南航旺季交響曲:汗水揮灑青春 熱血鑄就成功
圖1:作業(yè)結(jié)束后,能用廊橋的空調(diào)冷凝水洗洗手洗洗臉就已經(jīng)很滿足了。
第一樂章,過站的快板
每個飛行的機組成員都將飛行前的準(zhǔn)備叫“打仗”,因為這時的工作量非常大而且必須在短時間內(nèi)完成,而旺季生產(chǎn)中的每一次航班過站更像是一場硬仗。
8月日CZ3112航班,因為機場原因飛機晚到,一上飛機有經(jīng)驗的主任乘務(wù)長陳京麗就先通知航食部門先上前艙和中艙的餐食,然后請清潔隊的同事加快清潔速度,安全員也快速對客艙進行認(rèn)真的清艙檢查。在看到客艙清潔還有幾分鐘就完成時,她又及時的通知地面代辦上客,清潔工剛下飛機,旅客就到了飛機底下,她又安排后艙留一名乘務(wù)員配合航食部們繼續(xù)對后艙的餐食和機供品進行配載,其他乘務(wù)員都到客艙引導(dǎo)旅客及時就座。十分鐘不到,261名旅客很快就完成了登機,將飛機晚到造成的延誤又搶回來了半個小時。
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國航天津分公司聯(lián)手互動 創(chuàng)新旅客高端產(chǎn)品
民航資源網(wǎng)2011年8月24日消息:為了提升全流程的服務(wù)水平,進一步做好高端商務(wù)客戶的出行延伸服務(wù),中國國際航空股份有限公司(Air China Limited,簡稱“國航”)天津營業(yè)部與天津分公司聯(lián)手互動,利
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近日連續(xù)雷雨 東航上海保障部應(yīng)對有條不紊
圖:在售票柜臺上員工正為旅客簽轉(zhuǎn)客票 攝影:林文乾 民航資源網(wǎng)2011年8月24日消息:近期天氣多變,雷雨大風(fēng)頻發(fā)。連日雷雨天氣考驗了現(xiàn)場航班保障應(yīng)變能力,中國東方航空股份有限公