圖：乘務(wù)長林紅玉為無陪伴兒童旅客認(rèn)真講解機(jī)上應(yīng)急氧氣設(shè)備的使用方法　攝影：馬壯

　　民航資源網(wǎng)2011年10月12日消息：河北航空有限公司（Hebei Airlines Co. Ltd.，簡(jiǎn)稱“河北航空”）始終把旅客的安全放在第一位，秉承“為了一切旅客、為了旅客一切、一切為了旅客”的理念，為旅客提供高效、一流、優(yōu)質(zhì)、溫馨服務(wù)。

　　在為旅客的安全服務(wù)工作中，河北航空的廣大員工堅(jiān)持從換位思考的角度出發(fā)，想旅客之所想，急旅客之所急，辦旅客之所辦，為廣大旅客積極提供安全、便利、快捷的服務(wù)，尤其是在節(jié)假日期間，河北航空及時(shí)啟動(dòng)服務(wù)旅客的安全服務(wù)工作預(yù)案，上到公司領(lǐng)導(dǎo)，下到一線員工，從后勤保障到輔助部門，乃至到生產(chǎn)運(yùn)行一線，從飛行、客艙部門到運(yùn)控、地面保障等單位，都是重心下移，關(guān)口前移，服務(wù)全面，都在全力以赴確保熱情周到服務(wù)旅客，確保安全運(yùn)行，保護(hù)好旅客的最大利益，為旅客提供更多的優(yōu)質(zhì)、安全、溫馨、快捷的服務(wù)。

　　在生產(chǎn)運(yùn)行工作過程中，河北航空所屬各部門都積極圍繞“運(yùn)行安全、服務(wù)旅客”的原則來開展工作。“安全運(yùn)行第一，旅客服務(wù)至上?！币呀?jīng)成為一種自覺的行為。飛行客艙部門加強(qiáng)機(jī)組、空乘人員的教育、管理，合理調(diào)整機(jī)組實(shí)力，加強(qiáng)人員搭配，確保安全執(zhí)飛，以最高效的效率服務(wù)旅客。機(jī)務(wù)工程部門認(rèn)真做好飛機(jī)的維護(hù)和維修，尤其是在季節(jié)換季的前后，強(qiáng)化換季意識(shí)，加強(qiáng)員工培訓(xùn)教育，提高換季維護(hù)技能，嚴(yán)格保證飛機(jī)的適航性，嚴(yán)格工作單（卡）工作程序，從第一道關(guān)口把好飛機(jī)放行關(guān)，維護(hù)好國家和旅客的生命財(cái)產(chǎn)安全。安全監(jiān)察部門加強(qiáng)安全監(jiān)察和督導(dǎo)工作，強(qiáng)化各部門、各崗位人員的安全意識(shí)，樹立安全理念，切實(shí)保證做好安全運(yùn)行工作，以安全來維護(hù)好航空公司的生命線。