國航西南分公司客艙部圓滿完成2012春運保障

　　民航資源網(wǎng)2012年2月21日消息：2012年春運于2月16日順利結(jié)束，中國國際航空股份有限公司（Air China Limited，簡稱“國航”）西南分公司客艙部嚴格落實安全、正點、服務(wù)工作的各項要求，圓滿完成了春運任務(wù)。春運期間共執(zhí)行航班9236班，航班總飛行時間19785小時，出勤乘務(wù)員1197人，出勤率89.7%，乘務(wù)員總飛行時間144130小時。

　　高度重視，部署工作，奠定基礎(chǔ)。2012年春運及春節(jié)黃金周運輸既是今年第一個運輸高峰，又是SOC系統(tǒng)上線和CCAR-121-R4正式實施后客艙部面臨的第一個直接考驗，客艙部對此高度重視，成立春運領(lǐng)導(dǎo)小組，對春運工作的策劃、準備和實施進行全方位的指導(dǎo)監(jiān)督，明確各單位責(zé)任和分工，提出具體要求，對春運工作進行部署，為春運工作的順利開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

　　精心組織準備，確保安全服務(wù)。一是根據(jù)春運期間飛行和客源特點分析制定保障措施，確定安全服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控目標、安全監(jiān)控點及安全服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控措施；二是確保春運期間餐食及機供品保障工作組織有序，機供品及餐食配備得到有效保障；三是加強對乘務(wù)人員的宣傳教育工作；四是加強對春運期間空防安全形勢的分析，針對春運期間空防工作的特點，落實好防劫機、炸機及制止各類非法干擾事件的處置預(yù)案，加強客艙巡視，提高職業(yè)敏感性；五是要求空勤干部積極投入飛行，要求干部加強航班檢查力度。

　　嚴格運行控制，確保現(xiàn)場生產(chǎn)運行順暢?？团摬扛骷壷蛋喔刹亢蛦T工切實履行崗位職責(zé)，加大值班監(jiān)控力度；暢通信息傳遞渠道，確保各類指令和信息傳遞及時準確、暢通無誤；根據(jù)航班計劃提前做好人力資源安排，進一步優(yōu)化航班周轉(zhuǎn)計劃的科學(xué)性，合理安排乘務(wù)員飛行任務(wù)，避免出現(xiàn)人員超時現(xiàn)象；充分發(fā)揮現(xiàn)場指揮中心職能，嚴格按照客艙部大面積航班不正常處置預(yù)案做好各項準備工作，加強工作預(yù)見性，在春運航班量大、航班計劃調(diào)整變化多且各地雨雪天氣頻繁的情況下保障了現(xiàn)場生產(chǎn)順利，杜絕了人為原因延誤航班。

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