圖1：向雷鋒學(xué)習(xí)

　　民航資源網(wǎng)2012年3月5日消息：2012年3月5日為第12個(gè)中國(guó)青年志愿者服務(wù)日暨毛澤東同志“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”題詞49周年紀(jì)念日。為進(jìn)一步促進(jìn)民航行業(yè)文化建設(shè)和精神文明建設(shè)，民航局3月1日專門下發(fā)通知，部署民航深入開(kāi)展學(xué)雷鋒活動(dòng)。（詳情見(jiàn)《中國(guó)民航局發(fā)出通知　部署開(kāi)展學(xué)習(xí)雷鋒活動(dòng)》）

　　雷鋒是實(shí)踐社會(huì)主義、共產(chǎn)主義思想道德的楷模，是全國(guó)人民的學(xué)習(xí)榜樣。在新的歷史條件下，雷鋒精神仍然具有強(qiáng)烈的時(shí)代意義和深厚的群眾基礎(chǔ)。民航作為服務(wù)性行業(yè)，廣泛深入開(kāi)展學(xué)雷鋒活動(dòng)，大力弘揚(yáng)雷鋒精神，對(duì)于教育引導(dǎo)民航干部職工自覺(jué)踐行社會(huì)主義核心價(jià)值體系，學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)，愛(ài)崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)，倡導(dǎo)行業(yè)文明新風(fēng)，展示民航良好形象，為確保持續(xù)安全、建設(shè)民航強(qiáng)國(guó)貢獻(xiàn)力量，具有十分重要的意義。

　　在雷鋒紀(jì)念日到來(lái)之際，各地民航實(shí)體也紛紛以各種各樣的形式紀(jì)念雷鋒，以實(shí)際行動(dòng)學(xué)習(xí)雷鋒精神。

南航新疆：敬老助殘見(jiàn)真情，風(fēng)格高尚暖人心

　　中國(guó)南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，簡(jiǎn)稱“南航”）新疆分公司客艙部乘務(wù)二分部云雁青年文明號(hào)從2000年起就在南航新疆分公司團(tuán)委和客艙部領(lǐng)導(dǎo)的支持下長(zhǎng)期與愛(ài)心偏癱老年護(hù)理中心建立密切的聯(lián)系，該中心共有60多位孤寡老人，因?yàn)殚L(zhǎng)期和家人分離，得不到妥善的照顧，老人們一見(jiàn)到云雁組的姑娘們，都感到非常親切，她們來(lái)到敬老院有的給老人喂飯，有的幫老人換下尿濕的褲子，有的為老人洗去臉上的污漬，有的打掃起老年中心的房間。老人們常說(shuō)：從姑娘們的眼神中看不到一絲厭惡與嫌棄，看到的是真誠(chéng)和關(guān)懷。

　　近日，學(xué)雷鋒活動(dòng)日來(lái)臨之際，烏市沙區(qū)愛(ài)心偏癱老年護(hù)理中心的院長(zhǎng)及工作人員敲鑼打鼓的為“云雁”青年文明號(hào)送來(lái)了一面錦旗，上面寫道“敬老助殘見(jiàn)真情，風(fēng)格高尚暖人心”并對(duì)“云雁”青年青年文明號(hào)“愛(ài)心奉獻(xiàn)旅客，文明奉獻(xiàn)社會(huì)”這一行為提出了表?yè)P(yáng)。

　　南航新疆分公司客艙部乘務(wù)二分部云雁青年青年文明號(hào)將一如既往的弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，推動(dòng)社會(huì)青年志愿者行動(dòng)實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展，將學(xué)習(xí)雷鋒活動(dòng)持續(xù)下去。（王琳）

東航西北分公司：成功組織開(kāi)展學(xué)雷鋒日無(wú)償獻(xiàn)血活動(dòng)

　　為進(jìn)一步深化“愛(ài)在東航”公益志愿活動(dòng)，大力弘揚(yáng)雷鋒精神，不斷提升員工的責(zé)任意識(shí)，中國(guó)東方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，簡(jiǎn)稱“東航”）西北分公司借3月5日“學(xué)雷鋒日”，積極與西安市中心血站取得聯(lián)系，以民間召集形式在東航西北分公司內(nèi)發(fā)出倡議，號(hào)召志愿者們發(fā)揚(yáng)“傳遞愛(ài)心、服務(wù)社會(huì)”的“愛(ài)在東航”公益活動(dòng)精神，于3月2日早趕赴西安市中心血站參加無(wú)償獻(xiàn)血活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)踐行新時(shí)代雷鋒精神。

　　根據(jù)東航員工與西安市中心血站了解到的情況，倡議身體條件符合標(biāo)準(zhǔn)的志愿者積極參與無(wú)償捐獻(xiàn)血小板、其他員工參與無(wú)償捐獻(xiàn)全血活動(dòng)。截止3月1日下午，已有20多位員工報(bào)名參與，這其中，不乏領(lǐng)導(dǎo)干部、老同志、長(zhǎng)期從事無(wú)償獻(xiàn)血活動(dòng)的志愿者及青年員工。

　　無(wú)償獻(xiàn)血活動(dòng)是一項(xiàng)不同于其他公益活動(dòng)的無(wú)私奉獻(xiàn)行為，其本身所表露出的精神不僅是“學(xué)雷鋒”行動(dòng)在新世紀(jì)的時(shí)代特征體現(xiàn)，而且更需要參與者本身的心態(tài)、涵養(yǎng)、能力與素質(zhì)。據(jù)了解，從2008年至今，東航西北很多員工自發(fā)組織過(guò)10多次集體無(wú)償獻(xiàn)血社會(huì)公益活動(dòng)，涉及3.5“學(xué)雷鋒日”、汶川和玉樹(shù)抗震救災(zāi)、6.14“世界獻(xiàn)血者日”、緩解血庫(kù)庫(kù)存緊張、甘肅舟曲傷員救助、12.5國(guó)際志愿者日等多個(gè)主題，累計(jì)參與超過(guò)200人次，捐血總量萬(wàn)余毫升。這些活動(dòng)的開(kāi)展，不僅用實(shí)際行動(dòng)踐行著“傳遞愛(ài)心、服務(wù)社會(huì)”的“愛(ài)在東航”公益精神，更體現(xiàn)出東航員工“志愿、自發(fā)、無(wú)償、義務(wù)”的具有鮮明時(shí)代特色的“雷鋒”精神。（程方）

內(nèi)蒙古烏海機(jī)場(chǎng)：積極部署學(xué)雷鋒紀(jì)念周活動(dòng)

　　第12個(gè)中國(guó)青年志愿者服務(wù)日暨毛澤東同志“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”題詞49周年紀(jì)念日即將到來(lái)。烏海機(jī)場(chǎng)公司團(tuán)委將以此為契機(jī)在全社會(huì)大力弘揚(yáng)雷鋒精神，積極參與和開(kāi)展“弘揚(yáng)雷鋒精神倡樹(shù)文明新風(fēng)”等學(xué)雷鋒紀(jì)念周系列活動(dòng)。

　　近日，共青團(tuán)烏海市委員會(huì)組織召開(kāi)了“學(xué)雷鋒活動(dòng)暨青年文明號(hào)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)推進(jìn)會(huì)”。會(huì)議由烏海市志愿者協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)孫安琴主持，共青團(tuán)烏海市委員會(huì)副書記劉德翠出席會(huì)議。同時(shí)參加此次會(huì)議的單位是由烏海機(jī)場(chǎng)公司團(tuán)委在內(nèi)的全市24家直屬團(tuán)委書記和36家2011年新命名的市級(jí)青年文明號(hào)集體負(fù)責(zé)人。

　　會(huì)上，孫部長(zhǎng)對(duì)3月5日即將在烏海市人民廣場(chǎng)舉行的“2012年烏海市學(xué)雷鋒啟動(dòng)儀式”及同期活動(dòng)“學(xué)雷鋒--用行動(dòng)凈化心靈”志愿服務(wù)活動(dòng)、“愛(ài)心獻(xiàn)社會(huì)，真情暖人間”關(guān)愛(ài)孤寡弱殘活動(dòng)、“學(xué)習(xí)雷鋒，心手相牽”共青團(tuán)關(guān)愛(ài)農(nóng)民工子女志愿服務(wù)行動(dòng)等進(jìn)行了部署。要求各級(jí)團(tuán)組織通過(guò)開(kāi)展學(xué)雷鋒活動(dòng)，引導(dǎo)廣大青少年學(xué)有榜樣、見(jiàn)賢思齊，在全社會(huì)形成知榮辱、講正氣、做奉獻(xiàn)、促和諧的良好風(fēng)尚，推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)，推動(dòng)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)行動(dòng)長(zhǎng)期深入開(kāi)展。

　　會(huì)后，烏海機(jī)場(chǎng)公司團(tuán)委按照會(huì)議精神召開(kāi)專題會(huì)議，積極部署學(xué)雷鋒紀(jì)念周活動(dòng)。目前，活動(dòng)方案制定和活動(dòng)人員安排，已得到了烏海機(jī)場(chǎng)公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和大力支持。

　　此次活動(dòng)將結(jié)合烏海機(jī)場(chǎng)公司自身特點(diǎn)，以服務(wù)旅客為出發(fā)點(diǎn)，積極參與和開(kāi)展與旅客心連心主題活動(dòng)、“心手相牽”共青團(tuán)關(guān)愛(ài)農(nóng)民工子女志愿服務(wù)行動(dòng)和“雷鋒精神永放光芒”主題升國(guó)旗儀式。同時(shí)，按照烏團(tuán)發(fā)﹝2011﹞19號(hào)《關(guān)于在全市青年文明號(hào)集體中深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)主題實(shí)踐活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》精神，以青年文明號(hào)集體和學(xué)雷鋒活動(dòng)為載體，進(jìn)一步貫徹落實(shí)烏海創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的指示精神，扎實(shí)推進(jìn)全市共青團(tuán)系統(tǒng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的繼續(xù)深入開(kāi)展。（李翠）

　　圖2：烏海機(jī)場(chǎng)學(xué)雷鋒活動(dòng)暨親年文明號(hào)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)推進(jìn)會(huì)

　　南航運(yùn)行指揮中心：救人引爆大愛(ài) 雷鋒就在身邊

　　    ——記南航SOC干部職工搶救重病員工余學(xué)平

　　3月1日早，廣州籠罩在濃濃的霧霾之中，一輛空港快線班車滿載著去新廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)（簡(jiǎn)稱“白云機(jī)場(chǎng)”）上班的員工向機(jī)場(chǎng)高速黃石北站駛?cè)ァ?時(shí)53分，班車正準(zhǔn)備進(jìn)站，車上突然有人大喊：“司機(jī)停車！有人生病了！”

　　隨著司機(jī)的一腳急剎，車在離如站口3至4米遠(yuǎn)的地方停了下來(lái)。車上的乘客大都站了起來(lái)，紛紛張望著聲音來(lái)處。“老馮！老余病了！”何芳、袁青松朝坐在車廂尾部的老馮大聲呼喊。老馮聞聲，快速?zèng)_向車廂前端，只見(jiàn)人稱老余的余學(xué)平上身伏在前排椅背上，痛苦地閉著雙目，衣服上、座椅下斑斑血跡，并還在往外吐著鮮血。何芳、袁青松和身邊的乘客忙掏出餐巾紙，為他擦拭血跡，同時(shí)向他了解情況；老馮和其他乘客掏出手機(jī)，著急地?fù)艽蚣本入娫?20。“占線?。≌季€啊！”大家焦急萬(wàn)分。這時(shí)一個(gè)小伙子高聲叫起來(lái)，“打通了，打通了！”他向電話那頭快速說(shuō)明患者位置、情況。

　　車門打開(kāi)了，有人跳下車，伸著脖子張望，看救護(hù)車來(lái)了沒(méi)有。車上其余的乘客仍圍著余學(xué)平，關(guān)注他的情況，不少人接著撥打120，催促救護(hù)車早點(diǎn)到。大約兩三分鐘左右，在一陣長(zhǎng)鳴聲中，白色救護(hù)車飛奔而至。何芳、袁青松等將老余送上救護(hù)車，老馮則隨班車回單位，第一時(shí)間將情況匯報(bào)給SOC工會(huì)主席夏志祥。夏志祥致電身在醫(yī)院的何芳和袁青松，安排她們留守陪護(hù)、協(xié)助處理入院手續(xù)，并通知余學(xué)平家屬趕往孫逸仙醫(yī)院，同時(shí)準(zhǔn)備前往醫(yī)院。上午9時(shí)半的樣子，何芳從醫(yī)院打來(lái)電話，帶來(lái)了余學(xué)平情況轉(zhuǎn)好的消息?？纱蠹s過(guò)了不到1個(gè)小時(shí)，何芳卻再次打來(lái)電話，說(shuō)病情轉(zhuǎn)壞，再次大量吐血，已送入ICU病房。SOC黨委書記黃國(guó)明、工會(huì)主席夏志祥第一時(shí)間奔赴醫(yī)院，現(xiàn)場(chǎng)探望余學(xué)平，并當(dāng)場(chǎng)支付治療所需費(fèi)用。在了解到余學(xué)平吐血過(guò)多，需要大量輸血后，SOC領(lǐng)導(dǎo)撥通電話，逐一聯(lián)系各黨支部書記，號(hào)召大家踴躍鮮血。當(dāng)天下午，報(bào)名輸血的人員已高達(dá)近百名，最終選出5名身體素質(zhì)強(qiáng)的員工，次日一早到醫(yī)院獻(xiàn)血。提前安排多名員工調(diào)整上班時(shí)間，留守醫(yī)院，協(xié)助病人家屬，做好保障工作。SOC總經(jīng)理田曉東知道余學(xué)平需要O型血后，當(dāng)即表示：“我也是O型血。需要我的話，我也可以去獻(xiàn)血！”

　　2日上午，SOC領(lǐng)導(dǎo)再次前往醫(yī)院探望余學(xué)平，向余學(xué)平妻子了解存在困難，全力解決問(wèn)題。女工主任孫桂花協(xié)助中心領(lǐng)導(dǎo)，積極準(zhǔn)備治療費(fèi)用、聯(lián)系院方人員、安排更好床位等事宜。救人引爆大愛(ài)，雷鋒就在身邊，SOC全體干部職工仍在以不同的方式，向在醫(yī)院搶救的老余傳遞著愛(ài)與關(guān)懷。（馮語(yǔ)文、陳婕）

南航湖南：傳承雷鋒精神 湘荷乘務(wù)示范組千里瑤山獻(xiàn)愛(ài)心

　　3月2日，雖然天氣寒冷，天空還不時(shí)飄著蒙蒙細(xì)雨，但湖南省江華瑤族自治縣濤圩鎮(zhèn)棲鳳小學(xué)二年級(jí)的班級(jí)內(nèi)卻歡聲笑語(yǔ)、暖意融融。南航湖南分公司客艙部湘荷乘務(wù)示范組六名志愿者經(jīng)過(guò)八小時(shí)的顛簸來(lái)到這里，開(kāi)展愛(ài)心送暖，為瑤鄉(xiāng)貧困學(xué)子捐資助學(xué)。

　　“哇！飛機(jī)”，“我要戴飛行帽！”，在這場(chǎng)“讀書，為我們插上飛翔的翅膀”的主題班會(huì)上，孩子們歡呼雀躍。六位特殊的南航空姐空哥“老師們”精心準(zhǔn)備了幻燈片，讓從未見(jiàn)過(guò)投影、見(jiàn)過(guò)飛機(jī)的孩子充滿驚喜。示范組志愿者向孩子們介紹南航，展示飛機(jī)模型，講解飛機(jī)類別及航空知識(shí)，讓孩子們品嘗飛機(jī)上的小吃，孩子們聽(tīng)得格外專注、認(rèn)真、陶醉。

　　棲鳳小學(xué)位于湖南省最西南的貧困地區(qū)江華縣，是一所瑤族村級(jí)小學(xué)，前身是清代乾隆年間的三宿書院，目前只有一、二年級(jí)，共有學(xué)生五十余名，大多為留守兒童，絕大部分學(xué)生的家庭經(jīng)濟(jì)困難，目前上學(xué)條件也相對(duì)落后，教室非常簡(jiǎn)陋，沒(méi)有電燈，只有陳舊的課桌。

　　“情系江華瑤山，南航湘荷有愛(ài)”活動(dòng)啟動(dòng)于今年元旦。2012年新年第一天的南航長(zhǎng)沙至北京CZ3123航班上，湖南分公司客艙部湘荷乘務(wù)示范組在空中組織了一次為貧困山區(qū)學(xué)生捐資助學(xué)的愛(ài)心義賣，所有義賣物品均由示范組成員捐贈(zèng)，包括南航新年臺(tái)歷掛歷、掛件飾品、飛機(jī)模型等，旅客積極響應(yīng)，半小時(shí)內(nèi)所有物品全部售完，共籌得善款八百余元，這次示范組志愿者為孩子們購(gòu)買了課外書籍、文具、體育用品，孩子們愛(ài)不釋手，一張張小臉上洋溢著燦爛的笑容。

　　2月下旬，南航湖南分公司客艙部團(tuán)總支發(fā)出倡議，號(hào)召為江華瑤族自治縣棲鳳小學(xué)學(xué)生捐助物品或單獨(dú)進(jìn)行資助，得到了員工的高度關(guān)注，在示范組志愿者去江華的路上還不斷有員工打電話表示要進(jìn)行資助。此次倡議共收到衣物120余件，書籍百余本，共有32人參與了“一對(duì)一”愛(ài)心助學(xué)項(xiàng)目，為家境貧困的學(xué)生捐資近萬(wàn)元，減輕他們?cè)趯W(xué)習(xí)生活上的困難。

　　“阿姨，你什么時(shí)候能再來(lái)看我？”還沒(méi)有離開(kāi)江華，示范組志愿者鄭楠楠就接到了棲鳳小學(xué)學(xué)生奉江花打來(lái)的電話，她的父母和哥哥姐姐都在外地打工，平時(shí)只有她一個(gè)人在家，年幼的她自己做飯、自己洗衣服。

　　“這次我們帶來(lái)的書籍與物品對(duì)于改善學(xué)校各項(xiàng)條件還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我們真誠(chéng)希望通過(guò)我們的努力讓更多的人了解江華，了解瑤鄉(xiāng)，讓更多的人來(lái)關(guān)心山區(qū)孩子的教育，加入志愿者行列。今后我們還會(huì)持續(xù)做下去，對(duì)那些家庭特別貧困的小孩進(jìn)行資助?！毕婧墒痉督M組長(zhǎng)廖靜說(shuō)。

　　雷鋒行動(dòng)有始末，愛(ài)心傳遞無(wú)終結(jié)。此次南航湖南分公司的愛(ài)心之舉意在讓更多的人伸出援助之手幫助貧困山區(qū)的孩子，為他們創(chuàng)造更好的學(xué)習(xí)生活條件?；顒?dòng)得到了湖南江華縣委、縣政府和江華教育局的高度重視和大力支持，江華電視臺(tái)全程采訪了此次活動(dòng)。（鄭楠楠、潘月吟、莫效顰、何平）

三亞空管站：“與雷鋒精神同行”主題團(tuán)日活動(dòng)

　　3月3日，中國(guó)民用航空三亞空中交通管理站團(tuán)委組織開(kāi)展“與雷鋒精神同行”主題團(tuán)日活動(dòng)。來(lái)自管制、氣象、技保、機(jī)關(guān)的團(tuán)員青年用實(shí)際行動(dòng)紀(jì)念雷鋒同志，弘揚(yáng)雷鋒精神。

　　團(tuán)員青年頂著烈日，早早地來(lái)到三亞“便民服務(wù)一條街”，向過(guò)往群眾分發(fā)精心制作的航空氣象小貼士、航班延誤的“空管原因”解析等宣傳單，同時(shí)開(kāi)展民航知識(shí)咨詢活動(dòng)。很多市民和游客對(duì)空管知識(shí)有著濃厚的興趣，年過(guò)花甲的老人、懷抱幼童的父母、翩翩少年紛紛來(lái)到咨詢臺(tái)提出了種種問(wèn)題，團(tuán)員青年耐心地用通俗易懂的方式和話語(yǔ)給咨詢者做出了滿意地答復(fù)。

　　一個(gè)上午的時(shí)間，團(tuán)員青年向市民和游客分發(fā)宣傳單600余張，提供咨詢服務(wù)近50人次。三亞空管站團(tuán)委貼合行業(yè)特點(diǎn)，開(kāi)展的扎實(shí)有效的志愿服務(wù)活動(dòng)，受到了群眾的歡迎。（王海紅）

　　圖3：“與雷鋒精神同行”主題團(tuán)日活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng) 攝影：王海紅、何海鋒

　　圖4：“與雷鋒精神同行”主題團(tuán)日活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)  攝影：王海紅、何海鋒

東航浙江機(jī)務(wù)：開(kāi)展“愛(ài)在東航學(xué)雷鋒”活動(dòng)

　　為進(jìn)一步深化“愛(ài)在東航”社會(huì)公益志愿活動(dòng)，大力弘揚(yáng)雷鋒精神，不斷提升員工的責(zé)任意識(shí)，3月2日，東航工程技術(shù)公司浙江維修部在浙江分公司團(tuán)委的組織下，大力發(fā)揮團(tuán)組織優(yōu)勢(shì)，在寧波市太古城社區(qū)開(kāi)展“愛(ài)在東航學(xué)雷鋒”、“郭明義愛(ài)心團(tuán)隊(duì)獻(xiàn)愛(ài)心”活動(dòng)。

　　本著便民利民的服務(wù)宗旨，我們本次的服務(wù)項(xiàng)目是無(wú)償為社區(qū)老百姓清洗、修理電瓶車、自行車。維修部團(tuán)總支精心挑選了5名動(dòng)手能力較強(qiáng)的維修人員組成了“郭明義愛(ài)心團(tuán)隊(duì)”，早上9點(diǎn)，在分公司團(tuán)委書記王洪玲的帶領(lǐng)下，志愿者們帶著早已準(zhǔn)備好的橫幅、海報(bào)以及車子清洗、修理工具準(zhǔn)時(shí)來(lái)到太古城社區(qū)中心花園開(kāi)展學(xué)雷鋒獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)。為了提高服務(wù)效率，“郭明義愛(ài)心團(tuán)隊(duì)”5名志愿者分成了3個(gè)小組，活動(dòng)剛開(kāi)始，就有一位阿姨讓我們幫忙修理一下電瓶車把手，志愿者尚書禹秉承著機(jī)務(wù)人嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，仔細(xì)檢查車子把手，由于把手膠皮開(kāi)裂，他決定更換一個(gè)新把手，于是，他趕忙到小區(qū)的雜貨店用自己的錢買了一個(gè)新的把手幫阿姨更換。另一個(gè)小組的志愿者們也在仔細(xì)、認(rèn)真的擦洗著一輛山地車，清洗完成后，車主高興的說(shuō)就像剛買回來(lái)的一樣。在此期間，旁邊的自行車已經(jīng)排起了長(zhǎng)隊(duì)，有位大伯推著車子過(guò)來(lái)說(shuō)腳蹬有問(wèn)題，志愿者隊(duì)伍中的唯一一位女將鄭玉婷立即用螺刀和活動(dòng)扳手將所有螺釘重新擰緊，腳蹬問(wèn)題解決了，嫻熟的技術(shù)得到了大伯的連連稱贊。另一旁王挺、李立斌也在幫一位居民調(diào)試著自行車剎車部件。此時(shí)，亭子外面淅瀝瀝的小雨下個(gè)不停，陰冷的天氣，卻絲毫沒(méi)有影響到志愿者們的服務(wù)熱情，他們不怕臟不怕累，熱心的接待著每一位需要幫助的朋友，忙得不亦樂(lè)乎。整個(gè)活動(dòng)持續(xù)了3個(gè)多小時(shí)，“郭明義愛(ài)心團(tuán)隊(duì)”的志愿者們共擦洗9輛電瓶車，修理3輛自行車。

　　此次“郭明義愛(ài)心團(tuán)隊(duì)”的志愿者們充分發(fā)揚(yáng)了“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的機(jī)務(wù)精神，以及愛(ài)在東航活動(dòng)“傳遞愛(ài)心、服務(wù)社會(huì)”的志愿精神。此次志愿活動(dòng)在維修部再次掀起了“學(xué)雷鋒”活動(dòng)熱潮，維修部黨員干部們紛紛表示今后要立足崗位，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，大力開(kāi)展“崗位學(xué)雷鋒、爭(zhēng)做好員工”崗位奉獻(xiàn)活動(dòng)，不斷提高維修技能，大力保障航班安全正點(diǎn)，為旅客提供優(yōu)質(zhì)的乘機(jī)環(huán)境，為公司轉(zhuǎn)型發(fā)展獻(xiàn)計(jì)出力。維修部“郭明義愛(ài)心團(tuán)隊(duì)”陣容還將繼續(xù)擴(kuò)大，真正實(shí)現(xiàn)學(xué)雷鋒活動(dòng)同生產(chǎn)工作相互融合、協(xié)調(diào)推進(jìn)。（李雅楠、尚書禹）

　　圖5：東航浙江機(jī)務(wù)開(kāi)展“愛(ài)在東航 學(xué)雷鋒”活動(dòng)

南航湖南：北海志愿者服務(wù)踐行雷鋒精神新內(nèi)涵

　　3月4日的早晨，照樣是陰雨天氣，陰冷，潮濕，令人壓抑。可是，有這樣一群年輕人，他們是南航湖南分公司北海營(yíng)業(yè)部的團(tuán)員青年們。他們充滿愛(ài)心，有著目標(biāo)，他們?cè)缭缇推饋?lái)集合了，這一天他們要做的事情就是，清理北部灣海灘的垃圾。

　　他們沒(méi)有刻意的要在哪一天，哪一個(gè)時(shí)段作出好人好事來(lái)為自己留名。這一項(xiàng)活動(dòng)，他們已經(jīng)堅(jiān)持了好幾年。從最初的幾個(gè)人參加北海民間志愿者活動(dòng)，到今天行動(dòng)的自動(dòng)自發(fā)，有組織有熱情的為社會(huì)做一份力所能及的好事，他們默默地堅(jiān)持著志愿者的本色。

　　小魏進(jìn)入公司客艙清潔隊(duì)已經(jīng)兩年了，工作之余他和其他參加了社會(huì)志愿者服務(wù)大哥哥姐姐一樣，時(shí)不時(shí)到敬老院去慰問(wèn)，參加鮮血活動(dòng)、下鄉(xiāng)助學(xué)活動(dòng)。去年隨團(tuán)支部到北海聾啞特殊學(xué)校慰問(wèn)，感觸最深“我感覺(jué)到了我的愛(ài)心能給一些平凡的人帶去溫暖，我的付出，讓我感覺(jué)到了充實(shí)和有意義”。所以今年，他聽(tīng)說(shuō)明天要去為北部灣環(huán)保做工作，他早早就做好了準(zhǔn)備，準(zhǔn)備好了垃圾袋，撿垃圾的手套和鉗子。

　　這個(gè)隊(duì)伍中，小蘭就是大家的偶像。她平時(shí)省吃儉用為的就是給廣西北海長(zhǎng)樂(lè)的一個(gè)小朋友助學(xué)。她說(shuō)，小朋友從小就沒(méi)有了父母，爺爺奶奶也老了，家里窮得慌。她有一次參加北海民間志愿者活動(dòng)知道后，鐵了心要資助這個(gè)小孩。如今已經(jīng)三年了。

　　參加志愿者活動(dòng)的十幾個(gè)人中，許多人都有著和小魏小蘭他們相似的愛(ài)心經(jīng)歷。但沒(méi)有被放大。因?yàn)樗腥硕加X(jué)得，任何一件事情，做了就做了，有益于社會(huì)環(huán)境的就是一種愛(ài)心。

　　今（4）日，這種愛(ài)心繼續(xù)延續(xù)著。他們到達(dá)北部灣海灘的時(shí)候，雨已經(jīng)下得越來(lái)越密集了?？墒?，他們排成一行，有序的專注著腳下的煙頭，被人遺棄的紙，玻璃碎片，食品袋等。一件一件的撿到自己的垃圾袋里，一塊一塊領(lǐng)地的清除垃圾。

　　這片海灘干凈了，他們歡聲雀躍。又忙著騎上自己租來(lái)的自行車，娛樂(lè)性的向著另一片海灘出發(fā)。在樂(lè)中出發(fā)，這是他們的愛(ài)心形式。

　　中午時(shí)分，他們?cè)谧约呵謇砀蓛舻暮┥虾狭擞啊Ｓ行牡男⊥?，還拿出了彩旗，他說(shuō)，向著陰雨天拍張帥照吧。于是有了“南航愛(ài)心一路溫馨雷鋒精神時(shí)代同行”的留念。

　　明天就是3月5日了，很多人都在問(wèn)，該怎樣去學(xué)雷鋒，我想南航湖南分公司北海營(yíng)業(yè)部這一群志愿者的助社會(huì)愉悅自己的精神會(huì)讓時(shí)代有了更加溫暖的心，50年過(guò)去了，時(shí)代未曾將愛(ài)心的火種熄滅。（劉燦）

　　圖6：南航湖南北海志愿者服務(wù)踐行雷鋒精神新內(nèi)涵

南航新疆：弘揚(yáng)雷鋒精神構(gòu)建和諧家園

　　今年，是雷鋒同志逝世50周年，也是毛澤東主席題詞號(hào)召“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”49周年，為進(jìn)一步弘揚(yáng)雷鋒精神，培養(yǎng)團(tuán)員青年關(guān)愛(ài)他人、服務(wù)社會(huì)的優(yōu)良品質(zhì)，南航新疆分公司地服部生產(chǎn)調(diào)度室團(tuán)支部于3月4日開(kāi)展了“弘揚(yáng)雷鋒精神，構(gòu)建和諧家園，我們?cè)谛袆?dòng)”雷鋒日主題活動(dòng)，讓團(tuán)員青年學(xué)會(huì)在奉獻(xiàn)中體現(xiàn)作為，在付出中提升境界，在實(shí)踐中傳播文明、促進(jìn)和諧！

　　一、弘揚(yáng)雷鋒精神，征稿在行動(dòng)

　　生產(chǎn)調(diào)度室團(tuán)支部于2月29日起進(jìn)行《我心目中的雷鋒》稿件征選活動(dòng)，希望通過(guò)此次活動(dòng)能夠培養(yǎng)團(tuán)員青年的文化底蘊(yùn)，鍛煉并且逐步提高團(tuán)員青年的寫作水平，使團(tuán)員青年更進(jìn)一步了解雷鋒的事跡，同時(shí)也發(fā)掘出自己身邊的活雷鋒。

　　二、構(gòu)建綠色家園，他們?cè)谛袆?dòng)

　　3月4日上午，生產(chǎn)調(diào)度室團(tuán)支部組織所有團(tuán)員在紅山公園清掃垃圾，他們不畏嚴(yán)寒，不怕臟、不嫌累，從紅山腳下一路撿拾垃圾到紅山塔頂，無(wú)論是鍛煉身體的爺爺奶奶，還是游玩賞景的年輕人都投來(lái)贊許的目光，有的甚至拾起身邊的垃圾，放入他們的垃圾清理袋，點(diǎn)頭微笑表示感謝后繼續(xù)前行。一路走來(lái)，他們展現(xiàn)著團(tuán)員青年“能吃苦、肯奉獻(xiàn)、敢打硬仗”的作風(fēng)，既保護(hù)了環(huán)境，也以身作則地宣傳了保護(hù)綠色家園的和諧精神，可謂是收獲頗多。

　　贈(zèng)人玫瑰、手留余香，生產(chǎn)調(diào)度室團(tuán)支部希望通過(guò)這次主題活動(dòng)更進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)員青年的“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神，讓每一位團(tuán)員青年將雷鋒精神帶到工作以及生活中，一起為構(gòu)建綠色和諧家園貢獻(xiàn)出自己的一份力?。ㄠ嶆面茫?/P>

南航廣西分公司：把顧客服務(wù)好，每天都是學(xué)雷鋒日

　　3月4日，南航廣西分公司青年志愿者服務(wù)隊(duì)利用周末閑暇到市區(qū)廣場(chǎng)開(kāi)展學(xué)雷鋒活動(dòng)，為市民提供手機(jī)充電、測(cè)量血壓、單車打氣、電器修理、航空業(yè)招聘咨詢等多項(xiàng)便民服務(wù)。平時(shí)整天在天上飛地上忙的志愿者們表示，因?yàn)楣ぷ鞣泵⑴c義務(wù)活動(dòng)機(jī)會(huì)較少，但只要在工作中認(rèn)真服務(wù)好每位顧客，將熱心助人貫穿到日常工作與生活中，每天就都是學(xué)雷鋒日。正如活動(dòng)海報(bào)里所說(shuō)：春天里，我們播撒學(xué)雷鋒的種子；一整年，我們收獲一顆感恩的心。（梁燕、蒙偉）

　　圖7：學(xué)雷鋒活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)

　　圖8：學(xué)雷鋒活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)

　　圖9：學(xué)雷鋒活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)

民航河北空管分局：志向在藍(lán)天 深情藏沃土

　　對(duì)于黨對(duì)于國(guó)家，他們只是民航業(yè)的一顆小螺絲釘，學(xué)習(xí)雷鋒同志的釘子精神學(xué)習(xí)為人民服務(wù)的精神，把他們的本職工作做好，保障每一架飛機(jī)的安全，就是對(duì)祖國(guó)民航事業(yè)發(fā)展的貢獻(xiàn)。

　　空中交通管制員，在外行眼里代表著體面，光鮮，西裝革履，做著輕松的工作，拿著不菲的薪水。面對(duì)這些，他們只能苦笑，其中的辛酸只有自己才能理解。

　　下了夜班，回到家里，飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)的嗡鳴聲仿佛還在耳邊，仿佛手持著話筒還在發(fā)指令，好像腦中自動(dòng)生成一樣，“東方五幺五兩，可以盲降進(jìn)近，跑到33，建立報(bào)。”，如同一個(gè)音樂(lè)人，看到了優(yōu)美的音符，就會(huì)不由自主的演繹出其中的旋律。郭主任，他們的老塔臺(tái)主任在離任時(shí)說(shuō)過(guò)“總算解脫出來(lái)了，以前每天晚上睡覺(jué)都能夢(mèng)到飛機(jī)，怕出事，生怕出一點(diǎn)點(diǎn)意外?，F(xiàn)在白頭發(fā)都比以前少了很多”其中的幽默，聽(tīng)完后會(huì)心一笑，但又有一絲苦澀。

　　“我也想在家陪陪孩子”。徐亮師傅，而立之年，在這個(gè)年齡如果干別的行業(yè)早就熬成了小領(lǐng)導(dǎo)，離開(kāi)了一線部門，有大把的時(shí)間來(lái)陪陪家人。但是他由于不規(guī)律的作息時(shí)間，第二天下了夜班后往往到家倒頭就睡?！袄掀藕⒆訜峥活^”，對(duì)于祖國(guó)的管天人來(lái)說(shuō)，也成了一種奢望。哪個(gè)父親不想讓自己的孩子坐在腿上撒嬌，用胡茬的下巴扎扎孩子的小嫩臉蛋。由于妻子是高中教師有晚自習(xí)，沒(méi)有辦法自己帶，只有把兩歲的小女兒托付給了爺爺奶奶。三天見(jiàn)一次面，大多是電話里稚嫩的一聲爸爸，或是臨出家門前給熟睡中孩子的一個(gè)吻，雖然聚少離多，但是每次看到女兒，徐師傅心里都感覺(jué)暖暖的。哎，雖然不容易，但等她長(zhǎng)大了，一定要讓她自豪的說(shuō)出口：我爸爸是空管員，天上的飛機(jī)都是他們指揮的，雖然我經(jīng)常見(jiàn)不到我爸爸，但我爸爸讓更多家庭團(tuán)聚！

　　黑白顛倒的生活，干24小時(shí)休48小時(shí)的作息制度，讓他們幾乎隔絕于社會(huì)圈兒，工作和生活的節(jié)奏與社會(huì)嚴(yán)重脫節(jié)，交際圈一般只在民航的內(nèi)部。以前的朋友，由于長(zhǎng)時(shí)間的不聯(lián)系也慢慢的淡了；以前談笑風(fēng)生的哥們，由于缺少共同的語(yǔ)言，也慢慢的疏遠(yuǎn)了。談戀愛(ài)，總是由于和對(duì)方的時(shí)間不接軌而不能牽手，成家后，與妻兒也是聚少離多。一年到頭沒(méi)有大假期，長(zhǎng)這么大了，都沒(méi)有陪爸媽去旅游的時(shí)間，好幾年春節(jié)沒(méi)有陪爸媽過(guò)了?？粗惶焯炖先サ母改福嗌俟苤茊T心中存在著這種無(wú)奈的遺憾。

　　他們把他們的青春，他們的心血全部的投入了藍(lán)天，投入到了祖國(guó)民航強(qiáng)國(guó)的歷史重任中！有一個(gè)名字，永遠(yuǎn)寫在春天里；有一種精神，持續(xù)傳頌在神州大地。雷鋒，以他名字命名的精神，成為一個(gè)不滅的火把，一直燭照人間。這些可愛(ài)的管制員，難道不是新時(shí)代的雷鋒們么？如一顆螺絲釘一般，為了祖國(guó)扎根民航，建設(shè)民航，強(qiáng)大民航。這是祖國(guó)管天人共同的心聲！忠于黨，他們會(huì)用青春護(hù)衛(wèi)神圣的長(zhǎng)空；愛(ài)人民，他們將用深情溫暖祖國(guó)的大地。（胡正堃）

長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)：地區(qū)各級(jí)青年文明號(hào)開(kāi)展“學(xué)雷鋒”聯(lián)合行動(dòng)

　　3月5日上午，“立足崗位學(xué)雷鋒，踐行承諾顯擔(dān)當(dāng)”湖南省直青年文明號(hào)（湖南省機(jī)場(chǎng)管理集團(tuán)、南航湖南分公司、長(zhǎng)沙海關(guān)、武警長(zhǎng)沙邊防檢查站、湖南出入境檢驗(yàn)檢疫局）聯(lián)合行動(dòng)啟動(dòng)儀式在長(zhǎng)沙黃花國(guó)際機(jī)場(chǎng)（簡(jiǎn)稱“長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)”）二號(hào)航站樓（T2）始發(fā)大廳熱烈舉行。湖南省直工委副書記李愛(ài)武，團(tuán)省委黨組成員羅瓊出席儀式并作講話。

　　啟動(dòng)儀式現(xiàn)場(chǎng)，來(lái)自長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)地區(qū)的全國(guó)級(jí)、省級(jí)青年文明號(hào)號(hào)長(zhǎng)作表態(tài)發(fā)言，全體青年文明號(hào)成員共同宣讀履諾約定，出席儀式領(lǐng)導(dǎo)為12個(gè)青年文明號(hào)授予了“雷鋒班組”旗幟。

　　2011年11月，長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)面向社會(huì)推出37項(xiàng)服務(wù)承諾，涉及旅客服務(wù)、行李服務(wù)、候機(jī)樓商業(yè)、貨運(yùn)服務(wù)、貴賓服務(wù)、聯(lián)檢服務(wù)、往來(lái)交通和公務(wù)機(jī)保障等8個(gè)方面，受到社會(huì)各屆廣泛關(guān)注。

　　值此“學(xué)雷鋒”活動(dòng)之際，長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)地區(qū)各級(jí)青年文明號(hào)集體示范帶頭，通過(guò)全面加強(qiáng)雷鋒班組建設(shè)構(gòu)筑“學(xué)雷鋒”活動(dòng)長(zhǎng)效機(jī)制，有針對(duì)性地開(kāi)展旅客調(diào)查問(wèn)卷，組織青年為旅客提供咨詢、引導(dǎo)、協(xié)辦登機(jī)牌等志愿服務(wù)，設(shè)置青年文明號(hào)服務(wù)卡等，帶頭創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，示范帶動(dòng)長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)地區(qū)廣大青年，共同參與到“立足崗位學(xué)雷鋒、踐行承諾顯擔(dān)當(dāng)”的活動(dòng)中來(lái)，使履諾責(zé)任深入人心，以傳承雷鋒精神為窗口服務(wù)行業(yè)進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量提供強(qiáng)大動(dòng)力。

　　圖10：聯(lián)合行動(dòng)啟動(dòng)儀式現(xiàn)場(chǎng)

東航山東運(yùn)行控制部：弘揚(yáng)雷鋒精神 美化工作環(huán)境

　　為積極響應(yīng)“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”的號(hào)召，以實(shí)際行動(dòng)踐行“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神，近日，山東分公司運(yùn)行控制部的團(tuán)員青年以“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”題詞49周年為契機(jī)開(kāi)展了以“爭(zhēng)做‘文明員工'活動(dòng) 清除衛(wèi)生死角”為主題的志愿服務(wù)活動(dòng)。

　　3月5日中午，運(yùn)行控制部的團(tuán)員青年們?cè)诟笨偨?jīng)理豐啟彬的帶領(lǐng)下利用中午休息時(shí)間在青島流亭國(guó)際機(jī)場(chǎng)（簡(jiǎn)稱“青島機(jī)場(chǎng)”）東航基地大院里義務(wù)打掃環(huán)境衛(wèi)生，以實(shí)際行動(dòng)向雷鋒同志學(xué)習(xí)。雖然陰雨綿綿，但是阻礙不了團(tuán)員青年們高漲的熱情，大家挽起衣袖，拿上垃圾袋，冒著小雨一路前行，用行動(dòng)踐行雷鋒精神。他們將道路上和草叢中的紙屑、煙蒂、塑料袋等垃圾以及雜草、落葉等都一一撿起裝進(jìn)了垃圾袋。經(jīng)過(guò)大家一中午的辛勤勞動(dòng)，整個(gè)基地變得更加干凈、整潔。迎風(fēng)綻放的臘梅花仿佛也被團(tuán)員青年們的精神所感染，開(kāi)得愈加?jì)善G。大家都說(shuō)，能夠?yàn)槊阑覀兊墓ぷ鳝h(huán)境貢獻(xiàn)一份力量感到由衷的驕傲和自豪。

　　運(yùn)行控制部的團(tuán)員青年們向全體東航員工發(fā)出倡議，讓我們大家積極行動(dòng)起來(lái)，自覺(jué)地加入到學(xué)雷鋒活動(dòng)中來(lái)，自覺(jué)傳承中華民族傳統(tǒng)美德，樹(shù)立良好社會(huì)風(fēng)尚，用實(shí)際行動(dòng)弘揚(yáng)和踐行雷鋒精神，讓每一天都成為學(xué)雷鋒日，讓雷鋒精神永駐東航?。R艷梅）

　　圖11：志愿服務(wù)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)

南航珠海公司：深入開(kāi)展2012年“雷鋒紀(jì)念日”系列活動(dòng)

　　3月5日是“雷鋒紀(jì)念日”。傍晚時(shí)分，往來(lái)珠海拱北口岸的許多市民和外地游客紛紛停下腳步，好奇地朝著馬路口舉著紅旗、吹著哨子，認(rèn)真協(xié)助交警疏導(dǎo)交通的的俊男靚女望去。原來(lái)，吸引眾多目光的他們是來(lái)自南航珠海公司的飛行員和空姐空少。這一天，他們穿著航空制服，在拱北口岸附近的紅燈路口當(dāng)起了地面“交通協(xié)管員”，形成了一道靚麗的風(fēng)景線。

　　這支由10名成員組成的“雷鋒小團(tuán)隊(duì)”分別是來(lái)自南航珠海公司飛行部、客艙部、保衛(wèi)部、地面服務(wù)保障部和營(yíng)運(yùn)部的優(yōu)秀員工。在正式“上崗”前，南航珠海公司聯(lián)系了拱北交警大隊(duì)，選派出專業(yè)的指導(dǎo)員對(duì)大家進(jìn)行了交通協(xié)管方面的培訓(xùn)。他們穿著自己的制服，身披“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”的綬帶，熱情的提供車輛疏導(dǎo)、老弱幫扶、問(wèn)詢指導(dǎo)等活動(dòng)，展現(xiàn)出當(dāng)代青年志愿者的良好風(fēng)貌和雷鋒精神的時(shí)代風(fēng)采。此外，志愿者還向過(guò)往路人微笑致意，并贈(zèng)發(fā)“雷鋒紀(jì)念日”活動(dòng)宣傳單，倡導(dǎo)廣大市民向雷鋒同志學(xué)習(xí)，弘揚(yáng)志愿者精神，共創(chuàng)美好社會(huì)。許多市民表示，這是頭一次看到航空人員在戶外提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，感到非常新鮮和溫馨。

　　該項(xiàng)活動(dòng)是南航珠海公司“雷鋒紀(jì)念日”系列活動(dòng)之一。據(jù)悉，當(dāng)天該公司還在全部航班、珠海候機(jī)大廳和一線服務(wù)崗位同步開(kāi)展各式各樣的“學(xué)雷鋒”主題宣傳活動(dòng)。在北京飛往珠海的CZ3740航班上，全體旅客參加了熱鬧非凡的萬(wàn)米高空追'鋒'行動(dòng)。該航班上，全國(guó)青年文明號(hào)-“明珠示范組”全體乘務(wù)員和旅客進(jìn)行了真情互動(dòng)，通過(guò)一段“個(gè)性廣播”、一部《雷鋒之歌》、一本《雷鋒日記》和一份“愛(ài)心傳單”感動(dòng)了客艙內(nèi)的所有旅客，引起了大家的心靈共鳴。在售票處、值機(jī)柜臺(tái)、貴賓室等各服務(wù)窗口，全體工作人員身披“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”的綬帶，為廣大旅客主動(dòng)、真誠(chéng)、熱心提供航班出行服務(wù)。各崗位也亮出工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)承諾，展現(xiàn)出當(dāng)代青年員工的良好精神風(fēng)貌。

　　南航珠海公司介紹，深入開(kāi)展學(xué)雷鋒活動(dòng)，是公司開(kāi)展國(guó)有企業(yè)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的重要內(nèi)容之一。公司將充分發(fā)揮國(guó)有企業(yè)在引導(dǎo)社會(huì)良好風(fēng)尚、體現(xiàn)社會(huì)責(zé)任感方面的重要作用，對(duì)內(nèi)對(duì)外大力倡導(dǎo)人人學(xué)雷鋒、處處創(chuàng)和諧的良好氛圍，為實(shí)現(xiàn)公司快速發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的思想政治保障。

　　圖12：南航珠海2012年“雷鋒紀(jì)念日”系列活動(dòng)

廈航旅客服務(wù)部開(kāi)展學(xué)雷鋒紀(jì)念日主題活動(dòng)

　　3月5日，是毛主席“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”題詞發(fā)表50周年紀(jì)念日，廈門航空有限公司（Xiamen Airlines Ltd.，簡(jiǎn)稱“廈航”）旅客服務(wù)部以此為契機(jī)，開(kāi)展主題為“傳承雷鋒精神，參與志愿服務(wù)”的主題活動(dòng)，號(hào)召全體員工爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)先鋒，進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)。

　　當(dāng)日，廈航旅客服務(wù)部在候機(jī)樓舉行了簡(jiǎn)短的啟動(dòng)儀式，在現(xiàn)場(chǎng)各個(gè)服務(wù)窗口設(shè)立“學(xué)雷鋒”服務(wù)崗。佩戴紅色“青年志愿者”綬帶的一線員工分布在值機(jī)處、登機(jī)口、行李處等候機(jī)樓的各個(gè)服務(wù)崗位，主動(dòng)詢問(wèn)旅客需求，特別是老、弱、孕、輪椅等特殊旅客，幫助旅客提取行李、協(xié)助旅客辦理登機(jī)手續(xù)，引導(dǎo)旅客前往登機(jī)等，盡全力幫助旅客便捷成行。

　　“雷鋒是以服務(wù)人民為最大幸福，以幫助他人為最大快樂(lè)，作為一線服務(wù)員工，把雷鋒精神發(fā)揚(yáng)在崗位上，主動(dòng)幫助有需要的旅客，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，這也是我們工作的價(jià)值所在，”現(xiàn)場(chǎng)工作人員表示。當(dāng)日，這支忙碌穿梭的廈航青年志愿者服務(wù)隊(duì)成為了候機(jī)樓內(nèi)一道亮麗的風(fēng)景線。（陳海云）

　　圖13：廈航員工盡全力幫助旅客便捷成行 攝影：賀晟

　　圖14：佩戴紅色“青年志愿者”綬帶的廈航員工協(xié)助旅客辦理登機(jī)手續(xù) 攝影：賀晟

東航客艙部：“愛(ài)在東航”志愿者用實(shí)際行動(dòng)踐行雷鋒精神

　　雷鋒，在中國(guó)是家喻戶曉的全心全意為人民服務(wù)的楷模。2012年是雷鋒同志逝世50周年，3月5日，也是毛澤東主席題詞“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”49周年。時(shí)代在前進(jìn)，雷鋒精神不僅沒(méi)有遠(yuǎn)去，而是一直在我們身邊，并且跟著時(shí)代一起在進(jìn)步和發(fā)展。

　　3月4日MU5319上?！钲诘暮桨嗌?，東航“凌燕”們用雷鋒同志的名言，用雷鋒同志做好人好事的圖片精心裝點(diǎn)客艙，用東航“凌燕”對(duì)旅客最真誠(chéng)最親切的服務(wù)來(lái)表達(dá)對(duì)雷鋒同志的學(xué)習(xí)和紀(jì)念。乘務(wù)員們通過(guò)給小旅客讀雷鋒叔叔的故事，講雷鋒叔叔的名言名句，學(xué)習(xí)雷鋒叔叔的“螺絲釘”精神，在這樣一個(gè)特殊的紀(jì)念日來(lái)表達(dá)我們對(duì)雷鋒同志的懷念，以及誓將“雷鋒精神”傳承下去的信心。許多旅客也紛紛講述自己身邊的“雷鋒”，與大家一起分享得到幫助的感動(dòng)和幫助他人的喜悅，旅客還興致勃勃地交流著新時(shí)期雷鋒精神的楷模郭明義，身邊無(wú)數(shù)的志愿者……客艙的氣氛在雷鋒精神的探討和議論中變得分外熱鬧起來(lái)了。航班很短，但“凌燕”們用這樣一個(gè)特殊的方式來(lái)為旅客的旅途增添意義，來(lái)與旅客進(jìn)行互動(dòng)和交流，帶給旅客的不僅是旅途上的精彩，更會(huì)有心靈上的感動(dòng)?！皩W(xué)雷鋒日”每年只有一天，但對(duì)“雷鋒精神”的學(xué)習(xí)應(yīng)該是永不停歇的?！傲柩唷眰冇妹恳淮巫钆ψ钣眯牡姆?wù)證明，每一位東航人，都是“雷鋒精神”的傳承者和實(shí)踐者。

　　3月的第一周客艙部乘務(wù)一部的黨團(tuán)員們也把春天送到了敬老院。當(dāng)大家一大早穿著制服精神飽滿的來(lái)到曹安路敬老院，年逾90的老人們?cè)缫言诼N首期盼，看到我們老人們非常開(kāi)心。幫忙打掃衛(wèi)生、坐下一起聊聊天嘮嘮家常，讓老人們感受到我們的關(guān)懷；考慮到老人需要增加活動(dòng)的機(jī)會(huì)但也不能運(yùn)動(dòng)量過(guò)大，大家把飛機(jī)上的陽(yáng)光健身操，簡(jiǎn)單化后教給老人們讓他們?cè)陂e暇之余做做運(yùn)動(dòng)，活動(dòng)一下身體。靈活生動(dòng)、簡(jiǎn)單易學(xué)的健身操在老人們扭扭手腳，一片其樂(lè)融融開(kāi)心中很快熟練了。大家為老人們深情獻(xiàn)上一曲《歌聲與微笑》，希望把歡笑帶給每一個(gè)老人，愿他們健康快樂(lè)，老人們更是喜歡，紛紛情不自禁的鼓掌，離開(kāi)時(shí)老人戀戀不舍的拉著大伙的手。

　　3月2日客艙部乘務(wù)五部第二黨支部開(kāi)展了一次別具特色的黨組織生活，在“世紀(jì)公園”“凌燕”們圍坐在一起，共同重溫雷鋒事跡，細(xì)細(xì)品讀《雷鋒日記》，共同探討人生真諦。雷鋒有著堅(jiān)定的理想，日記中寫道：“我就是長(zhǎng)著一個(gè)眼，一心向著黨，向著社會(huì)主義，向著共產(chǎn)主義?！崩卒h有著刻苦學(xué)習(xí)的精神，日記中寫道：“有些人說(shuō)工作忙，沒(méi)時(shí)間學(xué)習(xí)，我認(rèn)為問(wèn)題不在工作忙，而在于你愿不愿意學(xué)習(xí)，會(huì)不會(huì)擠時(shí)間。要學(xué)習(xí)的時(shí)間是有的，問(wèn)題是我們善不善于擠，愿不愿意鉆。”雷鋒有著博大的愛(ài)民情懷，“雷鋒出差一千里，好事做了一火車”，為人民服務(wù)，是貫穿在雷鋒一生中最動(dòng)人的旋律。雷鋒有著嚴(yán)于律己的品格，日記中寫道：“在工作上，要向積極性最高的的同志看齊?！泵恳淮蔚南冗M(jìn)人物事跡故事，雷鋒都會(huì)拿自己同先進(jìn)人物作對(duì)比，從中查找差距和不足，以督促自己“百尺竿頭，更近一步”。雷鋒的感人事跡告訴我們，對(duì)精神境界的追求，引領(lǐng)著一個(gè)人不斷攀登人生新高度。在各種思想和觀念激烈碰撞的今天，細(xì)心讀一讀雷鋒日記，從中收獲溫暖和感動(dòng)，學(xué)得為人真諦！

　　3月3日上午，客艙部乘務(wù)四部與東航工程技術(shù)公司浦東維修基地空客航線三部聯(lián)合開(kāi)展了“學(xué)雷鋒樂(lè)奉獻(xiàn)”公益活動(dòng)，由此拉開(kāi)了東航基層黨組織全面開(kāi)展“學(xué)雷鋒”活動(dòng)的序幕。為了在“學(xué)雷鋒”公益活動(dòng)充分展現(xiàn)東航的社會(huì)形象，切實(shí)為需要幫助的人呈送真誠(chéng)的幫扶之心，東航凌燕和機(jī)務(wù)員工早早就來(lái)到了海申花園社區(qū)，他們幫70多歲的孤寡靳文英老人掃地、擦桌子，擦窗戶，客艙經(jīng)理郭江麗還拿起了梳子幫助靳奶奶梳頭發(fā)，不一會(huì)兒大家都忙得汗流浹背了，雖然辛苦但是沒(méi)有一個(gè)人有片刻懈怠，甚至你追我趕搶著干生怕落后別人。在活動(dòng)即將結(jié)束之際，大家還為老人送上了精心準(zhǔn)備的糕點(diǎn)水果和御寒物品，老人拿著禮物，紛紛和每個(gè)人握手致謝，靳奶奶由于中風(fēng)坐著輪椅，也不太能聽(tīng)清楚這些雷鋒后人們的話語(yǔ)，但她清楚地知道，這群東航人不久還會(huì)再來(lái)看她，因?yàn)槔卒h精神已經(jīng)深深地融入了他們的價(jià)值觀。

　　3月4日，又是個(gè)周末，客艙部乘務(wù)五部第三黨支部的“凌燕”組員倪佳寅再一次來(lái)到鄰居王奶奶家。王奶奶是位空巢老人，今年80有余。她就住在倪佳寅家的樓下。由于子女平時(shí)工作繁忙，而且常年在外打工，奶奶常年一人生活。她走路總是佝僂著身子，滿頭銀絲，滄桑的臉上刻滿了皺紋，看得出年歲已高。但是只要每次看見(jiàn)小倪來(lái)，滿臉歡喜：“飛航班很累的，要好好休息呀！”“知道了，奶奶！天氣冷，你要保暖！”小倪邊與奶奶聊著天，邊拿起掃帚幫老人打掃屋子、疊被子。瞧：給奶奶梳頭、剪指甲、喂水果……老奶奶一臉的滿足。老太太一直說(shuō)自己人老了，眼也花了，耳朵也不靈光了，子女偶雖然也來(lái)看望，卻始終不及小倪這個(gè)樓上的孫子來(lái)得窩心。

　　3月5日，客艙部機(jī)供品部黨員及團(tuán)員青年代表志愿進(jìn)入社區(qū)，到上海虹橋國(guó)際機(jī)場(chǎng)（簡(jiǎn)稱“虹橋機(jī)場(chǎng)”）新村小區(qū)與虹橋機(jī)場(chǎng)新村居民黨總支一同弘揚(yáng)雷鋒精神，傳遞愛(ài)心開(kāi)展了一次為社區(qū)老人群體提供志愿服務(wù)為主題的非常有意義的活動(dòng)。一大早黨員團(tuán)員青年志愿者來(lái)到虹橋機(jī)場(chǎng)新村居民活動(dòng)廣場(chǎng)，廣場(chǎng)上已經(jīng)等候了前來(lái)參加活動(dòng)的居民，機(jī)供品黨支部根據(jù)居民的日常生活需要、又易辦得到的服務(wù)入手，參加了“淘寶樂(lè)”活動(dòng)。準(zhǔn)備了一些深受居民們青睞的生活必需品，如：洗衣皂、牙膏、香皂等。這些生活用品一下子就吸引了很多的居民老人。有位奶奶一下子就買了三盒牙膏三盒肥皂，開(kāi)心的說(shuō)“剛好家里用完了，正要買”。一會(huì)兒功夫，東西全賣完了?？吹轿覀兯鶞?zhǔn)備的生活物品深受居民們的喜愛(ài)，看到他們高興地離開(kāi)，大家覺(jué)得通過(guò)自己的服務(wù)能使老人們有所收獲，同時(shí)將愛(ài)心義賣的所得貨款交給居民總支時(shí)，相信這份愛(ài)心還會(huì)通過(guò)愛(ài)心捐助傳遞下去，大家彼此心里都有暖暖的東西流過(guò)。

　　東航員工在學(xué)習(xí)雷鋒的過(guò)程中不僅是為自己創(chuàng)造人生價(jià)值，更是為企業(yè)和社會(huì)創(chuàng)造精神價(jià)值。東航人用真情抒寫了央企最真的職業(yè)風(fēng)采，用汗水詮釋了社會(huì)最深的責(zé)任大愛(ài)?。▏?yán)惠紅、榮玗、李園園、馬媛、陳瑤、王瑋、倪佳寅、金洪霞、張伊穎）

　　圖15：凌燕在機(jī)上給小朋友講雷鋒故事　攝影：榮玗

　　圖16：志愿者在敬老院與老人嘮家?！z影：徐峰

山東航空：雷鋒精神永駐我心

　　3月5日，正值“雷鋒日”。早上6點(diǎn)多，山東航空股份有限公司（Shandong Airlines Co., Ltd.，簡(jiǎn)稱“山航”）客艙服務(wù)部的部分乘務(wù)員就早早來(lái)到了青島機(jī)場(chǎng)候機(jī)大廳，她們身著“雷鋒精神永駐我心”的綬帶，佩戴雷鋒紀(jì)念章，在候機(jī)樓和頭等艙休息室為即將登機(jī)的旅客講解航班延誤常識(shí)，給旅客發(fā)放《航班延誤常識(shí)解讀》，給小朋友講雷鋒的故事，并送給小朋友關(guān)于雷鋒故事的書籍，讓更多的人了解這個(gè)日子，紀(jì)念雷鋒并向雷鋒同志學(xué)習(xí)。

　　通過(guò)本次活動(dòng)，讓很多旅客了解了航班延誤的各種原因，在一定程度上緩解了旅客和航空公司之間的矛盾，理解了航班延誤的多元因素，同時(shí)也讓許多小朋友懂得雷鋒精神，學(xué)習(xí)雷鋒并將這種精神傳承下去。（包一成）

　　圖17：乘務(wù)員給小朋友講述雷鋒故事

　　圖18：乘務(wù)員為旅客講解航班延誤常識(shí)

東航江蘇公司：乘務(wù)示范組開(kāi)展萬(wàn)米高空話雷鋒機(jī)上活動(dòng)

　　2012年3月5日，是毛澤東同志發(fā)表“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”題詞50周年紀(jì)念日。為弘揚(yáng)雷鋒精神，倡導(dǎo)社會(huì)文明，東方航空江蘇有限公司“四分部乘務(wù)示范組”的姑娘們?cè)贛U2805南京飛往成都的航班上開(kāi)展了話說(shuō)“我心中的雷鋒”的活動(dòng)，旅客們積極參與，各抒己見(jiàn)，現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍，給客艙增添了濃濃的春意。

　　飛機(jī)平飛以后，在組長(zhǎng)朱菁菁的帶領(lǐng)下，示范組首先與旅客進(jìn)行有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)答活動(dòng)。競(jìng)答的內(nèi)容涵蓋了毛主席、鄧小平、江澤民對(duì)雷鋒精神的贊揚(yáng)，遼寧撫順文明辦發(fā)起的“雷鋒基金”，以及雷