民航資源網2012年3月1日消息：2012年是南航持續(xù)增強安全、經營、運行、品牌和人才實力的一年，公司安全飛行將突破1000萬小時，機隊規(guī)模將超過500架，培訓總任務量將再創(chuàng)歷史新高，股份公司培訓部將加大新疆屬地培訓力度。針對這一現(xiàn)狀，中國南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，簡稱“南航”）新疆分公司培訓部緊密布署，積極行動，2012年將定期舉辦乘務培訓溝通協(xié)調會。首次會議于2月27月召開，會同客艙部、保衛(wèi)部、后勤保障部等生產一線、職能部門分管培訓的領導。會議就今年的乘務培訓中需要各部門相互保障的工作和新乘培訓中各部門需要相互協(xié)調完善的工作進行了溝通協(xié)調，并確立了全年的培訓工作重點。會議由培訓部經理鐘小蕓主持。

　　會上，培訓部就2012年全年乘務培訓計劃及重點項目、乘務培訓工作中出現(xiàn)的問題及改進措施向與會人員進行了匯報。與會各單位對培訓部今年的課程設置及改進措施給予了高度的肯定，也對新乘培訓、各類復訓、提升培訓、兼職教員選拔過程中出現(xiàn)的問題進行了磋商，提出了改進意見。培訓部在滿足乘務員訓練大綱的前提下，從時間安排、課程內容的設置、受訓人員的組織等方面與各部門進行了協(xié)調。

　　為了順利開展全年的乘務培訓工作，乘務教員在前期做了大量的需求調研。通過客艙安全報告、延伸培訓、教員航班飛行等渠道，收集了大量的信息和大量的案例。同時，教員在新乘務員培訓時發(fā)現(xiàn)，大多數乘務員理論考試90%以上能順利通過，但實際操作通過率不高。于是，乘務培訓室及時調整思路，改進訓練設備，增加教學工具，大膽確立今年的新乘培訓重點：一是加大操作力度，增強新乘務員的動手能力；二是在國際中短程和復訓課程設置中增加航線知識、宗教餐飲知識、免稅品銷售練習、入境卡填寫等內容；三是加強客訓與禮儀相結合，增加熟練度，安全演示增加內容，細化供餐服務內容。

　　培訓部分管乘務培訓的副經理沈焱在會上強調，月度乘務培訓協(xié)調會制度對全年乘務培訓工作有重要意義，希望各相關單位通力協(xié)作，更要提出寶貴意見，使培訓流程更簡潔、更方便、更通暢。

　　最后，培訓部領導干部非常感謝到場的生產一級和職能部門提出的意見和建議，培訓部將大力推行矩陣式管理，做好培訓計劃安排，及時與各部門進行溝通，把各單位的意見、建議進行梳理，完善培訓管理，全力以赴做好今年的培訓工作。也希望客艙部和保衛(wèi)部在培訓過程中將遇到的問題和困難及時反饋給我們，以便我們更好地改進培訓方案和培訓方式，保證受訓人員能在愉快的氛圍中完成培訓。

　?。ㄗ髡邌挝唬褐袊戏胶娇展煞萦邢薰拘陆止荆?/STRONG>