圖：深航頭等水果餐

　　據(jù)深圳航空有限責(zé)任公司（Shenzhen Airlines Ltd.，簡稱“深航”）配餐負(fù)責(zé)人介紹，為更好地服務(wù)26屆深圳大運(yùn)會(huì)，經(jīng)過創(chuàng)新研發(fā)的深航頭等艙網(wǎng)上點(diǎn)餐系統(tǒng)即將上線。

　　“深航網(wǎng)上點(diǎn)餐系統(tǒng)” 第一階段主要是針對深航深圳出港的國內(nèi)航班頭等艙旅客和深航高端客戶提供的一項(xiàng)服務(wù)。旨在拓展深航旅客服務(wù)范圍，提高深航旅客服務(wù)質(zhì)量，提升深航服務(wù)滿意度，同時(shí)為各業(yè)務(wù)部門提供技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上點(diǎn)餐所需的各類功能和數(shù)據(jù)。

　　只要您登錄深航電子商務(wù)平臺（www.shenzhenair.com），購票后，點(diǎn)擊餐食點(diǎn)餐界面獨(dú)立的小窗口，就能為您提供網(wǎng)上點(diǎn)餐服務(wù)，并在點(diǎn)餐過程中，了解深航機(jī)上餐食的制作工藝和營養(yǎng)成分，并提供反饋意見收集手段，避免“僅服務(wù)，無改進(jìn)”的單向服務(wù)手段；系統(tǒng)還將提供餐譜維護(hù)、短信提醒訂餐成功、系統(tǒng)自動(dòng)識別航班餐食功能等。深航配餐部將點(diǎn)餐旅客的姓名及餐食編碼標(biāo)示在餐盒上，乘務(wù)部根據(jù)ACARS對應(yīng)的信息為旅客提供餐食服務(wù)。

　　目前 “深航網(wǎng)上點(diǎn)餐系統(tǒng)”系統(tǒng)測試階段工作內(nèi)容、核對系統(tǒng)功能、系統(tǒng)目前界面都已經(jīng)進(jìn)入到最后的沖刺階段，近期正在做最嚴(yán)格地評審，評審?fù)ㄟ^后就會(huì)確定系統(tǒng)上線時(shí)間。由于旅客網(wǎng)上點(diǎn)餐系統(tǒng)涉及范圍廣泛，為了保障該項(xiàng)服務(wù)推出后的高可靠性，項(xiàng)目將采取分步實(shí)施的方式，即首先實(shí)施頭等艙旅客網(wǎng)上點(diǎn)餐服務(wù)，待該服務(wù)得到認(rèn)可后，繼而推廣至其他艙位的點(diǎn)餐服務(wù)。