圖1：北京南航地服在首都機場值機大廳增設(shè)電子引導牌。

   2012年9月20日消息：臨近中秋、國慶，北京出港人數(shù)逐步上升，北京南航地服積極做好旅客進出港保障工作，同時在雙節(jié)來臨前，推出多種便民舉措來保障廣大旅客順利出行。

值機大廳增設(shè)電子引導牌 更顯節(jié)日氣氛

　為迎接中秋、國慶雙節(jié)，南航在首都機場2號航站樓的值機大廳增設(shè)兩臺新的電子引導牌，為廣大出行旅客提供自助值機和行李托運引導服務(wù)，清新、靚麗的電子牌醒目大方，為大廳增添了一抹節(jié)日氣息。如若遇到特殊天氣等情況，還將在引導牌內(nèi)增加信息公告、延誤指引等便民信息。

圖2：北京南航休息推出紅棉愛心包服務(wù)，方便旅客使用。

發(fā)掘旅客潛在需求 推出紅棉愛心包服務(wù)

　北京南航地服針對南航北京的各休息室推出暖人服務(wù)新舉措——紅棉愛心包。紅棉愛心包內(nèi)裝有手機數(shù)據(jù)線、萬能轉(zhuǎn)換插座、指甲工具盒、購物袋、針線盒、放大鏡、創(chuàng)可貼、花露水等實用物品，供高端旅客免費使用。

　　紅棉愛心包推出不久，被旅客使用的頻率不斷增高。9月19日，南航頭等艙休息室引導人員姜紅云發(fā)現(xiàn)前往廈門的王先生正在費力整理手提行李，姜紅云及時向他推薦了紅棉愛心包服務(wù)：“先生，我們前臺的紅棉愛心包中有購物袋，不知您是否需要？”王先生聽后欣然應(yīng)允。離開休息室的時候，他一直稱贊選乘南航航班出行是非常明智的，說道：“雖然僅僅是個包裝袋，但由此可見你們南航的管理細致、服務(wù)周到啊。”

圖3：紅棉愛心包為旅客提供針線、充電器等日常用品。

節(jié)日期間行李運輸需多加注意

　此外，南航還特別提醒大家：螃蟹是不可以隨身攜帶上飛機的，但可以選擇托運。托運要選擇牢固的泡沫箱，包裝箱內(nèi)不能裝有冰塊和水。如果托運大批量的鮮活海鮮，應(yīng)當辦理貨運。另外，節(jié)日期間因客流量大，安檢開包率上升，建議鋰電池盡量隨身攜帶，且鋰電池的容量不可以超過160wh，如果有備用鋰電池需作好保護以防短路，南航值機柜臺免費為旅客提供鋰電池塑料袋。酒類請打包完好，特別注意，如果酒瓶已經(jīng)開封，就不能夠托運，更不能隨身攜帶了。