圖1：大運專屬柜臺辦理乘機手續(xù)

　　民航資源網(wǎng)2011年8月22日消息：大運會開幕以來深圳寶安國際機場（簡稱“深圳機場”）B樓，深圳航空有限責任公司（Shenzhen Airlines Ltd.，簡稱“深航”）“指南針”在候機大廳用真誠和微笑迎接著每一位涉大旅客?！吧钲诤娇张c大運會同飛翔，歡迎乘坐深圳航空公司的航班……”深航“指南針”用中英廣播詞送上了親切的問候和祝福，身披大運特色授帶的“指南針”，用自己的優(yōu)質服務，讓旅客感受到如家般的溫馨。

　　21、22號大運專屬值機柜臺，專門負責為涉大旅客辦理乘機手續(xù)和行李托運手續(xù)，并負責傳遞涉大旅客信息，實現(xiàn)空地一條龍服務。作為大運專用窗口是一張深航的大運名片，地服值機室特別選派形象氣質佳、服務意識強、業(yè)務知識嫻熟的值機員擔任。

　　值機員辦理涉大旅客首先需要按照五星級服務標準提示旅客各項相關乘機信息：登機牌上的航班號、登機時間和登機口等位置畫圈并向旅客指明；每辦完一名V1、V2涉大旅客還要通知地服調度、登機服務和行李分揀等相關單位以做好交接，包括涉大旅客航班號、人數(shù)和行李件數(shù)等信息，并在每個航班截載之前填寫好《涉大VIP交接單》傳給地服調度；每托運一件涉大旅客行李，都要栓掛由深航地服特別制作與其身份相對應的V1、V2、V3大運特殊行李條；最后再由深航“指南針”引導旅客乘機。