旅游搜索創(chuàng)業(yè)企業(yè)不必?fù)?dān)心Google航班搜索
圖:Adioso搜索。
這是一篇由Adioso聯(lián)合創(chuàng)始人TomHoward發(fā)表的客座文章:
比硅谷時(shí)間早17個(gè)小時(shí)經(jīng)常使我們要晚些了解一些重大消息。幾天前的一個(gè)早晨,我在墨爾本的家里醒來(lái)時(shí),發(fā)現(xiàn)郵箱里和Twitter上到處都是關(guān)于Google推出航班搜索產(chǎn)品的消息。就像其他YC(指美國(guó)著名的創(chuàng)業(yè)企業(yè)孵化器,簡(jiǎn)稱YC)支持的旅游搜索新興企業(yè),某些企業(yè)只想確認(rèn)消息的真實(shí)性,有些對(duì)同行的想法感興趣,還有企業(yè)在擔(dān)心未來(lái)。
在Hacker News,如果你看過關(guān)于Google這一舉措的激烈辯論,有些評(píng)論員就很肯定的說(shuō),Google推出的新產(chǎn)品能置Hipmunk于死地,還有人說(shuō)某位旅游企業(yè)創(chuàng)始人聽到此消息時(shí)想跳樓。
2010年7月,當(dāng)Google首次宣布打算收購(gòu)ITA時(shí),我們這幫Adioso的人當(dāng)時(shí)認(rèn)為這將對(duì)我們的前景產(chǎn)生重大的影響。
14個(gè)月過去了,Google就在本周推出了其航班搜索產(chǎn)品,我們的緊張到了極點(diǎn),我想其他旅游搜索企業(yè)應(yīng)該也有同樣的感覺。
讓我們先試著平靜下來(lái),想想Google Flight Search到底是什么?它只是一項(xiàng)與Google搜索引擎整合的航班搜索工具,僅此而已。它有一些很酷的功能,毫無(wú)疑問將來(lái)會(huì)有更多的功能加入,其中一些(功能)可能將顛覆整個(gè)旅游業(yè)。
作為一家創(chuàng)業(yè)型企業(yè),如果相信Google Flight Search將毀滅你的發(fā)展前景,就等于相信Google能占據(jù)整個(gè)旅游搜索市場(chǎng),也等于相信Google將永遠(yuǎn)占領(lǐng)整個(gè)市場(chǎng),其他旅游搜索企業(yè)將永無(wú)翻身之日了。
我對(duì)此深表懷疑。
YC的一句名言說(shuō):“創(chuàng)業(yè)型企業(yè)不是死于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,而是死于自殺?!痹赮C支持過的創(chuàng)業(yè)企業(yè)中,只有一家公司Kiko(日歷應(yīng)用程序)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打敗,Kiko在Google Calendar推出之后不久就倒閉了。
你能夠明白這是怎么發(fā)生的,日歷應(yīng)用程序是一項(xiàng)相對(duì)比較通用的產(chǎn)品,用戶體驗(yàn)夠好并與Gmail整合的GoogleCalendar足以打敗市場(chǎng)中的其他競(jìng)爭(zhēng)者。
為了克服Google的自然搜索優(yōu)勢(shì),其實(shí)Kiko完全可以把這項(xiàng)簡(jiǎn)單的日歷應(yīng)用程序發(fā)展成一個(gè)更完善的工具,但他們最終只是選擇發(fā)展Justin.tv。
現(xiàn)在沒有什么比旅游搜索更通用的了。在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)以前,人們計(jì)劃和預(yù)訂旅游的方式已經(jīng)比較多樣化了。后來(lái)隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,旅游業(yè)中出現(xiàn)了很多重量級(jí)的玩家(如Expedia、Priceline、Orbitz和Kayak),同時(shí)還出現(xiàn)了其他在線旅游搜索和預(yù)訂工具,他們都擁有自己很大的、滿意的客戶群。
旅游業(yè)是全球最大的行業(yè)之一,很難想象哪個(gè)行業(yè)擁有像旅游業(yè)如此多樣化的消費(fèi)群?然而不同的品味和喜好決定消費(fèi)者使用旅游搜索工具的多樣性,即使再狹窄的范圍內(nèi)也存在這種多樣性。
同是YC支持的旅游搜索公司,Adioso和Hipmunk最初的目標(biāo)人群很相似:YC創(chuàng)始人和消費(fèi)者。即使如此相似的用戶結(jié)構(gòu),但是關(guān)于誰(shuí)提供更好的旅游搜索產(chǎn)品,你可以得到各種不同的答案。
有人愛好Hipmunk,有人喜歡Adioso,有人會(huì)覺得兩者都很差勁而繼續(xù)使用Kayak,還有人在不同的時(shí)間選擇不同的搜索工具。
因此,即使是同一個(gè)人,在不同的情況下使用的旅游搜索工具有很大的不同。
這讓我意識(shí)到,我們不必太擔(dān)心在競(jìng)爭(zhēng)中被打敗。Adioso從來(lái)沒有打算從老牌搜索引擎那里贏得很多滿意的客戶。
我們的產(chǎn)品是為自己建立的,同時(shí)發(fā)現(xiàn)另外一群消費(fèi)者也認(rèn)同我們的旅游搜索方式。同樣,Hipmunk也是如此贏得消費(fèi)者的。
蘿卜青菜,各有所愛。對(duì)于我們而言,我們的成功依賴于找到認(rèn)同我們想法的消費(fèi)者。旅游業(yè)最棒的一件事情就是:每個(gè)細(xì)分的市場(chǎng)都足夠大,利潤(rùn)足夠豐厚。
當(dāng)我們最初聽說(shuō)Hipmunk時(shí),我們天真的擔(dān)心他們會(huì)復(fù)制我們的想法,并在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中打敗我們。當(dāng)看到他們的產(chǎn)品時(shí),我們發(fā)現(xiàn)兩家公司的產(chǎn)品有著天壤之別,而且服務(wù)于不同的消費(fèi)需求。
現(xiàn)在,每當(dāng)我擔(dān)心Hipmunk可能會(huì)進(jìn)入我們的產(chǎn)品領(lǐng)域時(shí),我就這樣提醒自己:“Hipmunk才沒空考慮將自己變成Adioso,因?yàn)樵侥7滤耍蜁?huì)越會(huì)失去自我?!?/P>
現(xiàn)在對(duì)于Google,我也是這么想的。Google從來(lái)都是以自己的方式開發(fā)旅游搜索產(chǎn)品,而這些產(chǎn)品會(huì)被Google的用戶群喜愛和認(rèn)同。它可能會(huì)添加類似Adioso、Hipmunk和其他旅游搜索公司的功能。
但它不是萬(wàn)能的,因?yàn)樗豢赡苡纤邢M(fèi)者的需求,這種現(xiàn)象在所有行業(yè)中是一樣的。
我不是低估這件事對(duì)旅游業(yè)將帶來(lái)多大的影響,我也沒有忘記那些依賴Google付費(fèi)或自然搜索流量的企業(yè),或者依賴ITA獲得航空公司數(shù)據(jù)的企業(yè)。
這些因素對(duì)于信心滿懷的旅游企業(yè)來(lái)說(shuō)幾乎沒什么影響。建立一個(gè)很棒的旅游搜索公司本來(lái)就很難,這不是因?yàn)镚oogle做了什么,而是因?yàn)榇蛟煲粋€(gè)偉大的公司本來(lái)就很難。(Melody/編譯)
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