民航資源網(wǎng)2012年8月18日消息：8月17日14:00，臺風(fēng)“啟德”正面襲擊北海，讓我有幸體驗(yàn)了一次12級風(fēng)力的威猛，更讓我震驚的是在臺風(fēng)中堅守的一線同志，有奮戰(zhàn)在停機(jī)坪的機(jī)務(wù)兄弟，有在候機(jī)樓不厭其煩說“抱歉”的地服MM，有在火爐前煮姜湯的配餐大廚，還有風(fēng)雨中開路的修繕人！我來不及用鏡頭一一拍下他們忙碌的身影，只想默默地說：您，辛苦了！

　　CZ3664北海——廣州航班（B-6702）因北海本場天氣惡化，被迫下客航班取消，整個現(xiàn)場運(yùn)行室忙開了鍋。候機(jī)樓里，地服MM口干舌燥地向旅客勸說航班取消的原因，善解人意的旅客卻提出棘手的難題：134名旅客要求派車送到市區(qū)，其中37名旅客要求聯(lián)系住宿，還有13名旅客因風(fēng)力過大貨艙門無法打開取不到行李拭待解決！聯(lián)系車隊(duì)，聯(lián)絡(luò)酒店，電話打了無數(shù)個！售票處停電查不到金銀卡旅客信息，九牛二虎查到信息溝通廣州控制室安排后繼航班；13件行李在一片汪洋和狼藉的市區(qū)歷經(jīng)三個多小時安全送到旅客手中！沒有感謝信，沒有錦旗，收獲到的是旅客對南航品牌的認(rèn)可和信賴！

　　停機(jī)坪上，臺風(fēng)肆虐，風(fēng)雨交加，寸步難行，雨滴像針扎一樣，六名機(jī)務(wù)人員忙著系留飛機(jī)，加固輪擋。12級風(fēng)的威力很難想象，機(jī)坪上每挪動一步都得當(dāng)心被風(fēng)吹跑。每個人的衣服已浸濕透，但是臺風(fēng)在持續(xù)，中心風(fēng)力依舊在加強(qiáng)，每個人的神經(jīng)都繃緊著，密切關(guān)注著B-6702一舉一動，每隔十分鐘就得檢查一次飛機(jī)表面有無外來物，輪擋和系留繩索是否有松動。13:00到機(jī)坪，直到20:00臺風(fēng)減弱，拖著一身疲憊回到休息間，才想起來已整整七個小時滴水未進(jìn)。

　　熱騰騰的姜湯水，香噴噴的雞蛋面，可口的餃子，還有創(chuàng)意“KFC”的炸雞翅，配餐的大廚們給辛苦的一線兄弟準(zhǔn)備了一份簡單而豐盛的晚餐。其實(shí)他們也很辛苦，從早上六點(diǎn)一直工作到現(xiàn)在，本應(yīng)下班回家同家人共進(jìn)晚餐，此刻卻和一線兄弟共同在堅守！

　　回到生活小區(qū)，一片狼藉，樹枝被吹落的到處都是，大樹也傾倒無數(shù)，風(fēng)雨中依舊有忙碌的身影，修繕部的四名同志三老一少分工明確，一人在發(fā)電機(jī)房忙著給小區(qū)供電，一人在清理道路上的殘枝敗葉，一人在檢查水路電路是否暢通，還有一人巡視著每個角落，隨時發(fā)現(xiàn)危險情況緊急處理！

　　風(fēng)雨無情，人有情。“啟德”洗劫的是殘枝敗葉，留下的是共同奮戰(zhàn)、無私奉獻(xiàn)的南航人！因?yàn)橛兴麄儯每腕w驗(yàn)到了地服MM展示出南航品牌的超貼心服務(wù)，飛機(jī)得到了機(jī)務(wù)兄弟鼎力保障的安全；正因?yàn)橛兴麄?，配餐大廚為一線服務(wù)盡心用心，修繕部的同志哪里需要哪里行的犧牲精神！

　　再次感謝他們，因?yàn)椤皢⒌隆?，請記住他們，他們只有一個共同的名字：南航人！

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