楊青，是深航西安分公司客艙服務(wù)部一名乘務(wù)長(zhǎng)，今年迎來(lái)了她飛行的第十個(gè)年頭，這些年來(lái)，楊青一直堅(jiān)守著自己對(duì)飛行的那份執(zhí)著，對(duì)飛行充滿熱情。

大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入深航，從乘務(wù)學(xué)員到乘務(wù)員，再到乘務(wù)長(zhǎng)，楊青一路走來(lái)穩(wěn)扎穩(wěn)打，每一步都走的堅(jiān)定、踏實(shí)。2012年，楊青迎來(lái)了生命中的新階段，女兒的降生使她放慢了原本忙碌的腳步，初為人母的喜悅讓她暫時(shí)將工作放到了一邊。產(chǎn)假很快就休完了，楊青也準(zhǔn)時(shí)歸隊(duì)了，重新歸隊(duì)后的她沒(méi)有一絲一毫的懈怠，她積極調(diào)整狀態(tài)，憑借扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)和突出的工作能力，以最快的速度適應(yīng)高強(qiáng)度的飛行工作。一年來(lái)，楊青在保持著良好的績(jī)效成績(jī)的同時(shí)，她還取得了公司客艙服務(wù)部“優(yōu)秀廣播員”的稱(chēng)號(hào)，辦理會(huì)員卡、機(jī)上表?yè)P(yáng)信等各項(xiàng)指標(biāo)也都取得了出色的成績(jī)。楊青說(shuō)：“何時(shí)何地，女兒都是我心中放不下的牽掛，但也正是有了女兒之后，使我對(duì)飛行工作有了新的認(rèn)識(shí)和感悟，不僅比以前更加有責(zé)任心了，思考和處理問(wèn)題的方式也更加成熟了。”

今年2月份，在一次執(zhí)行航班的過(guò)程中，由于一位旅客在上客階段表現(xiàn)出了身體不適的癥狀，楊青和她的組員對(duì)這位旅客進(jìn)行了全程細(xì)致體貼的關(guān)心和照顧，在得知旅客下機(jī)后還將搭乘其他交通工具繼續(xù)趕路，她還為旅客準(zhǔn)備了礦泉水、清潔袋和薄荷糖，以備其路上使用。旅客下機(jī)時(shí)一再說(shuō)：“你們太細(xì)心，太周到了，讓我怎么感謝你們好呢?”兩個(gè)禮拜后，這位旅客輾轉(zhuǎn)通過(guò)各種途徑，將一面寫(xiě)著“熱心服務(wù)感動(dòng)人心”的錦旗送到了深航西安分公司，并向楊青乘務(wù)組再三表示感謝。

靠著一分靈氣和九分努力，楊青堅(jiān)定、從容的邁進(jìn)了飛行的第十個(gè)年頭，十年來(lái)，她秉持著對(duì)工作嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)肅的精神，沒(méi)有請(qǐng)過(guò)一次病假，這在飛行人員中實(shí)屬難得。對(duì)于楊青來(lái)說(shuō)，每一天都是嶄新的開(kāi)始，她將在日復(fù)一日的飛行中不斷尋找新的目標(biāo)，取得更優(yōu)異的成績(jī)。