民航資源網(wǎng)2011年9月1日消息：近日，西部機(jī)場(chǎng)集團(tuán)航空服務(wù)有限公司圓滿完成集團(tuán)“西寧會(huì)議”代表票務(wù)服務(wù)保障工作。期間，公司售票中心票務(wù)人員以嫻熟的業(yè)務(wù)技能和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水準(zhǔn)，贏得會(huì)議代表好評(píng)。

　　8月29日，集團(tuán)管理提升工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)暨輔業(yè)發(fā)展工作會(huì)議在西寧隆重召開(kāi)。航服公司作為集團(tuán)公務(wù)機(jī)票集中采購(gòu)指定票務(wù)服務(wù)保障單位，直接負(fù)責(zé)為“西寧會(huì)議”代表提供會(huì)議期間和閉會(huì)后進(jìn)出西安、西寧的票務(wù)服務(wù)工作。為了做好此項(xiàng)工作，在接到保障集團(tuán)90余人西安—西寧往返機(jī)票任務(wù)后，航服公司就已著手在人力、物力等方面開(kāi)始籌備。一方面，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，當(dāng)即指示各保障部門(mén)做好銜接工作，確保“西寧會(huì)議”代表順利成行；另一方面，公司售票中心精心選派了5名綜合業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、政治思想覺(jué)悟高，精力旺盛且責(zé)任心強(qiáng)的服務(wù)保障小組負(fù)責(zé)“西寧會(huì)議”代表的票務(wù)服務(wù)工作。

　　除此之外，為了更好為“西寧會(huì)議”代表提供便捷高效的票務(wù)服務(wù)，售票中心于8月初主動(dòng)對(duì)接集團(tuán)客戶，積極與集團(tuán)各相關(guān)單位溝通聯(lián)絡(luò)，制定機(jī)票預(yù)留及出票計(jì)劃，逐項(xiàng)落實(shí)工作任務(wù)；與此同時(shí)，還專門(mén)針對(duì)會(huì)議代表們的特殊需求，與東航、南航、海航等航空公司積極協(xié)調(diào)，申請(qǐng)航班座位，提供個(gè)性化服務(wù)。期間，由于會(huì)議代表要求乘坐的西安飛西寧航班均為經(jīng)停西安航班，西安離港航段座位有配額數(shù)量限制，為保證航班座位，售票中心還不予余力爭(zhēng)取相關(guān)航空公司配額，提出申請(qǐng)，預(yù)先搶定所需座位。在航班旺季幾乎班班爆滿的情況下，滿足了會(huì)議代表們的出行航班需求。經(jīng)過(guò)近一個(gè)多月的準(zhǔn)備和近一周的工作，圓滿完成 “西寧會(huì)議”代表票務(wù)服務(wù)保障工作，為集團(tuán)在西寧兩個(gè)重要會(huì)議的勝利召開(kāi)貢獻(xiàn)了綿薄之力。