圖片 深航茉莉花香情滿濠江　新春送祝福樂(lè)在深航

大年初一清晨06:10 蓄勢(shì)待發(fā)

　　“茉莉花香”優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范組，帶著江南的濃濃情意，執(zhí)行ZH9795無(wú)錫——澳門(mén)航線，在大年初一的客艙，綻放滿腔熱情，情滿濠江。

　　06:10，集結(jié)全體乘務(wù)組員，精致的妝容，實(shí)力雄厚的隊(duì)伍。整個(gè)航班全部由乘務(wù)長(zhǎng)級(jí)別以上乘務(wù)員組成。帶隊(duì)乘務(wù)長(zhǎng)已是飛行16年的深航開(kāi)國(guó)元老資深級(jí)乘務(wù)長(zhǎng)朱宏，她經(jīng)歷了深航從3架飛機(jī)到現(xiàn)在超過(guò)100架飛機(jī)的成長(zhǎng)，不需要任何的語(yǔ)言，便能感受一個(gè)同公司共同成長(zhǎng)起來(lái)的資深乘務(wù)長(zhǎng)身上所散發(fā)出的閱歷。其他的組員有曾經(jīng)的杭州越劇團(tuán)專(zhuān)業(yè)演員周麗萍乘務(wù)長(zhǎng)、湖南衛(wèi)視中國(guó)星姐女警出身的陸妮娜乘務(wù)長(zhǎng)，這個(gè)陣容，足以保障國(guó)家級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人的隊(duì)伍來(lái)迎接來(lái)自四海的旅客，共同在萬(wàn)米高空共度新年。

　　圖2：全體乘務(wù)組與頭等艙旅客合影。

大年初一清晨07:10 整裝待發(fā)

　　全體乘務(wù)組在儀容室緊張化妝造型換裝，茉莉花香新春江南碎花系旗袍已開(kāi)始緊張換裝中，只見(jiàn)大家互相幫忙系上中國(guó)風(fēng)的盤(pán)扣。鏡中的他們，在我眼里，如此美麗動(dòng)人，而身后的故事與閱歷，也見(jiàn)證了她們每一位超過(guò)10年的飛行閱歷所散發(fā)出來(lái)的楚楚動(dòng)人。我在她們面前，還算是一個(gè)后輩。

　　而此刻的我，也換上了定制的“雙龍呈祥”系列男士唐裝，每一次整裝，都像一次戰(zhàn)斗，為沖鋒陷陣而準(zhǔn)備著，因?yàn)槲覀內(nèi)绱丝粗孛恳淮物w行，因?yàn)槲覀內(nèi)绱擞眯臏?zhǔn)備每一次飛行。這，或許就是延續(xù)下來(lái)的來(lái)自江南的“茉莉花香”的傳統(tǒng)。

　　圖3：活動(dòng)開(kāi)始，新春送福，對(duì)聯(lián)大猜謎。

大年初一清晨08:00　簽派機(jī)組準(zhǔn)備會(huì)

　　與機(jī)長(zhǎng)的協(xié)同會(huì)，是每一次飛行的重中之重，飛行路線及飛行途中因?yàn)樘鞖庠驅(qū)?huì)遇到的顛簸程度及目的地的天氣情況，以及飛行安全所需準(zhǔn)備的內(nèi)容、備降場(chǎng)、緊急情況、航線特點(diǎn)等等。準(zhǔn)備會(huì)時(shí)機(jī)長(zhǎng)得知大年初一的航線活動(dòng)，更為詳盡地告知我們何時(shí)可以不用擔(dān)心顛簸安心舉行機(jī)上活動(dòng)，此舉讓我們心生暖意，之后便是互相拜年時(shí)的集體歡騰。

大年初一清晨08:30　各部門(mén)老總國(guó)際廳登機(jī)口派發(fā)紅包

　　在無(wú)錫分公司總經(jīng)理薛冬泉的帶領(lǐng)下，各部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)親自慰問(wèn)所有執(zhí)行航班的乘務(wù)員，派發(fā)紅包利是糖表示慰問(wèn)，同時(shí)向所有搭乘深航班機(jī)的旅客致以新年問(wèn)候。離別無(wú)錫的3年時(shí)間里，再度回到無(wú)錫度過(guò)新年，我想我的心中多的幾份感慨與感恩。我珍惜每一次在無(wú)錫的飛行，我想今日我將用我最佳的狀態(tài)來(lái)對(duì)待我的飛行。因?yàn)?，江南總是如此溫暖?/P>

　　圖4：飛機(jī)平飛乘務(wù)組站位集體向旅客拜年。

大年初一清晨08:35 緊張的機(jī)上準(zhǔn)備階段

　　記得4年前的大年初一，華少也是跟妮娜共同執(zhí)行航班，妮娜用毛筆在春聯(lián)上寫(xiě)下“茉莉花香”四個(gè)字時(shí)，日本旅客也用毛筆寫(xiě)下一副春聯(lián)，印象深刻。而此刻看著她在布置客艙，貼春聯(lián)掛燈籠。我不禁感嘆時(shí)間的流逝，4年前依然青春的我們，而今她已為人母，而且有一個(gè)漂亮可愛(ài)的女兒。我笑了笑，可誰(shuí)也沒(méi)看到我的笑容，我想我的眼睛在那一刻是濕潤(rùn)的。

大年初一清晨08:40 旅客正式登機(jī)

　　客艙里準(zhǔn)備了諸多新年音樂(lè)，喜氣洋洋，旅客們?cè)谖覀兊陌菽曷曋懈惺艿搅丝团摑夂竦男麓簹夥?，大多都是拖家?guī)Э诘穆眯袌F(tuán)。很多孩子的眼睛里充滿了新鮮感，飛行的7年間，看了太多太多的臉孔，能夠記住的臉孔為數(shù)不多，但是孩子純真的臉龐卻讓人難以忘懷，我想這次飛行，將會(huì)給這些孩子們留下深刻印象，因?yàn)樗麄冃闹械目粘诵蜗髴?yīng)該是身著制服，而看到今日我們身著唐裝與旗袍，他們更是充滿期待。

　　圖5：乘務(wù)員華少在旅客門(mén)口掛上中國(guó)結(jié)。

大年初一清晨10:00　新春送?；顒?dòng)正式拉開(kāi)帷幕

　　大年初一還是很給力，飛機(jī)正點(diǎn)起飛。沖上云霄的那一刻，孩子們?cè)诳团摾餁g叫，我們?cè)诤笈摱夹α耍镁煤镁脹](méi)有遇見(jiàn)這種情況了，我想每個(gè)人都曾孩童過(guò)，而這份純真卻如此珍貴。我喜歡聽(tīng)這些孩子們?cè)诿恳淮物w機(jī)拉升時(shí)發(fā)出的歡騰的叫聲。餐水服務(wù)后，我們集體站位向全體旅客拜年，致以新年問(wèn)候，隨后的互動(dòng)節(jié)目也將客艙氛圍拉入最高峰。一曲《太湖美》在周麗萍的演繹下，唱出了孩子們父母一代的心聲，江南的情愫，自然在三萬(wàn)英尺體會(huì)蘇州的吳儂軟語(yǔ)別有一番風(fēng)味?？珊⒆觽兓蛟S不懂那種“根”的意味。而每一個(gè)中國(guó)人對(duì)于“根”在新年里團(tuán)聚在一起，回到“根”的那份情，他們長(zhǎng)大后，會(huì)慢慢懂得。

　　新春送福，互動(dòng)游戲接龍隨著小朋友的歡笑聲，禮品的派發(fā)也是因?yàn)樾∨笥训臓?zhēng)搶而導(dǎo)致小朋友的哭鼻子，可這個(gè)時(shí)候，兩位身為母親的乘務(wù)員怎么會(huì)放過(guò)這個(gè)充分展示母愛(ài)的機(jī)會(huì)呢？公司老總派發(fā)的利是糖好時(shí)巧克力，這個(gè)時(shí)候成了這些孩子們轉(zhuǎn)哭為笑的動(dòng)力，我有點(diǎn)驚呆了，因?yàn)槟莻€(gè)畫(huà)面真的太美了。如果你不是一個(gè)懂得體會(huì)生活點(diǎn)滴的人，或許此時(shí)此刻，也就一笑而過(guò)了。

　　在閃光燈的照耀下，旅客和乘務(wù)員們共同在三萬(wàn)英尺留下了值得回憶的影像，在留下旅客的EMAIL后，我們互相擁抱，不僅僅是讓旅客擁有一個(gè)快樂(lè)的機(jī)上新年，更快樂(lè)的是，我們?cè)俣裙彩?，再度共度新春，我們共同成長(zhǎng)，我們共同協(xié)助，我們是幸福的，因?yàn)榕阒境砷L(zhǎng)，何止幸福，更多的是能夠看到不同風(fēng)情不同人種不同膚色不同年齡的旅客對(duì)于我們的反饋，這是何等珍貴。

　　感謝所有旅客，與我們攜手三萬(wàn)英尺共同度過(guò)的這個(gè)新春。

　　圖6：乘務(wù)員妮娜正在掛春聯(lián)。

大年初一11:10 飛機(jī)正點(diǎn)抵達(dá)澳門(mén)國(guó)際機(jī)場(chǎng)

　　隨著無(wú)錫分公司飛行部老總王愛(ài)國(guó)先生的完美落地，客艙一片掌聲，播放動(dòng)感的新年音樂(lè)，送別所有旅客，客艙內(nèi)一下子變得空空蕩蕩，客艙變空，意味著我們將要再度投入下一個(gè)航程。

　　此時(shí)此刻，我們正準(zhǔn)備迎接下一批旅客，重新調(diào)整情緒，繼續(xù)與下一批旅客共同迎接新年，帶他們“回家”，回到幸福江南。祝福所有旅客新春快樂(lè)，也祝福奮戰(zhàn)的民航一線的所有同仁們，身體健康，萬(wàn)事如意。

　　圖7：乘務(wù)員華少正在頭等艙貼上新春貼紙。

　　（作者單位：深圳航空有限責(zé)任公司乘務(wù)部）