昨（11）日上午，市民周女士等3名乘客在武漢天河國際機場（簡稱“天河機場”）準備乘坐武漢至北京的航班時，卻由于航空公司機票超售無法登機。經(jīng)過協(xié)商，航空公司為這3名乘客改簽下一班航班，并補償每人300元。

　　市民周女士等3人購買了昨日上午8點從天河機場飛北京首都機場的中國國際航空股份有限公司（Air China Limited，簡稱“國航”）CA1342次航班。不料，她們抵達機場更換登機牌時卻被告知，航班座位已滿，無法登機。

　　航空公司表示，可以為她們改簽10點40分起飛的CA1334航班，并補償每人300元錢。周女士表示，她還買了昨日下午4點從北京飛往美國的航班，行程緊湊，在時間上耽擱不起。但航空公司表示，只能改簽最快的一班航班。最終，周女士等3名乘客只能無奈接受。

　　國航湖北分公司一名工作人員表示，CA1342航班的執(zhí)飛機型為空中客車A320，載員167人，周女士等3人購票無法登機是因為機票超售。航空公司已向這3位乘客表示了歉意，并提出了改簽和現(xiàn)金補償?shù)冉鉀Q辦法。

　　據(jù)業(yè)內(nèi)人士稱，航空公司超售機票幾乎成為行業(yè)潛規(guī)則。為了減少部分旅客臨時取消出行計劃而造成的航班座位虛耗，不少航空公司在部分航班上適當超售。如果航班發(fā)生實際超售，航空公司將按照乘客更換登機牌的先后順序安排登機。對于未能乘坐原定航班出行的旅客，航空公司會優(yōu)先安排旅客轉(zhuǎn)乘后續(xù)航班，或根據(jù)旅客的要求免費辦理退票，并視不同航線給予一定的補償。對于補償標準，目前國內(nèi)還沒有相關(guān)的法律法規(guī)，具體賠償金額由各家航空公司現(xiàn)場協(xié)調(diào)確定，通常是200元至400元。

　　湖北華平律師事務(wù)所律師邱華認為，旅客購買航空公司的機票，就被視為雙方簽訂了合同，航空公司必須按時準點將旅客送抵目的地，如果航空公司違約，應(yīng)承擔違約責(zé)任。

　　新聞鏈接：今年2月，一航空服務(wù)公司因超售2張機票，導(dǎo)致兩名旅客無法成行，被溫州龍灣工商分局罰款5000元，被稱為全國首例“超售機票”罰單；機票超售首次被工商部門認定為“欺詐”行為。