(yíng)工作都將根據(jù)科學(xué)的航班編排來(lái)進(jìn)行,市場(chǎng)部早在十一月份就對(duì)春運(yùn)航班保障工作,進(jìn)行了研究部署,制定了《市場(chǎng)營(yíng)銷部2012年春運(yùn)工作保障方案》,成立了市場(chǎng)營(yíng)銷部春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。根據(jù)春運(yùn)市場(chǎng)預(yù)測(cè)情況,提前2個(gè)半月的時(shí)間就召開了市場(chǎng)營(yíng)銷部的春運(yùn)需求研討會(huì)議,同時(shí),根據(jù)春運(yùn)航班需求情況,主動(dòng)征詢公司相關(guān)保障部門的意見和建議,特別是飛行、機(jī)務(wù)等部門,積極討論2012年春運(yùn)期間的加班包機(jī)及正班調(diào)整需求情況,匯總出春運(yùn)期間加班包機(jī)調(diào)整計(jì)劃和運(yùn)力需求計(jì)劃,根據(jù)市場(chǎng)情況,科學(xué)預(yù)測(cè),共同研討春運(yùn)期間加班包機(jī)的計(jì)劃方案。并在春運(yùn)航班的運(yùn)行過(guò)程中,航班計(jì)劃部將隨時(shí)監(jiān)控市場(chǎng)變化,根據(jù)實(shí)際需求,結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)保障對(duì)春運(yùn)航班進(jìn)行必要調(diào)整。同時(shí),為春運(yùn)的航班銷售運(yùn)價(jià)制定提出指導(dǎo)性意見,力爭(zhēng)通過(guò)航班的不斷調(diào)整,將運(yùn)力投入到春運(yùn)需求較為旺盛的航線上,并通過(guò)營(yíng)銷其他部門的推廣銷售,市場(chǎng)部各部門共同聯(lián)動(dòng),相互配合,為提高公司效益,達(dá)到公司效益最大化起到重要的促進(jìn)作用。

  宣傳推廣 開發(fā)客源 制定營(yíng)銷產(chǎn)品

  在春運(yùn)期間,為了適應(yīng)市場(chǎng)需求,開發(fā)更多客源,產(chǎn)品銷售中心采取種種營(yíng)銷措施,促進(jìn)銷售,同時(shí)制定并推出各種營(yíng)銷產(chǎn)品,為廣大游客在春節(jié)期間提供更多的旅游出行的選擇。

  為了加強(qiáng)春運(yùn)后淡季單向性、反向銷售,市場(chǎng)部認(rèn)真部署研究,提出促銷措施,春運(yùn)前,積極與昆明各大旅行社進(jìn)行溝通,聯(lián)合推出春節(jié)期間北京、上海、廣州、西安、成都、杭州、拉薩等地的超低價(jià)團(tuán)隊(duì)旅游,并通過(guò)同業(yè)單位、各大旅行社、公司網(wǎng)站、今日旅游、機(jī)場(chǎng)空港報(bào)等報(bào)刊雜志、進(jìn)行廣泛宣傳,大力推廣,并加強(qiáng)4大渠道銷售的管理監(jiān)督,對(duì)銷售情況進(jìn)行每天考核,每周每月統(tǒng)計(jì)分析,深耕細(xì)作,緊盯客戶,同時(shí),針對(duì)春運(yùn)淡季期間,加強(qiáng)預(yù)售產(chǎn)品的銷售,為廣大游客在春節(jié)期間提供更多出行選擇的同時(shí),采取措施加強(qiáng)反向航班銷售,開發(fā)客源,力保收益。

  淡旺兼顧 及時(shí)調(diào)控 加強(qiáng)艙位管理

  隨著春運(yùn)的到來(lái),旅客運(yùn)輸量日益增加,為抓住春運(yùn)對(duì)旅客出行的有效拉動(dòng),最大限度提高航班收益水平,航班座位配比中心兼顧春運(yùn)期間淡旺季銷售,根據(jù)歷年節(jié)前、節(jié)中、節(jié)后不同的特點(diǎn)和表現(xiàn)進(jìn)行了數(shù)據(jù)分析和研討,明確今年的調(diào)控思路,加強(qiáng)春運(yùn)前淡季銷售的艙位檢查,對(duì)國(guó)際航線團(tuán)隊(duì)訂座進(jìn)行全面清理,加強(qiáng)節(jié)日期間對(duì)代理人客票銷售規(guī)范操作的監(jiān)控和跟蹤,下發(fā)文件《關(guān)于加強(qiáng)對(duì)代理人虛占座位管理的通知》規(guī)范代理訂座流程,減少航班座位虛耗,提高航班收益。

  凝心聚力 鼓舞士氣 打好新年第一仗

  回顧2011,市場(chǎng)營(yíng)銷部每個(gè)人都在各自的崗位努力奉獻(xiàn)著,在自我挑戰(zhàn)、迎接挑戰(zhàn)中不斷成長(zhǎng)著,在這個(gè)奮進(jìn)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中激情、奉獻(xiàn)、堅(jiān)守?zé)o處不在,公司的效益顯著提高。

  在全面總結(jié)2011年工作業(yè)績(jī)的同時(shí),我們即將迎來(lái)新一年的營(yíng)銷戰(zhàn)略目標(biāo),任務(wù)是艱巨的。"快樂(lè)營(yíng)銷,營(yíng)銷快樂(lè)",為了凝心聚力,鼓舞士氣,市場(chǎng)部舉辦了迎新春趣味運(yùn)動(dòng)會(huì),在歡笑和吶喊聲中,大家卯足干勁,心往一處想,勁往一處使,在你追我趕的游戲氛圍中,體現(xiàn)了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神,更體現(xiàn)了一個(gè)集體的榮譽(yù)感。短短的2天時(shí)間,大家揮灑激情,展示自我,記載了一種精神,傳承了一種動(dòng)力,那就是快樂(lè)營(yíng)銷、永不放棄。正是這種樂(lè)觀向上的拼搏精神、團(tuán)結(jié)精神鼓舞著我們的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)好成績(jī),充分展現(xiàn)了員工們的時(shí)代風(fēng)采。

  相信市場(chǎng)部全體員工會(huì)將頑強(qiáng)拼搏的運(yùn)動(dòng)精神帶到今后的工作和生活中,并以飽滿的熱情、昂揚(yáng)的斗志、在本職崗位上創(chuàng)造出2012年更加優(yōu)秀的業(yè)績(jī)!

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