圖1：幫助輪椅旅客。

　　民航資源網(wǎng)2012年5月19日消息：“請您坐好，我將帶您到入境處辦理入關(guān)手續(xù)，請您出示護照”，這是青島流亭國際機場國際客運科的一名服務(wù)員正在接輪椅旅客入境。進入5月份，隨著青島機場航班量的不斷增加，每天接待的國際、國內(nèi)輪椅旅客數(shù)量也呈明顯上升趨勢，從5月1日至今已服務(wù)輪椅旅客180余人，最多的一天提供輪椅服務(wù)達20余人。

　　在青島機場申請輪椅服務(wù)的旅客多為老人和行動不便的病患，通常需要輪椅服務(wù)的旅客需要在購票時提出申請，若臨時有需求，旅客則需要提前90分鐘到達機場服務(wù)臺，并填寫《特殊服務(wù)旅客申請表》，進行現(xiàn)場辦理。青島機場會安排專門的服務(wù)人員為旅客推輪椅，全程陪同旅客辦理乘機手續(xù)、通關(guān)、安檢并在隔離區(qū)內(nèi)的旅客休息室等候乘機。

　　本著“想旅客所想，急旅客所急”的服務(wù)宗旨，青島機場的服務(wù)人員總是會主動幫助輪椅旅客提拿行李、噓寒問暖，并積極協(xié)助、引導(dǎo)旅客迅速通關(guān)，有時遇到無法行動的旅客，服務(wù)員還主動幫助家屬搬抬、移動，盡最大努力讓旅客能夠順利成行。隨著青島旅游旺季的臨近，還將陸續(xù)迎來無人陪伴兒童等特殊旅客的出行高峰，青島機場已做好萬全準(zhǔn)備，為各方旅客提供更加細(xì)致、周到的服務(wù)。

　　圖2：4幫助輪椅旅客進行安檢。

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