12月28日，中國國際航空公司正式進駐昆山航站樓，辦理航班值機業(yè)務。自2011年1月上海國際機場昆山航站樓投入運營以來，已經吸引了中國國航、上海東方航空、上海航空、河北航空、海南航空、廈門航空、山東航空、吉祥航空以及寶島臺灣中華航空、長榮航空等兩岸10家航空公司進駐，成為國內第一家具備國際和地區(qū)航班值機功能的城市航站樓。

上海國際機場昆山航站樓建筑面積約2000平方米，集機票銷售、值機服務、保險服務、貴賓休息、機場巴士等功能于一體，是國內面積最大、功能最全的城市航站樓。在國內異地航站樓中，昆山航站樓還獨創(chuàng)了行李托運、提前一天換登機牌、設立區(qū)域出租車等個性化服務，機場巴士每天更是達到了14個班次。昆山是臺商在大陸投資最密集的地區(qū)之一，10萬臺商臺胞在這里工作和生活。昆山航站樓將特色服務不斷延伸，分別于2012年6月18日和8月13日引進了臺灣中華航空和長榮航空，為臺商進出滬昆、往返兩岸提供了便利。

據昆山開發(fā)區(qū)城市航站樓運營管理有限公司負責人介紹，兩岸航空公司紛紛入駐，一是因為兩岸經貿、文化交流日益增強，往返兩岸需求增多；二是昆山的高度開放、包容和輻射性，各類高端人士集聚；三是昆山航站樓獨特的區(qū)域位置，地處昆山開發(fā)區(qū)核心地段，從昆山市中心到航站樓只要5分鐘車程，從航站樓出發(fā)到滬寧高速公路只有10分鐘車程，到上海浦東國際機場僅需1.5小時車程。

2012年以來，昆山航站樓辦理值機服務達20萬人次，其中機場巴士運送旅客超過15萬人次。