圖片 國(guó)航西南乘務(wù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)西藏人大代表團(tuán)獲贊揚(yáng)

　　民航資源網(wǎng)2012年5月11日消息：5月8日15時(shí)40分，CA4371班機(jī)載著西藏自治區(qū)四十余名政協(xié)及人大代表離開(kāi)成都前往長(zhǎng)沙。中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司（Air China Limited，簡(jiǎn)稱“國(guó)航”）西南分公司黃昶明乘務(wù)組高度重視此次政協(xié)代表的保障任務(wù)和服務(wù)工作，整個(gè)乘務(wù)組有著豐富的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，本著“放心、順心、舒心、動(dòng)心”的服務(wù)理念，在接到任務(wù)后立即成立了服務(wù)保障組，并多次召開(kāi)工作會(huì)安排部署各項(xiàng)工作，堅(jiān)守“客艙服務(wù)無(wú)小事”的工作原則，認(rèn)真把握每一個(gè)細(xì)節(jié)，將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，用精益求精的態(tài)度確?？团摲?wù)的各個(gè)保障環(huán)節(jié)萬(wàn)無(wú)一失。黃昶明乘務(wù)組選派業(yè)務(wù)精湛的乘務(wù)員進(jìn)行客艙服務(wù)，乘務(wù)組提早策劃，參考代表團(tuán)成員的飲食特點(diǎn)，定制了餐食配備及機(jī)供品配備方案等。乘務(wù)組以最真誠(chéng)的微笑，最熱情的服務(wù)為每一位政協(xié)代表營(yíng)造了最溫馨的客艙環(huán)境。

　　17時(shí)10分，飛機(jī)安全抵達(dá)長(zhǎng)沙黃花國(guó)際機(jī)場(chǎng)，代表們順利到達(dá)長(zhǎng)沙。在本次航班上，溫馨、熟悉、優(yōu)質(zhì)的客艙服務(wù)獲得了代表團(tuán)的充分肯定和認(rèn)可。這也進(jìn)一步提高了國(guó)航西南分公司的知名度和美譽(yù)度。

　　圖2：代表團(tuán)與乘務(wù)組合影留念。

　　（作者單位：中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司西南分公司客艙服務(wù)部）