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空中乘務(wù)

機(jī)場商品價格為何普遍高

hkxyedu 2012-02-26空中乘務(wù)
  前不久去東北出差,發(fā)了條微博,抱怨了一下沈陽仙桃機(jī)場350元一壺的菊花茶,沒有想到會有不少的媒體跟進(jìn)報道,我想正好是和三亞的天價消費這個熱門話題有關(guān),所以會有不少人感興趣。  不過三亞的價格

  前不久去東北出差,發(fā)了條微博,抱怨了一下沈陽仙桃機(jī)場350元一壺的菊花茶,沒有想到會有不少的媒體跟進(jìn)報道,我想正好是和三亞的天價消費這個熱門話題有關(guān),所以會有不少人感興趣。

  不過三亞的價格根據(jù)旅游的淡旺季起起伏伏,其實翻看一下資料,幾乎每年到了春節(jié)都要討論一次,而機(jī)場,雖然聽到身邊抱怨的人不少,但是真正去探討一下,為何價格這樣高的人并不是太多,也許正如沈陽物價局回應(yīng)當(dāng)?shù)孛襟w,這是明碼標(biāo)價的,管不了。

  因為機(jī)場和普通的商場不一樣,航空依然屬于公共交通服務(wù),不能夠用純商業(yè)盈利的模式來經(jīng)營,但是同時,正是透過運(yùn)用商業(yè)盈利的模式,會給機(jī)場和乘客帶來雙贏,比如香港機(jī)場現(xiàn)在實行的特許經(jīng)營,讓機(jī)場的店鋪選擇多樣,整體資源豐富,一方面零售價格下來,另一方面,機(jī)場的非商業(yè)收入?yún)s在提高?,F(xiàn)在和當(dāng)初已經(jīng)很不一樣,每次從香港機(jī)場出發(fā),我甚至?xí)囝A(yù)留一些時間出來,因為機(jī)場美食太多,而這些美食,分散在香港不同地方,倒不如在機(jī)場,一次過可以滿足自己的需求。當(dāng)然,香港機(jī)場也有問題存在,比如,便宜的連鎖品牌正在被更昂貴的品牌擠出去,但是不管怎樣,價格差別不大,選擇相對來說,依然很多。原本以為,內(nèi)地機(jī)場的商店也好,餐廳也好,價格貴,應(yīng)該是租金昂貴的關(guān)系,也就是說,內(nèi)地機(jī)場的非航空收入應(yīng)該很高。但是查找了一些資料卻發(fā)現(xiàn),國內(nèi)即便是北京上海廣州,這些地方機(jī)場的非航空收入比例,遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上香港,新加坡,法蘭克福等等這些地方的機(jī)場,專家總結(jié)的原因,正是在于,乘客的選擇太少,導(dǎo)致了個人的人次消費金額太低。選擇少,導(dǎo)致了一些商鋪餐廳拿出做獨家生意的姿態(tài),幾個月前,我在湖南機(jī)場等轉(zhuǎn)飛,閑來無事,買了兩包土產(chǎn),價格是外面的好幾倍,關(guān)鍵還不新鮮。

  確實,和三亞的海鮮價不同,這壺茶的價格可是明明白白的寫在價格單上的,作為消費者來說,有選擇的自由,對于這點,我也告訴了一些采訪我的同行。但是同時,作為一個消費者,我會問這樣一個問題,為何沒有更多的選擇?沈陽機(jī)場還算好,還有一家快餐連鎖店,很多機(jī)場,根本沒有選擇。

  我還記得當(dāng)年香港赤臘角機(jī)場剛剛開始使用的時候,餐飲選擇不多,去機(jī)場的餐廳吃一次廣東點心,價格是外面的五六倍,在消費者看來,很不合理。我們常常會拿日本機(jī)場來和香港進(jìn)行比較,因為在日本,機(jī)場的價格和外面幾乎沒有區(qū)別,這點東京迪斯尼也是一樣,但是到了香港,不管是機(jī)場還是迪士尼,價格都會往上翻好幾翻。

  批評的聲音很多,因為機(jī)場和普通的商場不一樣,航空依然屬于公共交通服務(wù),不能夠用純商業(yè)盈利的模式來經(jīng)營,但是同時,正是透過運(yùn)用商業(yè)盈利的模式,會給機(jī)場和乘客帶來雙贏,比如香港機(jī)場現(xiàn)在實行的特許經(jīng)營,讓機(jī)場的店鋪選擇多樣,整體資源豐富,一方面零售價格下來,另一方面,機(jī)場的非商業(yè)收入?yún)s在提高。

  現(xiàn)在和當(dāng)初已經(jīng)很不一樣,每次從香港機(jī)場出發(fā),我甚至?xí)囝A(yù)留一些時間出來,因為機(jī)場美食太多,而這些美食,分散在香港不同地方,倒不如在機(jī)場,一次過可以滿足自己的需求。當(dāng)然,香港機(jī)場也有問題存在,比如,便宜的連鎖品牌正在被更昂貴的品牌擠出去,但是不管怎樣,價格差別不大,選擇相對來說,依然很多。

  原本以為,內(nèi)地機(jī)場的商店也好,餐廳也好,價格貴,應(yīng)該是租金昂貴的關(guān)系,也就是說,內(nèi)地機(jī)場的非航空收入應(yīng)該很高。但是查找了一些資料卻發(fā)現(xiàn),國內(nèi)即便是北京上海廣州,這些地方機(jī)場的非航空收入比例,遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上香港,新加坡,法蘭克福等等這些地方的機(jī)場,專家總結(jié)的原因,正是在于,乘客的選擇太少,導(dǎo)致了個人的人次消費金額太低。

  選擇少,導(dǎo)致了一些商鋪餐廳拿出做獨家生意的姿態(tài),幾個月前,我在湖南機(jī)場等轉(zhuǎn)飛,閑來無事,買了兩包土產(chǎn),價格是外面的好幾倍,關(guān)鍵還不新鮮,這樣的消費經(jīng)歷,只有一再的提醒自己,不要再在機(jī)場花錢。太多人有這樣的想法,這就使得中國的很多機(jī)場,沒有充分利用好自己商業(yè)經(jīng)營的空間。

  要改變自然很快,以我自己坐飛機(jī)的經(jīng)驗,上海北京和深圳這些機(jī)場,選擇現(xiàn)在已經(jīng)不少,雖然現(xiàn)在暫時還是沒有辦法和新加坡香港,或者法蘭克福機(jī)場相比。就怕抱著肥水不流外人田的心態(tài),自己來做這些生意,或者是出租給關(guān)系戶,或者價高者得,而不是引入競爭,擴(kuò)大市場。

  看看重慶機(jī)場,在10年,已經(jīng)實現(xiàn)價格“市區(qū)化”,雖然機(jī)場減低了商鋪租金,但是人流的增加,個人消費的增加,從國際上來看,這是一個確定的趨勢。還是這句話,不是做不到,而是想不想做的問題。作為消費者,能做的,就是多多抱怨一下了。

 

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