為進(jìn)一步貫徹胡錦濤總書記“七一”重要講話精神，落實中央關(guān)于為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)的部署，深化民航創(chuàng)先爭優(yōu)活動，8月31日，民航系統(tǒng)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)電視電話會議在京召開。民航局局長李家祥在會上作重要講話，要求全行業(yè)進(jìn)一步緊緊圍繞確保持續(xù)安全創(chuàng)先爭優(yōu)，緊緊圍繞保障航班正常、改進(jìn)服務(wù)工作創(chuàng)先爭優(yōu)，緊緊圍繞服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展創(chuàng)先爭優(yōu)。民航局副局長王昌順、夏興華，紀(jì)檢組組長梁寧生參加會議。會議由王昌順主持。

　　李家祥說，在窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，是整個創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要組成部分，也是當(dāng)前和今后一個時期創(chuàng)先爭優(yōu)的重點工作。此次會議的召開，就是要貫徹落實中央部署和要求，動員民航各級行政機關(guān)和直屬企事業(yè)單位黨員干部針對民航行業(yè)實際，突出為民服務(wù)這個重點，深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動，努力使創(chuàng)先爭優(yōu)活動取得群眾滿意的效果。

　　結(jié)合中央創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組7月21日組織召開的窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)座談會和8月18日中央組織部、中央創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組召開的窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)視頻會議精神，李家祥對民航行業(yè)深入開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動提出三點要求。

　　一是進(jìn)一步緊緊圍繞確保持續(xù)安全創(chuàng)先爭優(yōu)。航空安全生產(chǎn)是人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，關(guān)系到社會的和諧穩(wěn)定。保障航空持續(xù)安全，是民航深入開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的首要目標(biāo)任務(wù)，是檢驗民航為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)成效的首要標(biāo)準(zhǔn)。不論是創(chuàng)先爭優(yōu)，還是科學(xué)發(fā)展，結(jié)合民航實際都是要安全發(fā)展，安全發(fā)展是民航踐行科學(xué)發(fā)展觀、深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的第一要義和具體體現(xiàn)，沒有安全，民航就失去了發(fā)展的基礎(chǔ)，無“先”可講，無“優(yōu)”可談。民航要切實把握安全生產(chǎn)工作的重點、難點，準(zhǔn)確定位創(chuàng)先爭優(yōu)活動與安全工作的結(jié)合點、著力點。要通過創(chuàng)先爭優(yōu)，進(jìn)一步增強民航各級黨組織和黨員的安全工作責(zé)任感和使命感；要在深化落實民航行政機關(guān)安全監(jiān)管責(zé)任和生產(chǎn)經(jīng)營單位安全主體責(zé)任上取得更大實效；要加快培養(yǎng)建設(shè)一支政治堅定、業(yè)務(wù)精通、依法行政、作風(fēng)務(wù)實、清正廉潔的高素質(zhì)安全生產(chǎn)監(jiān)管干部隊伍，不斷完善安全監(jiān)管體系。

　　二是進(jìn)一步緊緊圍繞保障航班正常、改進(jìn)服務(wù)工作創(chuàng)先爭優(yōu)。開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，就是要堅持以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，切實解決人民群眾反映強烈的突出問題，努力把創(chuàng)先爭優(yōu)的過程變成為民解難、為民謀利、為民造福的過程。航班延誤及延誤后服務(wù)跟不上，是近年來廣大旅客、社會公眾和新聞媒體反映強烈的突出問題和持續(xù)關(guān)注的熱點問題。民航局一直十分重視治理航班延誤、改進(jìn)服務(wù)工作，還于近期出臺了一系列治理航班延誤、改進(jìn)服務(wù)工作的具體舉措，民航各單位要將認(rèn)真落實這些措施與開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動密切結(jié)合起來，將其作為重要切入點，常抓不懈。

　　三是進(jìn)一步緊緊圍繞服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展創(chuàng)先爭優(yōu)。民航是為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和人民群眾服務(wù)的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，無論是對民航行業(yè)整體，還是對行業(yè)內(nèi)各單位、各部門而言，促發(fā)展、惠民生是我們一切工作的出發(fā)點和落腳點。民航更要放寬視野，利用好“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的載體和平臺，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大干部職工，努力推動民航轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展，進(jìn)而不斷提高民航服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的能力和水平。

　　抓好為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)，加強領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)是關(guān)鍵。為此，民航局要求各單位要認(rèn)真總結(jié)一年多以來“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的經(jīng)驗，緊緊圍繞為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)，進(jìn)一步提出看得見、摸得著、可操作、能評價的目標(biāo)要求，在求實效上多下工夫；要緊緊圍繞確保持續(xù)安全、推動科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)和諧穩(wěn)定、服務(wù)人民群眾、加強基層組織五個方面的目標(biāo)任務(wù)，進(jìn)一步強化服務(wù)意識；要把“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動作為當(dāng)前和今后一個時期“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的工作重點，高度重視，精心組織，明確責(zé)任，抓好落實，按照先進(jìn)基層黨組織“五個好”、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員“五帶頭”的基本要求和為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)的目標(biāo)任務(wù)，設(shè)計活動載體，搭建活動平臺，豐富活動內(nèi)容。要以群眾滿意為導(dǎo)向，廣泛開展“三亮”、“三比”、“三評”活動，自覺接受群眾監(jiān)督，努力做到服務(wù)意識明顯增強、服務(wù)作風(fēng)明顯改進(jìn)、服務(wù)效能明顯提高、服務(wù)能力明顯提升，努力推動民航安全、正常、服務(wù)等重點工作再上新臺階。

　　會上，首都機場股份公司航站樓東區(qū)管理部黨委副書記鄭方，深圳安全監(jiān)督管理局局長、黨委書記徐戊填，民航西藏區(qū)局林芝航站綜合辦主任何小飛，華北空管局終端管制中心北京女子塔臺班組管制員盧佺，重慶機場集團(tuán)公司航站樓管理部黨支部書記戴鷹分別代表各自單位發(fā)言，從不同側(cè)面介紹了所在單位開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的做法和經(jīng)驗。

　　據(jù)悉，為貫徹中央兩個會議精神，民航局黨組研究制定了《關(guān)于在民航行業(yè)深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的實施意見》，即將印發(fā)執(zhí)行。