市民劉女士前不久去喀什旅游，來(lái)到喀什機(jī)場(chǎng)準(zhǔn)備坐飛機(jī)回濟(jì)南，過(guò)安檢時(shí)隨身攜帶的兩瓶化妝品被扣留在安檢處，由于劉女士趕飛機(jī)沒(méi)顧得上托運(yùn)就走了。昨天（13日）她打電話(huà)到喀什機(jī)場(chǎng)客服部，卻被告知遺留的物品機(jī)場(chǎng)可用航空運(yùn)輸?shù)姆绞綒w還，但運(yùn)費(fèi)要150元……民航運(yùn)輸 中國(guó)民航 航空公司 機(jī)場(chǎng)

　　“我那兩瓶化妝品其中一瓶120ml另一瓶是130ml，但那瓶130ml的已快用完了，我以為沒(méi)事兒就帶著了。但當(dāng)時(shí)被扣留了化妝品后，安檢處的工作人員也沒(méi)告訴我這兩瓶化妝品如何處理，沒(méi)說(shuō)能不能幫忙保管。”劉女士說(shuō)。直到昨天，劉女士突然想起這兩瓶化妝品還留在喀什機(jī)場(chǎng)，于是她撥通了喀什機(jī)場(chǎng)客服部的電話(huà)，一位工作人員告訴她：“我們機(jī)場(chǎng)可幫你辦理航空運(yùn)輸服務(wù)，從喀什到濟(jì)南需要150元的運(yùn)費(fèi)。如快遞或平郵必須要有委托人或自己來(lái)機(jī)場(chǎng)認(rèn)領(lǐng)，然后自己拿到郵政公司郵寄或帶回濟(jì)南。”這句話(huà)讓劉女士百思不得其解，從喀什到濟(jì)南的運(yùn)輸費(fèi)用需要這么多嗎？民航運(yùn)輸 中國(guó)民航 航空公司 機(jī)場(chǎng)

　　劉女士認(rèn)為喀什機(jī)場(chǎng)給自己的答復(fù)很不合理，“首先，對(duì)方?jīng)]提前告知我物品的寄存期限。而且為什么快遞和平郵這種相對(duì)比較便宜的運(yùn)輸方式需要委托人，而機(jī)場(chǎng)幫忙辦理的航空運(yùn)輸不需要？這個(gè)價(jià)格怎么計(jì)算的，有無(wú)依據(jù)？幫忙保留一個(gè)月的時(shí)間，如果我一個(gè)月內(nèi)去不了或沒(méi)有委托人，我的東西會(huì)去哪里？”民航運(yùn)輸 中國(guó)民航 航空公司 機(jī)場(chǎng)

各方說(shuō)法民航運(yùn)輸 中國(guó)民航 航空公司 機(jī)場(chǎng)

喀什機(jī)場(chǎng)客服部：只能用航空運(yùn)輸 可以延長(zhǎng)保存期民航運(yùn)輸 中國(guó)民航 航空公司 機(jī)場(chǎng)

　　帶著這些疑問(wèn)，記者撥通了喀什機(jī)場(chǎng)的電話(huà)。一位工作人員告訴記者，“150元是規(guī)定，除了這種按物件運(yùn)輸外還可按公斤運(yùn)輸，如按公斤運(yùn)輸可便宜些，這兩件化妝品沒(méi)超過(guò)1公斤，共需要80元。但今天已沒(méi)有這項(xiàng)服務(wù)了，明天應(yīng)該可以。”當(dāng)記者問(wèn)對(duì)方一個(gè)月的寄存期到了物品去哪里時(shí)，對(duì)方表示不清楚。民航運(yùn)輸 中國(guó)民航 航空公司 機(jī)場(chǎng)

　　那為什么航空運(yùn)輸不需要委托人呢？“因?yàn)槲覀冎荒芴峁┖娇者\(yùn)輸，機(jī)場(chǎng)內(nèi)沒(méi)有郵局，如郵寄需到外面去，如到外面必須有委托人將物品從機(jī)場(chǎng)取出。”工作人員說(shuō)。在記者的協(xié)調(diào)下，對(duì)方同意延長(zhǎng)保存期，可將劉女士的物品保存到下次她或其朋友再去時(shí)。“到時(shí)候來(lái)喀什機(jī)場(chǎng)，只需報(bào)出姓名和證件號(hào)就可來(lái)領(lǐng)了。”工作人員說(shuō)。民航運(yùn)輸 中國(guó)民航 航空公司 機(jī)場(chǎng)

遙墻機(jī)場(chǎng)安檢部：物品有一個(gè)月寄存期 一月后被當(dāng)垃圾處理民航運(yùn)輸 中國(guó)民航 航空公司 機(jī)場(chǎng)

　　一個(gè)月后如果無(wú)人認(rèn)領(lǐng)，物品會(huì)被如何處理？濟(jì)南遙墻國(guó)際機(jī)場(chǎng)客服部工作人員告訴記者，“遇到化妝品被扣留的情況，工作人員會(huì)建議顧客辦理托運(yùn)手續(xù)，如沒(méi)時(shí)間辦理可先做登記，我們幫忙保存，如不登記就視為自動(dòng)放棄。”遙墻機(jī)場(chǎng)安檢部一位工作人員告訴記者，“如顧客沒(méi)有時(shí)間辦理托運(yùn)，可到安檢對(duì)面的總服務(wù)臺(tái)登記代理托運(yùn)。如沒(méi)有托運(yùn)也沒(méi)有登記，我們可幫忙保留1個(gè)月的時(shí)間，這是規(guī)定。如果一個(gè)月之內(nèi)沒(méi)有人來(lái)認(rèn)領(lǐng)，一個(gè)月后物品會(huì)被當(dāng)成垃圾處理掉。當(dāng)然這些情況我們都會(huì)在安檢時(shí)告知顧客。”民航運(yùn)輸 中國(guó)民航 航空公司 機(jī)場(chǎng)

律師：有保存期需提前告知 150元運(yùn)輸費(fèi)屬亂收費(fèi)民航運(yùn)輸 中國(guó)民航 航空公司 機(jī)場(chǎng)

　　針對(duì)這一情況，山東平正大律師所趙金一律師說(shuō)，“首先這一行業(yè)規(guī)定與法律不沖突，但也需要分情況對(duì)待。機(jī)場(chǎng)有義務(wù)提前告知扣留物品的寄存時(shí)間，以及如果顧客不能在這一時(shí)間段來(lái)認(rèn)領(lǐng)，物品將如何處置。顧客知曉此事并同意的情況下雙方才能算達(dá)成此協(xié)議。如機(jī)場(chǎng)事先沒(méi)告知顧客，應(yīng)無(wú)限期保管顧客的物品，直到該物品的價(jià)值滅失的那一天。”針對(duì)運(yùn)費(fèi)問(wèn)題，趙金一表示，“150元的運(yùn)費(fèi)屬于亂收費(fèi)，這是一種顯失公平的不合理要求。” 民航運(yùn)