“她們也想早點(diǎn)回家”

那天，烏魯木齊大霧，能見度很低。乘務(wù)組執(zhí)行烏魯木齊—太原—青島航線。由于天氣沒有好轉(zhuǎn)，進(jìn)場時(shí)間一再推遲，最終由9時(shí)35分起飛延遲到17時(shí)進(jìn)場。

好不容易等到上完客，機(jī)長通知要繼續(xù)在地面等待2個(gè)小時(shí)。這時(shí)，有旅客開始按捺不住了，CC(乘務(wù)員業(yè)內(nèi)昵稱)馬玉只好邊提供飲品，邊安撫旅客情緒。直到19時(shí)30分，在延誤了10個(gè)小時(shí)后，飛機(jī)終于起飛了。

起飛2個(gè)小時(shí)后，機(jī)長告知飛機(jī)出了故障，需要備降蘭州，又在地面等待了近3個(gè)小時(shí)。一名旅客情緒激動(dòng)，在客艙里破口大罵，把怨氣全都撒到馬玉身上，還慫恿周圍的旅客一起發(fā)難。馬玉很委屈，但還是強(qiáng)忍著眼淚。

就在這時(shí)，身后有一只手，輕輕地拍了一下她的肩膀，是一位跟她父親年紀(jì)相仿的叔叔。他沖她笑了笑，然后對旁邊喋喋不休的那名旅客說：“先生，請冷靜點(diǎn)兒，她們也想早點(diǎn)兒回家!”他接著說：“我們大家跟你一樣，誰都不想碰到延誤。這不是她們的錯(cuò)，她們這才飛了第一段，晚上還要連夜飛回烏魯木齊，很辛苦,誰都不容易!”

“我只要我自己那份，

其他的留給更需要的人”

那是在西安回烏魯木齊的最后一段航程，旅客都上了飛機(jī)，艙門卻遲遲沒有關(guān)上，大家想又是哪位遲到了。過了一會(huì)兒，一位頭發(fā)有些花白，穿著布衣、布鞋的大娘走了上來，扛著兩個(gè)大布袋子，一根繩子緊緊地勒在她的肩膀上。CC齊允浩趕忙接過了她的袋子。一對年輕夫婦白了她一眼，嘴里嘟囔著：“全飛機(jī)等你一個(gè)，耽誤大家時(shí)間，什么人啊!”大娘聽見了，滿懷歉意地笑了笑，對著大家鞠躬。也許因?yàn)槌Ｄ陱氖麦w力活兒，她的背已經(jīng)直不起來了，做這個(gè)簡單的動(dòng)作顯得特別費(fèi)勁。

起飛后，問大娘需要什么飲料和餐食，她擺擺手說：“不用了。”齊允浩看她的嘴唇都已經(jīng)裂開了，勸她喝杯熱水或者熱茶，她也不要。“航程不短，這樣不吃不喝，人可受不了”。齊允浩又勸起了大娘，大娘勉為其難地點(diǎn)點(diǎn)頭。喝過茶水后，大娘起身站起，想打開行李架，齊允浩見狀趕忙過去幫忙。“袋子里是從家里帶的南瓜干，是帶給我在烏魯木齊打工的兒子的。因?yàn)樯砩蠜]什么錢了，就用它抵你們的茶水錢吧!”大娘面帶歉意地說。齊允浩急忙解釋，飛機(jī)上提供的茶水和餐食全是免費(fèi)的。大娘滿臉遲疑，在齊允浩的耐心解釋下，擔(dān)心終于被打消了。

因?yàn)榕鋫涞牟褪尺€有富余，齊允浩特意多拿了一份給大娘。“我只要我自己那份，其他的留給更需要的人。”大娘說，“俺們莊稼人從來不占別人的便宜，拿別人的東西會(huì)讓我良心不安的。”她說著便把另外一份餐食遞回來。

“孩子快起來，

你們多辛苦啊”

執(zhí)行合肥經(jīng)停西安的航班，接到通知，有一位無人陪老人要乘坐此次航班到西安。奶奶的年紀(jì)很大，腿腳也不方便，上飛機(jī)時(shí)，CC湯小梅攙扶著，幫奶奶拿行李，扶著她找到座位。就座后，奶奶表情凝重，坐立不安。湯小梅和奶奶聊過之后，才知道這是她第一次乘坐飛機(jī)，有點(diǎn)兒緊張。“奶奶，飛機(jī)是最安全的交通工具，我會(huì)一直陪在您身邊，有什么需要隨時(shí)找我。”湯小梅握住奶奶的手說。湯小梅時(shí)不時(shí)走到奶奶跟前，蹲在她的身邊，聊聊與飛行有關(guān)的故事和家長里短。奶奶心疼地說：“孩子快起來，你們多辛苦啊。”

中途過站，西安到了，所有旅客都下了飛機(jī)，奶奶一個(gè)人坐在座位上，湯小梅讓奶奶在飛機(jī)上走走，舒展一下筋骨。她說：“給你添麻煩了，這一路上多虧你的照顧，你真是個(gè)貼心的好孩子。”下飛機(jī)時(shí)，湯小梅幫奶奶拿行李，并扶著她到門口。她向乘務(wù)組道別：“孩子們，你們辛苦了，咱們下次再見!”