圖：航班延誤旅客服務(wù)引導(dǎo)卡。

　　民航資源網(wǎng)2012年4月27日消息：截至15:00，廣州白云國際機(jī)場（簡稱“白云機(jī)場”）天氣已逐漸好轉(zhuǎn)，航班起降正在緩慢恢復(fù)中。不過，由于中午雷雨過境時正值白云機(jī)場航班起降高峰期，據(jù)白云機(jī)場運(yùn)行指揮中心統(tǒng)計，截至15:00，延誤出港1小時以上航班已達(dá)50班，進(jìn)港航班備降至其他機(jī)場的共18班，多數(shù)航班備降至珠海、南昌、長沙、深圳、桂林等機(jī)場，其中由空中客車A380型飛機(jī)執(zhí)飛的北京廣州航班（航班號CZ3000）備降至上海浦東機(jī)場；共取消進(jìn)出港航班20班，其中南航7班、國航4班、海航7班、上航2班，既包括天氣原因取消的航班，也包括航空公司其他原因取消的航班。今日，白云機(jī)場計劃進(jìn)港529班，計劃出港530班。

　　面對突來雷雨對航班運(yùn)行帶來的影響，白云機(jī)場各相關(guān)部門進(jìn)一步增強(qiáng)了應(yīng)對的敏感性和主動性，及時采取各種措施全力保障。運(yùn)行指揮中心及時溝通空管各部門，定時掌握最新天氣情況，做好再次放行，準(zhǔn)確迅速傳遞航班信息；航空運(yùn)輸服務(wù)分公司安排專人手持“航班延誤引導(dǎo)牌”，引導(dǎo)延誤航班旅客前往“航班延誤安排旅客住宿候車”區(qū)域，集中乘車前往酒店，在候車區(qū)域有身著橘紅色馬甲的工作人員引導(dǎo)旅客有序乘車；而在東二、東三和西三的航班信息服務(wù)柜臺也放有“航班延誤旅客服務(wù)指引卡”，方便旅客自行前往“航班延誤安排旅客住宿候車”區(qū)域，截至目前，航服分公司已經(jīng)為延誤旅客配備餐飲約2300份，安排約800名旅客前往酒店休息。

　　（作者單位：廣州白云國際機(jī)場股份有限公司黨群工作部）