15日下午，貴陽飛往北京的航班因天氣原因延誤4架，取消2架，造成700多名乘客被迫改變行程，許多乘客遭受較大損失，中國國際航空股份有限公司（Air China Limited，簡(jiǎn)稱“國航”）貴州分公司工作人員稱，因航班改變?yōu)樘鞖庠?，故不能賠償乘客損失。

　　15日下午，北京出現(xiàn)雷雨天氣，造成貴陽飛往北京的4架航班延誤，2架航班取消，包括3架國航飛機(jī)、2架山東航空股份有限公司（Shandong Airlines Co., Ltd.，簡(jiǎn)稱“山航”）飛機(jī)、1架中國南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，簡(jiǎn)稱“南航”）飛機(jī)、1架海南航空股份有限公司（Hainan Airlines Company Limited，簡(jiǎn)稱“海航”）飛機(jī)。據(jù)候機(jī)廳工作人員介紹，大約有700名乘客受到影響。

　　據(jù)乘客反映，最初并沒有通知飛機(jī)不能起飛的情況，甚至CA4165航班的乘客都已登機(jī)才被告知天氣原因造成飛機(jī)起飛時(shí)間不能確定，因而被滯留在機(jī)場(chǎng)。一位姓張的乘客告訴記者：“我下午2點(diǎn)半就到了機(jī)場(chǎng)，登機(jī)后才告知不能起飛，讓我又返回候機(jī)廳等待。這一等就是10多個(gè)小時(shí)，找他們理論，只反復(fù)說天氣原因造成飛機(jī)延誤，請(qǐng)耐心等待?！?/P>

　　經(jīng)過長達(dá)5個(gè)多小時(shí)的等待后，特別是CZ3687航班起飛后，CA4165航班的乘客終于失去了耐心，紛紛要求工作人員給個(gè)說法。國航的工作人員在乘客多次打電話后才趕來解釋：CA4165航班被排到了起飛的第一位，請(qǐng)大家耐心等待。當(dāng)有乘客問及賠償問題時(shí)，工作人員說：“這是天氣原因造成的，請(qǐng)耐心等待?！?/P>

　　記者在國航機(jī)場(chǎng)售票點(diǎn)采訪時(shí)被國航工作人員告知：“對(duì)于因天氣原因而引起的延誤可以不承擔(dān)任何責(zé)任。根據(jù)中國民航總局發(fā)布的《中國民用航空旅客、行李國內(nèi)運(yùn)輸規(guī)則》第58條規(guī)定，由于天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非承運(yùn)人原因，造成航班在始發(fā)地延誤或取消，承運(yùn)人應(yīng)協(xié)助旅客安排餐食和住宿，費(fèi)用可由旅客自理?！币晃恍贞惖膰焦ぷ魅藛T說：“由于天氣原因造成的延誤，國航可以全額退票，但對(duì)于其他航空公司費(fèi)用卻無能為力?！庇浾邌柤盀槭裁茨虾娇梢云痫w，而國航卻不可以時(shí)，工作人員稱那也是延誤航班，在CA4165的前面。而記者在新浪全國航班進(jìn)出港實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)查詢時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)CZ3687預(yù)計(jì)起飛時(shí)間為18點(diǎn)35分，實(shí)際起飛時(shí)間為19點(diǎn)27分。

　　截止記者發(fā)稿時(shí)，大部分乘客已經(jīng)離開貴陽龍洞堡機(jī)場(chǎng)，尋找休息的地方。對(duì)于能否搭上明天回京的航班，大多數(shù)人都表示懷疑，有人無奈的說：“乘客是上帝，那是在一切都好的情況下。像現(xiàn)在這個(gè)情形，上帝已遠(yuǎn)去?！?/P>